Обзор QuickWin Casino

Игрок из Италии запросил вывод средств на сумму 500 евро, что превысило расчетный период обработки от 3 до 5 рабочих дней и все еще находится на рассмотрении. Служба поддержки казино не оказала существенной помощи в связи с задержкой. Наша команда посоветовала игроку подождать две недели, пока процесс вывода средств завершится. Казино не требовало от игрока никакой верификации. После нашего вмешательства игрок подтвердил, что получил свой платеж. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Италии боролся с пристрастием к азартным играм и, несмотря на самоисключение из всех казино Кюрасао, продолжал получать доступ, вносить депозиты и терять деньги. Он искал помощи в более строгом исполнении самоисключения. Игрок также выразил желание вернуть утраченные средства. Мы посоветовали ему, как правильно запросить самоисключение, и предложили использовать наш Инструмент помощи в самоисключении. Однако, поскольку он не сообщил конкретному казино о своей проблеме с азартными играми, мы были ограничены в действиях, которые мы могли предпринять от его имени. Несмотря на продление срока подачи жалобы, игрок не предоставил дополнительной информации, в результате чего мы отклонили жалобу как необоснованную.

Игроку из Германии не удалось вывести свой выигрыш в размере 350 евро стандартным банковским переводом, тем же методом, который она использовала для внесения депозитов. Несмотря на то, что она проверила ее данные и обсудила проблему в чате, казино постоянно отменяло ее запросы на вывод средств. Казино настояло на скриншоте перевода для дальнейшей помощи. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб выяснилось, что игрок неправильно ввел IBAN. Исправив это, игрок смог успешно вывести свой выигрыш. Казино подтвердило успешную транзакцию, и проблема была помечена как решенная.

Игрок из Австрии столкнулся с трудностями при проверке своей учетной записи в казино QuickWin после того, как запросил вывод средств. Несмотря на одобрение его документов, казино продолжало запрашивать повторную загрузку. На тот момент у игрока было 500 евро в ожидании вывода и 1500 евро все еще на его счету. После нашего вмешательства казино QuickWin подтвердило, что учетная запись игрока проверена и вывод средств на сумму 500 евро обработан. Игрок подтвердил получение этой суммы. После дальнейшего запроса нашей команды игрок также подтвердил получение полной суммы в 2000 евро. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из Германии оформил вывод средств на сумму 500 евро, который первоначально был подтвержден, но не получен, поскольку транзакция исчезла из банковских записей. Банк предположил, что казино могло отменить транзакцию. Игрок связался с казино и ему сказали подождать 3-5 дней. Несмотря на запрос квитанции об оплате, он не получил ответа. Это была его первая выплата из казино, и транзакция была совершена через Visa. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение выплаты.

У игрока из Португалии возникла проблема с Quick Win Casino: он не получил обещанный бонус и столкнулся с проблемами при попытке удалить свою учетную запись, подозревая в мошеннической деятельности. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком, чтобы получить дополнительную информацию, которая поможет решить проблему. Однако игрок не ответил на запросы команды в установленные сроки, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия необходимой информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Игрок сообщил, что казино несколько раз отменяло запросы на вывод средств без четкой причины. После общения с казино им посоветовали ввести полное название своего банка в процессе вывода средств. Игрок последовал этому совету и впоследствии проблема вывода средств была успешно решена. Игрок подтвердил получение выигрыша и попросил закрыть дело.

Игрок из Греции изначально столкнулся с проблемами при выводе выигрышей из онлайн-казино из-за требования казино сначала внести депозит, несмотря на наличие достаточных средств на счету. Игроку не удалось получить помощь от службы поддержки клиентов и финансового отдела казино. После различных переговоров казино запросило и подтвердило документы, удостоверяющие личность игрока. Однако игрок все еще не смог запросить вывод средств. Группа по рассмотрению жалоб выступила посредником в этом вопросе, предложив казино принять участие в разрешении жалобы. Несмотря на некоторые задержки, казино в конечном итоге запросило номер криптокошелька игрока, чтобы облегчить вывод средств. Игрок наконец смог запросить вывод средств и после некоторой задержки успешно получил свои деньги. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».

