Обзор Queenspins Casino

Игрок из Австралии не смог получить доступ к своему аккаунту, на счету которого было более 500 австралийских долларов. Несмотря на наши попытки связаться и собрать дополнительную информацию о ситуации, игрок не ответил на наши сообщения. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Японии столкнулся с трудностями при внесении денег в казино, поскольку средства случайно оказались на счете его сына. Игрок подтвердил, что и он, и его сын имеют счета в одном казино и что депозит был внесен посредством банковского перевода. Несмотря на попытки прояснить ситуацию, игрок не предоставил дальнейших ответов на вопросы, заданные командой по рассмотрению жалоб. Из-за отсутствия связи группа по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование или предложить потенциальные решения. Впоследствии жалоба была отклонена.

Игрок из Нижней Саксонии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Аккаунт игрока из Италии был заблокирован, а запрос на вывод средств отклонен без объяснения причин. Она зарегистрировалась под своим обычным именем, хотя ее официальное имя другое, и она готова пройти верификацию личности, если это потребуется.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Аккаунт игрока был полностью верифицирован, и предыдущие выводы средств обрабатывались быстро, но на этот раз выплата задержалась более чем на две недели, несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки казино. Игрок отметил проблему как решенную, что указывает на то, что проблема с выводом средств устранена. Мы подтвердили решение и закрыли жалобу.

Игрок из Германии столкнулся со значительными задержками в обработке запросов на вывод средств и уже два месяца безуспешно пытается деактивировать свой аккаунт. Несмотря на многочисленные электронные письма и общение со службой поддержки в режиме реального времени, он получает только автоматические ответы и рекламу вместо помощи.