Обзор PrinceAli Casino

Игроку из Ирландии не удалось получить доступ к своей учетной записи принца Али, поскольку она не получила электронное письмо с подтверждением, несмотря на несколько обращений в службу поддержки. Несмотря на просьбу игрока о вмешательстве, мы пришли к выводу, что нет необходимости просить казино ответить, поскольку на счету игрока не было баланса. Мы посоветовали игроку подумать о переходе в другое казино из-за первоначальных проблем, с которыми она столкнулась. Впоследствии жалоба была закрыта.

Игрок из Хорватии пытается вывести свой выигрыш, но для него нет доступных рабочих вариантов вывода. Казино устранило проблему, и после нескольких неудачных попыток игрок наконец смог вывести свой выигрыш банковским переводом.

Игрока из Франции обвинили в нарушении бонусных условий, сделав разовую ставку больше разрешенной. Поскольку игрок несколько раз нарушал условие максимальной ставки (с покупкой внутриигровых бонусов), мы были вынуждены отклонить дело.

Игрок из Германии внес на свой счет в казино 200 евро, получил бонус, выполнил его условия и выиграл 4100 евро. Однако он не может войти в свою учетную запись казино даже после обращения в онлайн-чат казино. Игрок также утверждал, что к его учетной записи получила доступ третья сторона, и часть баланса была списана. Позже игрок подтвердил, что 2480 €, оставшиеся на его счету, были успешно выплачены ему.

У игрока из Германии возникли проблемы с проверкой адреса на его счете в казино, поскольку все счета за коммунальные услуги были выписаны на имя его жены. Казино не приняло его заработок или страховку на транспортное средство в качестве действительных документов. Игрок также столкнулся с трудностями при общении со службой поддержки казино. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино подтвердило учетную запись игрока. Однако его отзыв был отменен без объяснения причин. После дальнейшего запроса группы по рассмотрению жалоб казино расследовало проблему и в конечном итоге выплатило игроку выигрыш. Затем жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Португалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.