Игрок из Новой Зеландии дважды запросил вывод средств. Хотя оба запроса были отмечены как успешные, средства так и не поступили и были возвращены обратно на счет казино. Несмотря на несколько попыток связаться со службой поддержки по электронной почте и в чате, игрок не получил ответа или объяснения безуспешности. Мы провели диалог с игроком и казино, и выяснилось, что неотыгранный бонус блокировал вывод средств. После того, как игрок выполнил условия по ставкам, она снова не смогла вывести средства. Мы пригласили на разговор казино, и они запросили у игрока дополнительную банковскую информацию. После того, как игрок предоставил эту информацию, вывод средств наконец-то прошел успешно.

Учетная запись игрока из Швейцарии была деактивирована, а запросы на вывод средств отменены. Запросы в чате не смогли решить проблему, а запросы по электронной почте остались без ответа. Игрок открыл свой счет 13 января 2024 года и в основном играл в живую рулетку, а иногда и в ставки на спорт. Его выигрыш был получен без бонуса. Однако, рассмотрев дело и пообщавшись с казино, мы пришли к выводу, что игрок нарушил правила казино, сделав ставку на противоположные исходы, используя два или более аккаунтов. В результате мы не смогли помочь игроку в этом вопросе и рекомендовали ему обратиться в Управление по азартным играм Антиллефона за дальнейшей помощью.

Игрок из Онтарио столкнулся с проблемами с выводом своих средств из казино. Он утверждал, что после выполнения требований по отыгрышу бонуса служба поддержки казино сообщила ему, что максимального лимита выплат нет и что его вывод в размере 750 долларов был одобрен. Однако средства не были переведены на его банковский счет, как было обещано, а вместо этого вернулись на его счет в казино без какого-либо сообщения со стороны казино. Впоследствии игрок потерял эти средства. Мы запросили дополнительную информацию о бонусных правилах и скриншот, но игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.

Игрока из Германии заблокировали и часто удаляли из чата после того, как он запросил бонус без внесения депозита. Он выразил недовольство, заявив, что является VIP-клиентом и внес в казино значительную сумму. Мы объяснили, что казино имеют право предоставлять бонусы по своему усмотрению, но не обязаны это делать. Несмотря на разочарование игрока, мы не смогли помочь ему в дальнейшем, и, следовательно, жалоба была отклонена.

У игрока из Квебека возникла задержка при выводе из казино 513,50 канадских долларов. Игрок сообщил, что не получил средства даже после двух недель ожидания. Он также упомянул, что не смог подтвердить свою учетную запись, поскольку на портале казино указано, что проверка ему не требуется. Когда команда по рассмотрению жалоб запросила дополнительную информацию, включая текущий статус запроса на вывод средств и любую соответствующую связь с казино, игрок не ответил. Из-за отсутствия ответа мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Германии ждала обработки вывода с 24 декабря 2023 года. Несмотря на то, что в службу поддержки клиентов обращались несколько раз, процесс превысил обычные 1–3 дня. Проблема была решена, когда игрок получил выплату. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Германии, который самоисключился в целях защиты, смог внести деньги в казино, что нарушило законы Германии об азартных играх. После того, как он сообщил об этом в казино, его аккаунт был заблокирован, а его запросы о возврате денег остались без ответа. Игрок утверждал, что подал заявку на общенациональное самоисключение в Германии, но казино пояснило, что такое исключение к ним не относится, поскольку у них нет немецкой лицензии. Игрок не ответил на дальнейшие запросы, поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Игрок из Германии выиграл 1000 евро на Quickwin и попытался вывести 800 евро. Однако его аккаунт был закрыт без объяснения причин, несмотря на то, что он обратился в чат и поддержку по электронной почте. Казино изначально не ответило. После того как игрок предоставил дополнительную информацию и пригрозил сообщить в казино о мошеннических намерениях, казино проверило его документы и обработало вывод средств. Игрок подтвердил, что получил выплату. Проблема была решена с помощью группы по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии сообщил, что на его счет не были зачислены 1050 евро, которые он выиграл в игре Power Blackjack в казино QuickWin. У игрока также были проблемы с выводом выигрыша. После эскалации жалобы казино QuickWin провело расследование и зачислило выигрыш в размере 1050 евро на счет игрока. Однако игрок сообщил, что не может вывести деньги из-за требования по отыгрышу, согласно которому выигрыш рассматривается как депозит. Казино предложило решение посредством банковского перевода, но игрок потерял баланс до того, как платеж был осуществлен. Игрок признал потерю, и жалоба впоследствии была отклонена.

