Обзор QuickCasino

Игрок из Швеции вывел 10 000 шведских крон из Quickcasino с помощью Swish, но вывод задержался на 3 дня. Служба поддержки клиентов заявила, что были задержки с платежами Swish, но банк игрока подтвердил, что проблем не было. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и скриншоты, чтобы продолжить расследование. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Швеции неоднократно сталкивался с задержками вывода средств на протяжении более трех недель. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов и заверений службы поддержки, его вывод средств оставался остановленным, и средства продолжали возвращаться на его счет. Мы попросили игрока предоставить дополнительную информацию о его предыдущих выводах средств и использованных методах. Игрок подтвердил, что его учетная запись подтверждена и вывод средств получен. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Швеции завершил процесс проверки, но ему было предложено сделать это еще раз. Они обратились в службу поддержки по поводу неясных инструкций относительно того, какие документы загружать, но проблемы остались. Столкнувшись с трудностями в процессе вывода средств и неясным общением со службой поддержки казино, игрок обратился к нам. Мы облегчили коммуникацию между игроком и казино. Игрок наконец подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Германии запрашивает вывод 1000 евро (двумя платежами по 500 евро) после того, как ранее отменил несколько запросов на вывод средств; он сообщает, что оператор задерживает выплаты. Он утверждает, что платформа намеренно задерживает выигрыши, чтобы стимулировать дальнейшую азартную игру, ссылается на типичные 18-20 дней ожидания, о которых сообщают другие игроки, и требует оперативной обработки запроса, поскольку нет подтвержденной причины задержки.

У игрока из Бразилии заблокирован аккаунт на Supabet, на платформе застряло 18 586 USDT. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, он получает лишь расплывчатые ответы и никакого решения проблемы. Он просит помощи в разблокировке аккаунта или в выводе средств.

У игрока из Канады SupaBet без предупреждения закрыл счет, несмотря на то, что на нем было 3000 канадских долларов. У него было три ожидающих вывода средств по 750 канадских долларов каждое, которые не были обработаны, и он почувствовал себя обманутым индексом безопасности CasinoGuru. Игрок делал только ставки на спорт и не использовал никаких бонусов, и изначально у него не запрашивали документы для верификации до закрытия счета. После предоставления документов для верификации после закрытия счета он не получил ответа от казино. Жалоба была закрыта отделом по работе с жалобами, поскольку у них не было опыта и инструментов для оценки споров, связанных со ставками на спорт, и они не могли объективно оценить внутреннее расследование казино.

Игрок из Португалии ждал выплаты в размере 200 евро с 16 ноября, при этом казино ссылалось на задержку с выводом средств. Кроме того, у него было в общей сложности 4400 евро, ожидающих вывода средств в нескольких казино группы Novaforge. Позже игрок подтвердил получение выплаты в размере 200 евро. Жалоба была помечена как урегулированная после подтверждения игроком получения средств. Отдел по работе с жалобами подтвердил урегулирование и закрыл дело.