Обзор PowerSlots Casino

Игрок из Японии не смог вывести средства из-за того, что казино отклонило ее подтверждение адреса, несмотря на то, что она предоставила несколько соответствующих документов. Она не получила конкретных причин отклонения, оставив проблему нерешенной. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток связаться с казино для разъяснений, но безуспешно. Соответственно, жалоба была помечена как «нерешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Gaming Authority за дальнейшей помощью.

Игрок из Финляндии не смог получить доступ к своему счету в казино из-за повторных запросов на код проверки счета, несмотря на то, что он уже вводил его ранее. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что в казино можно играть только в определенные игры.

Стефани внесла депозит в размере 10 фунтов стерлингов при помощи Neteller, чтобы получить бонус в размере 400%, который ей предложило казино. Несколько дней спустя она так и не получила обещанный бонус, после чего отправила электронное письмо в службу поддержки казино. На следующий день она отправила еще одно письмо, но так и не получила ответа. Казино действительно предлагало Стефани бонус. У игрока есть доказательства. Жалоба остается нерешенной.

Игрок хотел запросить вывод 20 евро с помощью платежного метода Neteller, но обнаружил, что кнопка «подтвердить» не работает. Когда они обратились за помощью в службу поддержки, они не проявили к этому никакого интереса.

У игрока из Соединенного Королевства было несколько учетных записей в группе Progress Play, и на некоторых из них были ожидающие вывода средств. Все ее счета были заблокированы, и были возвращены только ее вклады. Группа казино сослалась на нарушение условий блокировки, обвинив игрока в том, что ранее он был заблокирован, сменил имя и использовал платежные реквизиты третьей стороны. Игрок оспорил эти претензии и потребовал выплаты около 10 000 фунтов стерлингов. После тщательного расследования мы пришли к выводу, что игрок нарушил несколько положений и условий группы Progress Play и был забанен в своих казино. Однако, поскольку она изменила свою личную информацию, система не смогла распознать ее как заблокированного пользователя. Поэтому жалоба была отклонена.