Игрок из Австрии испытывал трудности с выводом средств из-за неотзывчивой поддержки в чате и по электронной почте. Кроме того, процесс проверки сайта не работал, что препятствовало выполнению запроса на вывод средств. Игрок также упомянул недостающий депозит в размере 100 евро. Несмотря на наши усилия прояснить ситуацию и оказать помощь, игрок на наши запросы не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Финляндии столкнулся с двухнедельной задержкой обработки вывода средств из казино. Казино с ней не связывалось и не запрашивало никаких документов. Это была ее первая попытка вывода средств в этом казино, и у нее не было активного бонуса. После того, как наша команда вмешалась и связалась с казино, игрок сообщил, что проблема решена. Жалоба была помечена в нашей системе как «решенная».

Австралийская игрок выиграла 2500 долларов и хотела забрать свой выигрыш. Однако казино постоянно игнорировало ее запросы на вывод средств и не позволяло ей загрузить необходимые документы для проверки. Игрок столкнулась с трудностями в понимании процесса вывода средств и правильном размещении кода BSB своего банка. В казино заявили, что проблема возникла из-за неправильного кода BSB, введенного игроком. После нескольких попыток и рекомендаций со стороны команды по рассмотрению жалоб игрок успешно завершил процесс вывода средств. Игрок подтвердил получение выигрыша, что решило проблему.

Игрок из Греции внес 120 евро и выиграл 1000 евро. После того, как он запросил вывод средств, казино запросило проверку аккаунта, несмотря на то, что ранее заявляло, что в этом нет необходимости. Игрок предоставил все необходимые документы, однако впоследствии его аккаунт был заблокирован без объяснения причин. В ходе расследования выяснилось, что игрок использовал сторонний способ оплаты, что является нарушением условий казино. Это привело к тому, что счет игрока был окончательно закрыт, а его выигрыши аннулированы. Жалоба была отклонена из-за нарушения игроком условий казино.

У игрока из Австрии произошел сбой в игре в казино Quickwin во время игрового автомата TNT Bonanza. Несмотря на его многочисленные попытки решить проблему через чаты и электронную почту, проблема так и осталась нерешенной. Казино запросило подробную информацию и скриншоты, но сочло их недостаточными. Игрок также пытался связаться с провайдером игры, как мы предлагали, но не получил ответа. Позже казино сообщило нам, что игрок закрыл свой аккаунт, предотвратив дальнейшую помощь. Несмотря на наши попытки связаться с игроком, он не ответил, что вынудило нас отклонить жалобу.

У игрока из Греции возникли сбои во время игры на сайте казино. Игра вылетает именно во время бонусных выигрышей, что потенциально может стоить игроку значительных заработков, до 500 евро. Несмотря на поднятие вопроса, потерянные выигрыши так и не были возвращены.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Игрок утверждал, что его выигрыш был аннулирован казино из-за предполагаемых нарушений условий бонуса, которые он отрицал. Группа по рассмотрению жалоб запросила у игрока соответствующую информацию и историю бонусов для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил в установленный срок, в результате чего жалоба была отклонена. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

У игрока из Италии возникла техническая проблема с игровым автоматом Chilli Picante Megaways, который завис в середине игрового процесса, не позволяя ему продолжить игру или получить доступ к своему выигрышу. Проблема сохраняется в течение 18 часов, несмотря на попытки игрока устранить неполадку. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

У игрока из Ирландии постоянные проблемы с выводом средств. Несмотря на успешное завершение процесса проверки, все ее попытки вывода средств с 10 октября были отменены без каких-либо уведомлений от казино по электронной почте. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию, например, выбранный ею метод вывода средств и связалась ли она с казино. Однако игрок не ответил на наши запросы в течение указанного времени. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После того, как мы посоветовали ему подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, игрок сообщил нам, что казино начало осуществлять небольшие выплаты. После того как он подтвердил, что удовлетворен решением, мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Греции выиграл в онлайн-казино 400 евро, однако после четырехдневного ожидания казино отменило вывод средств и вернуло выигрыш на его счет без объяснения причин. Мы обратились к игроку, чтобы собрать дополнительную информацию о статусе его счета и предыдущей истории вывода средств. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши запросы, мы не смогли продолжить расследование. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Греции пытается вывести 2000 евро из онлайн-казино с 13 сентября 2023 года. Несмотря на запрошенную проверку личности, полученные средства продолжают ему возвращаться из-за заявлений о неправильном номере IBAN. Он считает, что казино намеренно затягивает процесс. Жалоба была решена после того, как игрок получил отказ.

