Обзор Pribet Casino

Игрок из Австрии столкнулся с задержкой при первом выводе средств через быстрый банковский перевод из казино. Несмотря на ежедневное общение с казино через чат и электронную почту, он не получил удовлетворительного ответа. Мы сообщили игроку, что обработка вывода средств может занять до 14 дней и может быть отложена из-за проверки KYC или большого количества запросов. Мы продлили срок рассмотрения жалобы на 7 дней, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Финляндии запросил у Pribet самоисключение из-за чрезмерных азартных игр, но компания не закрыла аккаунт и продолжала присылать новые предложения. Игрок запрашивает возврат своих предыдущих депозитов. Собрав больше информации, мы отклонили жалобу.

Игрок из Австрии ожидает снятия 12 500 евро. Несмотря на то, что его проверка была завершена, его запрос на вывод средств был отменен из-за технической проблемы, а новый запрос на вывод средств превысил 48 часов, обещанных в чате. Плеер перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Выигрыш игрока из Венгрии был аннулирован из-за его стиля игры. Собрав всю необходимую информацию, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения Правил и условий казино — разумных оснований полагать, что игрок зарегистрировал и использовал более одной учетной записи в казино. В данных обстоятельствах было бы очень сложно или даже невозможно доказать, что игрок не играл с другими подключенными учетными записями. Казино действовало в соответствии со своими Условиями.

Игрок из Португалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Верификация игрока затягивается почти на 2 недели. Игрок подал официальную жалобу в регулирующий орган, поэтому мы закрыли это дело как «Неразрешенное, ожидающее решения регулирующего органа». Как только мы получим решение, мы соответствующим образом изменим классификацию. Казино Pribet сообщило нам, что проблема решена. Верификация игрока успешно завершена, выплата также успешно обработана. Игрок подтвердил это, поэтому мы закрыли эту жалобу как решенную.

У игрока из Баден-Вюртемберга возникла проблема с задержкой вывода средств из казино Zodiacbet. Несмотря на то, что запрос на вывод средств был подан менее двух недель назад, он не получил свои деньги. После серии переписок с нашей командой и казино игрок подтвердил получение выплаты. Задержка во времени обработки была отмечена игроком как неприемлемая. Однако после получения его отзыва вопрос считался решенным.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Выразив разочарование по поводу задержки и плохого обслуживания клиентов, он смог решить проблему самостоятельно, настояв на улучшении обслуживания со стороны казино. После его уведомления мы отметили жалобу как решенную.