Обзор PowerPlay Casino

У игрока из Британской Колумбии возникли проблемы с выводом выигрыша в казино Power Play из-за нескольких учетных записей, принадлежащих ее месту жительства. Несмотря на предварительное соглашение о том, что две учетные записи могут существовать до тех пор, пока удостоверение личности будет подтверждено, казино отказало ей в попытках вывода средств и удержало выигрыш в размере 1908 долларов в ноябре 2022 года и 550 долларов в последнее время. Мы попытались решить проблему, задав игроку дополнительные вопросы, и продлили время ответа на жалобу на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Индийский игрок получил бесплатную ставку в размере 10 долларов США на Открытый чемпионат Австралии от казино Powerplay, но ее эквивалент в индийских рупиях был обработан неточно. Он выиграл ставку, но его выигрыш не был правильно переведен в индийские рупии, что привело к значительному снижению прибыли. Игрок жаловался, что казино приравняло 10 долларов к 10 индийским рупиям, что является значительной разницей в стоимости. Однако, поскольку ставка уже была сделана и бонус использован, мы не смогли помочь казино аннулировать выигрыш и выдать новый бонус. Кроме того, поскольку это был бесплатный бонус, в него не было вложено никаких реальных денег, а в нашу сферу деятельности не входили вопросы, связанные со ставками на спорт, нам пришлось отклонить жалобу.

Игрока из Канады обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Правда, у его жены был счет в том же казино. Игрок подтвердил, что вывод средств прошел успешно, но также указал на возникшую техническую ошибку. В итоге мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрок из Канады был обвинен в открытии нескольких счетов. По общему признанию, у ее мужа был счет в том же казино. После первоначального ответа от казино они заявили, что рассмотрят вопрос; однако мы не получили от них дальнейшего ответа, что заставило нас закрыть жалобу как нерешенную. Игрок не ответил на наши запросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку казино запрашивает дополнительный документ для проверки. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.