Игрок из Новой Зеландии изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из QuickWin. Несмотря на попытки подтвердить ее учетную запись и повторить вывод средств, транзакции были отменены, а средства были возвращены на ее игровую сумму. В ответ на проблему игрока мы попросили ее изучить альтернативные способы оплаты, такие как Skrill или MiFinity. Мы также связались с казино QuickWin, чтобы понять, почему вывод средств игроку не удался. После нашего вмешательства казино QuickWin сообщило нам, что запросы игрока на вывод средств успешно обработаны. Игрок подтвердил по электронной почте, что она получила свой выигрыш, поэтому мы считаем, что жалоба решена.

Игрок из Новой Зеландии сделал несколько депозитов на общую сумму 700 долларов США, ожидая получения бонусов, пока ожидается вывод средств. Служба поддержки казино сообщила игроку, что бонусы будут начислены после обработки вывода средств. Однако позже это было опровергнуто, когда они заявили, что во время обработки вывода бонусы не доступны. Игрок подтвердил использование внесенных средств для игрового процесса. Мы запросили подтверждение обещания для последующего применения бонуса, но не обнаружили такого обещания в предоставленном сообщении. Мы пришли к выводу, что казино не обязано предоставлять бонусы во время ожидания вывода средств и, следовательно, не смогло помочь игроку в этом вопросе.

Игрок из Канады имел выигрышную комбинацию в игре в блэкджек с живым дилером, но ему не был зачислен выигрыш в размере 180 долларов. Несмотря на предоставление доказательств в виде скриншотов, проблема остается нерешенной. Мы отметили эту жалобу как отклоненную, поскольку игрок закрыл свой счет в казино до того, как мы смогли вмешаться.

Игрок из Испании уже месяц пытается вывести средства различными способами, но транзакции не увенчались успехом. Попытки связаться с казино по электронной почте и через виртуального помощника не решили проблему. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Игрок из Бразилии, увеличив свой выигрыш с 2500 до 7800, попытался сделать две попытки вывода средств, но столкнулся с проблемами с верификацией. Несмотря на попытки верифицировать его аккаунт, платформа не принимает его документы, а деньги были возвращены на его счет и впоследствии потеряны. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Казино деактивировало аккаунт игрока из Германии без предварительного уведомления и объяснений. Несмотря на успешный вывод средств в прошлом, игрок беспокоился об оставшихся средствах на его счету. Он был игроком 4-6 месяцев и недавно получил две выплаты по 500 евро каждая. На момент деактивации на счету игрока оставалось 8500 евро. Казино заявило, что счет был закрыт из-за того, что игрок не отправил необходимые подтверждающие документы в течение установленного 30-дневного периода. Однако игрок заявил, что отправил документы на 30-й день. Несмотря на просьбы игрока, казино решило придерживаться своего решения аннулировать выигрыш и оставить счет закрытым. Казино предложило повторно открыть счет для будущих игр, но не согласилось вернуть аннулированный выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб запросила доказательства утверждений игрока о том, что он отправил документы на 30-й день, но не получил их, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Греции ждет вывода уже более 8 дней, хотя в службе поддержки утверждают, что вывод должен занять всего 3-5 рабочих дней. Он сообщает, что служба поддержки клиентов не помогла в решении этой проблемы. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Австрии столкнулся с проблемой отсутствия депозита в QuickWin и пожаловался на отсутствие поддержки, особенно на немецком языке. Первоначально проблема с депозитом игрока была решена, но он столкнулся с трудностями при закрытии своего счета, несмотря на многочисленные просьбы. После того, как мы объяснили ему, как правильно запросить самоисключение, и связались с казино, казино подтвердило закрытие учетной записи игрока. Несмотря на некоторые проблемы со связью с казино, проблемы игрока в конечном итоге были решены с нашей помощью.

Итальянский игрок выразил обеспокоенность по поводу вывода 150 евро из Quickwin, который, хотя и помечен как завершенный, не поступил на его банковский счет. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Австралии не может вывести свои средства, поскольку казино постоянно отменяет вывод средств, утверждая, что его банковские реквизиты неверны. Проблема сохранялась в течение шести дней, было подано несколько запросов. Мы связались с казино, и его представитель попросил игрока предоставить дополнительную информацию для выполнения ручного вывода средств. Наконец, вывод средств был разделен на 18 платежей. Игрок сообщил нам о получении средств, однако не подтвердил, все ли выплаты были зачислены на его счет. Оказалось, что проблема решена. К сожалению, мы были вынуждены отклонить жалобу без подтверждения со стороны игрока.

