Обзор RainBet Casino

Игрок из Ирландии подробно описывает многочисленные создания учетных записей в Rainbet, за каждым из которых следовали запросы на пожизненное самоисключение. Он выражает обеспокоенность по поводу финансовых потерь и считает, что казино должно было предотвратить его повторную активность. Он требует возврата всех депозитов, внесенных после первого закрытия учетной записи.

Игрок из Джорджии внес 20 долларов и выполнил требования по отыгрышу в игре Plinko, но при попытке вывода средств его попросили предоставить подтверждение адреса для верификации KYC. Не имея возможности предоставить необходимые документы, он рискует тем, что его средства останутся заблокированными, а счет — заблокированным, что он считает несправедливым, поскольку ему разрешили играть без предварительной верификации.

Игрок из Ирландии столкнулся с проблемой в казино Rainbet, где его аккаунт был заблокирован, а выигрыш в размере 12 596 евро был конфискован из-за предполагаемого невыполнения «верификации 3-го уровня» в течение 72 часов. Игрок утверждал, что этот срок был необоснованным и не был четко оговорен в процессе верификации. При рассмотрении дела мы обнаружили, что казино выявило несколько аккаунтов, связанных с игроком, которые использовались для злоупотреблений в рекламных целях и нарушения политики казино по борьбе со злоупотреблениями. Игроку было предложено пройти процедуру KYC в течение 72 часов, но он выполнил это требование только через три месяца. Следовательно, жалоба была отклонена на основании условий казино и доказательств злоупотреблений.

Игрок из Британской Колумбии столкнулся с проблемами с Rainbet, которая позволила ему вносить депозиты и играть, несмотря на его самоисключение из нескольких сайтов. В момент рецидива он не получил никакой помощи, а его попытки самоисключения из Rainbet были проигнорированы, что вызвало опасения по поводу соблюдения компанией правил игорного бизнеса.

Игрок из Нидерландов столкнулся с неадекватными мерами ответственной игры в Rainbet, поскольку не смог установить лимиты на депозиты при создании аккаунта, что привело к значительным убыткам. После того, как он запросил возврат средств, его аккаунт был заблокирован, и он не получил ответа на свои электронные письма по этому вопросу. Мы рассмотрели дело и установили, что казино не было обязано устанавливать лимиты на депозиты в соответствии со своим лицензирующим органом, и не было предоставлено никаких подтверждающих доказательств того, что казино было явно проинформировано о проблеме с азартными играми или рекомендовало конкретные инструменты ответственной игры. Из-за отсутствия достаточных доказательств, демонстрирующих несоблюдение казино своих обязательств по ответственной игре, жалоба была отклонена. Игроку сообщили, что ответственность за использование дополнительных инструментов и возобновление игры остается за ним, без документального подтверждения ответственности казино.

Игрок из Ирландии столкнулся с проблемой вывода средств в казино Rain Bet после выигрыша 4389 евро. Несмотря на прохождение всех уровней верификации, его аккаунт был навсегда заблокирован, предположительно из-за злоупотребления акцией, что он отрицает. Он просит помочь ему вернуть выигрыш и предоставить четкое объяснение от казино.

У игрока из Филиппин был заблокирован аккаунт Rainbet после того, как он запросил вывод 300 долларов, несмотря на то, что был активным пользователем и выполнял все требования. Он потребовал четкого объяснения причин блокировки аккаунта и был разочарован отсутствием связи. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания отдела по работе с жалобами. В результате дальнейшего расследования или решения на тот момент предоставлено не было. Игроку сообщили, что он может возобновить рассмотрение жалобы, если захочет продолжить общение.

Игрок из Нью-Брансуика столкнулся с проблемами при внесении средств в Rainbet, поскольку его банк пытался отменить транзакцию, поскольку казино являлось офшорной компанией. Несмотря на многочисленные электронные письма, отправленные в казино, он не получил ответа. После изучения ситуации был сделан вывод о том, что счета игрока заблокированы, и он не может вывести свои средства, поскольку казино заявило об отсутствии доступных средств. Отдел по рассмотрению жалоб не смог оказать дальнейшую помощь, поскольку дело касалось потенциального киберпреступления, и игроку было рекомендовано сообщить о проблеме местным властям и в свой банк. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Ирландии не смогла вывести свой выигрыш в размере 12 000 евро, поскольку ее аккаунт был заблокирован после завершения верификации. Она выразила свое разочарование сложившейся ситуацией. Отдел по работе с жалобами пытался урегулировать проблему, но казино не предоставило достаточных доказательств, связывающих ее с какими-либо нарушениями своих условий. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, что могло повлиять на его рейтинг. Игроку сообщили, что если казино решит вмешаться в будущем, жалоба может быть возобновлена.

Игрок из Азербайджана столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в размере 73 000 долларов США из Rainbet после трёх депозитов на общую сумму 1430 долларов США. После успешного прохождения верификации казино заблокировало его счёт и обвинило его в мошенничестве, не предоставив доказательств. Отдел по рассмотрению жалоб связался с казино, которое указало на многочисленные признаки дублирования аккаунтов в качестве причины закрытия. В результате жалоба игрока была отклонена на основании обоснования действий казино.