Обзор Pribet Casino

Игрок из Италии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решенную, что свидетельствует о его удовлетворенности результатом. Мы выразили благодарность игроку за сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Германии неоднократно запрашивал закрытие своего аккаунта из-за серьёзной игровой зависимости, но не получил ответа. Он сообщил о проигрыше €1800 без выигрыша. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решённую и также отправил команде по рассмотрению жалоб подтверждение о своём исключении из казино.

Игрок из Италии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до сих пор не был получен. Проблема была решена, поскольку игрок отметил жалобу как решенную с помощью специальной кнопки. Мы признательны игроку за сотрудничество и подтверждение в этом вопросе.

Игрок из Германии, самоисключившаяся из-за игровой зависимости, проиграла 1000 евро в казино Pribet и заявила, что это мошенничество. Она потребовала вернуть ей проигранные средства. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил ей, что казино Pribet работало без необходимой лицензии в Германии, что препятствовало соблюдению мер ответственной игры. В связи с отсутствием ответа игрока на запросы жалоба была закрыта.

Игрок из Германии попытался самоисключиться из-за игровой зависимости сразу после регистрации, но, несмотря на многочисленные напоминания с 10 сентября, не получил ответа от службы поддержки. Он потребовал закрыть счёт и вернуть депозиты, выразив обеспокоенность тем, как казино отреагировало на его ситуацию. Команда по рассмотрению жалоб сочла, что казино слишком долго обрабатывало заявку на самоисключение. Несмотря на то, что казино в конечном итоге закрыло счёт игрока, они настаивали на том, что игрок вывел больше, чем внёс в течение спорного периода времени. Поскольку казино перестало отвечать и не предоставило никаких доказательств, команде по рассмотрению жалоб пришлось отметить жалобу как нерешённую из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао для дальнейших действий и использовать приложение для предотвращения азартных игр для обеспечения безопасности в будущем.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан после завершения необходимой проверки. Отдел по рассмотрению жалоб обеспечил взаимодействие между игроком и казино, обеспечив решение его проблем. Жалоба была отмечена в системе как решённая.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами, связанными с игровой зависимостью, и был закрыт счёт после запроса на ограничение. Несмотря на то, что он сообщил о своей зависимости, казино продолжало принимать депозиты, что привело к дальнейшим потерям. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа для игрока, но в конечном итоге был вынужден закрыть жалобу из-за отсутствия обратной связи с ним. Команда по-прежнему готова оказать помощь, если игрок решит снова подать жалобу в будущем.

Игрок из Ирландии боролся с игровой зависимостью и пытался закрыть свой аккаунт в казино, но так и не получил ответа на свои электронные письма, несмотря на то, что пытался связаться с ним в течение нескольких дней. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок подачи жалобы, чтобы игрок мог ответить; однако он не предоставил запрошенную информацию и не провёл дальнейших действий. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа, и игроку сообщили, что он может подать жалобу повторно в любое время.

Игрок из Эстонии столкнулся с трудностями после того, как подал запрос на полное закрытие своего аккаунта в казино из-за проблем с азартными играми. Сначала он запросил удаление, но вместо этого получил бесплатные вращения, а затем его аккаунт был временно заблокирован. После запроса на возмещение значительной суммы за проигрыш и недостающие выигрыши его аккаунт был отмечен как закрытый в связи с самоисключением, что привело к неудовлетворительным ответам по его вопросам. Отдел по рассмотрению жалоб пришел к выводу, что Pribet Casino неадекватно обработало запрос на самоисключение, и жалоба была отмечена как «нерешенная». Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао и рекомендовано использовать ресурсы для ответственной игры.

Игрок из Италии запросил закрытие своего счета в казино из-за проблем, связанных с азартными играми, но казино продолжало держать его открытым и разрешало вносить депозиты. Он запросил возврат всех денег, внесенных после его запроса на закрытие 28 декабря 2024 года. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что, поскольку казино уже закрыло счет, и поскольку он ранее не сообщал казино о своих проблемах с азартными играми, они не могли запросить возврат от его имени. В результате жалоба была закрыта без дальнейшей помощи.