Игрок из Греции столкнулся с задержкой вывода средств. Он запросил вывод средств, который не был обработан, и впоследствии попросил закрыть его счет. Игрок решил, что наша помощь его больше не интересует, поэтому мы закрыли жалобу.

Игрок из Греции сделал три запроса на вывод средств в казино Quick Win. Затем казино запросило документы, удостоверяющие личность, и после их предоставления учетная запись игрока была внезапно закрыта без указания причины. Несмотря на несколько попыток связаться, казино заявляет, что решение не подлежит обсуждению. Мы связались с казино и выяснили, что аккаунт игрока заблокирован из-за подозрения, что третья сторона могла спонсировать депозиты игрока. Мы спросили у казино, могут ли они проверить подтверждение источника средств игрока, поэтому игрока попросили предоставить QuickSpin обновленную налоговую декларацию. Игрок последовал инструкциям и, наконец, подтвердил получение вывода средств, поэтому жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Германии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Венгрии утверждает, что ее выигрыш не был зачислен на ее счет. Сначала казино не ответило, но после повторного открытия жалобы оказалось, что этот вопрос решен, но без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Германии заблокирован. Казино утверждает, что игрок просил закрыть его аккаунт, но игрок это отрицал. Мы не получили никакого ответа от команды казино, поэтому дело было закрыто как «нерешенное».

Игрок из Австрии сообщил, что он внес 25 евро через Paysafecard на свой счет в онлайн-казино, но средства не отразились. После того, как игрок обратился в службу поддержки казино и ему посоветовали подождать 72 часа, проблема так и осталась нерешенной. Однако позже проблема была решена после того, как игрок получил внесенную сумму вместе с бонусом от казино, которое извинилось за техническую ошибку. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Италии возникли проблемы с выводом выигрышей в Cashwin. Несмотря на то, что для игры использовались только внесенные средства и отменили бонус в соответствии с инструкциями, казино удержало 450 евро из запроса на вывод средств игрока, оставив только первоначальный депозит в 50 евро. После тщательного расследования и общения с казино проблема игрока была решена. Казино приняло решение перевыпустить бонус на второй депозит на счет игрока с пониженными требованиями по отыгрышу, с чем игрок согласился и посчитал проблему решенной.

Игрок из Онтарио пытался подтвердить свою учетную запись в течение нескольких недель, но, несмотря на то, что он предоставил полную выписку по своей кредитной карте, как было запрошено, проверка не увенчалась успехом. После общения с казино и предоставления нескольких отчетов по депозитам игроку сообщили, что его проверка выглядит многообещающе. Позже игрок подтвердил, что его аккаунт был успешно верифицирован. В результате мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

Игрок из Германии инициировал вывод средств, который не был обработан, несмотря на 72-часовую политику казино. Из-за задержки он прибегнул к подаче жалобы. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Таиланда выиграл значительную сумму, играя в казино Cashwin. Однако казино конфисковало выигрыш в размере 911 долларов США, заявив о злоупотреблении бонусами. Игрок утверждал, что условия, связанные с изменением ставок и игр, были чрезмерно субъективными и открытыми для злоупотреблений со стороны казино. После обмена сообщениями казино предложило восстановить бонус игрока с измененным набором требований по отыгрышу. Игрок отказался, настаивая на получении полной суммы выигрыша. Казино пересмотрело свое решение и согласилось вернуть игроку полную сумму выигрыша. Игрок подтвердил получение средств, и жалоба была успешно разрешена.

Полностью верифицированный игрок из Португалии, который ранее несколько раз успешно выводил средства через Neteller, сталкивался с постоянной отменой запросов на вывод средств со стороны казино, предположительно из-за проблем с Neteller. После того, как игрок связался с командой по рассмотрению жалоб, казино попросило его вывести средства банковским переводом, а не через Neteller. Игрок подчинился и позже подтвердил, что вывод средств прошел успешно.

Игрок из Германии в течение месяца не мог вывести свой выигрыш из казино Cashwin из-за постоянных запросов дополнительных подтверждающих документов. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, игрок столкнулся с проблемами при выводе средств. Казино заявило, что проблемы возникли из-за трудностей, возникших в банке игрока. Вопрос был решен, когда игрок использовал альтернативный банковский счет для вывода средств. Игрок успешно получил свой выигрыш и подтвердил решение своей жалобы. Имя пользователя игрока также было изменено по его просьбе.

