Обзор Pure Casino

Игрок из Швейцарии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Игрок столкнулся с многочисленными отменами вывода средств и проблемами с аккаунтом, в том числе с необходимостью повторного внесения депозита для доступа к выигрышу. После продолжительной переписки с отделом по рассмотрению жалоб он наконец получил свой выигрыш, а жалоба была отмечена как решённая.

Игрок из Техаса ждал более двух месяцев вывода $500 из казино после запроса на $1500, по которому было получено только $1000. Связь с казино тем временем прекратилась. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино для разрешения проблемы, но не получила ответа. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная», что негативно повлияло на рейтинг казино и проинформировало других игроков о ее опыте.

Игрок из Италии запросил вывод 100 евро через биткойн месяцем ранее, но не получил ответа, несмотря на многочисленные попытки связи, даже после подачи всех необходимых документов. После подачи жалобы казино подтвердило, что его документы одобрены. У игрока не было опыта вывода средств в этом казино. В конце концов, вывод был обработан, и игрок получил свои биткойны, что решило проблему, хотя и со значительной задержкой в 30 рабочих дней.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств месяц назад, но средства все еще застряли и ожидаются. Служба поддержки казино не предоставила никакой информации о сроках вывода средств. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.