Игрок из Финляндии пыталась закрыть свой аккаунт по электронной почте из-за игровой зависимости. Несмотря на многочисленные попытки с двух разных учетных записей электронной почты, казино утверждает, что не получало этих запросов, отрицая при этом какую-либо ответственность. Игрок подтвердила, что казино вернуло ей депозит, и попросила нас закрыть жалобу.

Игрок из Ирландии получил только 400 евро из 750 евро от Cashwin, а 350 евро все еще ожидают рассмотрения с 29 мая 2023 года. Казино оправдывается проблемами с поставщиком платежных услуг, предоставлением неверных номеров ARN и задержкой вывода средств. Позже игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш, и мы закрыли жалобу как решенную.

У игрока из Германии произошла задержка вывода выигрыша в размере 100€ с 15.03.2024. Несмотря на многочисленные запросы, ему постоянно говорили, что этим вопросом займется финансовый отдел, но никакого прогресса не произошло. После того, как была задействована группа по рассмотрению жалоб, выяснилось, что игрок не получил запрос на проверку KYC и выиграл без бонуса. Затем наша команда связалась с казино и в ответ предоставила подтверждение оплаты. Игрок подтвердил получение платежа, хотя и с опозданием, и впоследствии дело было отмечено как решенное.

Игрок из Германии попытался вывести 700 евро, но получил сообщение об ошибке. Несмотря на ежедневное общение с персоналом казино, вывод средств не увенчался успехом. После того, как игрок подал жалобу, мы начали диалог, чтобы разобраться в ситуации, спросив о предыдущей истории вывода средств и статусе проверки KYC. В конечном итоге проблема была решена, когда игрок подтвердил получение денег.

Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом своего выигрыша - 1036 реалов - из Zet Casino из-за бюрократических и неорганизованных процессов. Попытки общения с живой поддержкой не увенчались успехом из-за отсутствия доступа к финансовому отделу. Игрок сообщает об отсутствии своевременного ответа по электронной почте. Жалоба была закрыта, так как игрок решил вопрос с казино.

Игрок из Германии запросил вывод средств, но они еще не обработаны. Позже казино начало обрабатывать выплаты ежедневными платежами в соответствии со своими Условиями и положениями, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Германии был заблокирован из-за неудачной верификации. Затем казино заявило, что игрок зарегистрировал несколько учетных записей. Игрок пояснил, что второй аккаунт принадлежит его бывшей девушке и что она живет с ним в одном доме. Казино ответило и заявило, что проводит дальнейшее расследование и сообщит нам о результатах. По завершении расследования казино заявило, что выигрыш игрока будет выплачен им, но его счет должен оставаться закрытым. Игрок получил свою оплату, и вопрос был решен.

Учетная запись игрока была закрыта, в то время как на его счету оставался большой остаток средств. Жалоба была разрешена, так как игрок получил свои деньги со своего счета в казино, который оставался закрытым.

Игрок из Гессена ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок с Кипра не может вывести свой выигрыш из-за незавершенного KYC. Казино принесло извинения игроку за трудности и заявило, что, хотя для завершения проверки все еще требуются документы, снятие средств будет обработано. Игрок получил свои платежи вскоре после этого, и проблема была решена.

У игрока из Италии было активное самоисключение в дочерних казино из-за проблем с азартными играми. Он считает, что у него не должно было быть возможности зарегистрировать новую учетную запись в ZetCasino. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из Италии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки аккаунта. Казино начало выплачивать ему рассрочку после успешной проверки, поэтому мы считаем этот случай решенным.

Игрок из Германии запросил вывод и закрытие счета. Он был проинформирован, что сначала нужно было произвести вывод средств, однако транзакция была отменена, и средства были возвращены на его счет. В конечном итоге проблема была успешно решена.

Игрок из Греции неоднократно отменил вывод средств из-за системной ошибки и отказа провайдера. Несмотря на то, что игрок использовал разные методы, он все равно ожидал решения. Игрок неоднократно связывался с казино, и каждый раз его просили подождать 3-5 рабочих дней. После месяца ожидания и нескольких попыток вывода средств игрок наконец получил электронное письмо с просьбой вручную предоставить свои банковские реквизиты. После этого казино обработало вывод средств. Игрок подтвердил получение средств через месяц и семь дней. Мы закрыли жалобу как «решенную».

Запрос на вывод средств от канадского игрока был отклонен из-за депозита, сделанного с общего счета с его супругой. Проблема была успешно решена, так как казино в конечном итоге зачислило выигрыш игрока обратно на баланс его счета.

Игрок из Греции запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Италии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил снятие средств за три месяца до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.