Обзор Ramenbet Casino

Игрок из Японии сделал депозит, который еще не был отражен на сайте казино и в настоящее время находится на рассмотрении. Несмотря на отправку скриншота перевода и ожидание ответа, он не получил никакого сообщения по электронной почте. После нескольких дней безрезультатности он получил возврат средств. Проблема была решена, поскольку жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб, поскольку она считалась решенной, когда депозит был зачислен на счет игрока или возвращен на банковский счет.

Игрок из Японии столкнулся с необъяснимым падением баланса с 12000 до 3000 йен в слот-игре Sweet Bonanza. Несмотря на то, что он несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, ответы были неактуальными и часто неприменимыми, что приводило к разочарованию из-за языкового барьера. Игрок сообщил, что были активированы как кэшбэк, так и бонусы бесплатных вращений, но он чувствовал себя введенным в заблуждение из-за отсутствия ясности относительно лимитов вывода. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за того, что игрок не ответил на запросы, что помешало дальнейшему расследованию вопроса.

Игрок из России сообщил о трудностях с выводом 3900 рублей в казино Раменбет. Несмотря на одобрение вывода средств, средства не поступили. Игрок подтвердил, что он соответствует всем требованиям по отыгрышу, и его учетная запись полностью проверена. Позже он сообщил, что деньги были возвращены на его баланс из-за технической ошибки на стороне казино. По просьбе игрока мы закрыли жалобу.

Игрок из России столкнулся с проблемами при выводе средств из онлайн-казино. Он внес деньги и сыграл с бонусной промо-акцией. После того, как он запросил вывод средств, ему сообщили, что на его электронную почту было отправлено подтверждение платежа. Однако электронная почта, связанная с его учетной записью, была корпоративной, и на тот момент у него не было доступа к ней. Казино обещало решить проблему в течение 1,5 часов посредством телефонного звонка, но дальнейшего сообщения игрок не получил. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки казино, проблема так и осталась нерешенной. Мы рекомендовали игроку подождать 14 дней для обработки вывода средств из-за проблем с доступом к электронной почте. Однако игрок не ответил на наши дальнейшие сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия связи.

Игрок из Японии воспользовался приветственным бонусом и выполнил условия по отыгрышу. Однако когда он попытался вывести средства, казино конфисковало всю сумму, сославшись на нарушение условий использования, которое он отрицал. Игрок настаивал на том, что он не нарушал правила максимальной ставки при отыгрыше бонуса. По запросу он предоставил свою историю игр и другую необходимую информацию. Мы несколько раз обращались в казино за разъяснениями, но ответа не получили. Несмотря на наши усилия, проблема так и осталась нерешенной из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Мы посоветовали игроку связаться с Curaçao Antillephone NV для получения дальнейшей помощи. Жалоба была возобновлена по требованию казино. Было установлено, что выигрыши игрока были конфискованы из-за правил, которые, по нашему мнению, противоречат нашей политике честной игры. Поскольку казино не стало пересматривать свое решение, жалобу в конечном итоге закрыли как неразрешенную.

Игрок из Японии отправил запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Игрок столкнулся с задержками из-за ожидания проверки KYC и запланировал проверочный звонок в казино. После успешного завершения проверки игрок смог вывести средства. Затем проблема была отмечена нами как решенная.

Онлайн-казино конфисковало у игрока из Японии выигрыш из-за обвинений в противоположных ставках в живой баккара. Он потребовал полного возврата своего выигрыша. Мы поговорили с игроком и казино, чтобы лучше понять проблему. После тщательного рассмотрения дела и переговоров с казино было установлено, что бонусные средства игрока были конфискованы по ошибке. Казино восстановило бонусные средства на счете игрока. Однако игрок выразил обеспокоенность по поводу дальнейших осложнений с казино и обратился к нам за помощью до тех пор, пока бонус не будет отыгран и средства не будут переведены на его кошелек. Мы оставили жалобу открытой и продолжили выступать посредниками между игроком и казино. Через некоторое время игрок подтвердил, что получил средства. Затем мы отметили жалобу как «решенную».

У игрока из Японии Casino-X конфисковало $32 000 после того, как он выполнил бонусные условия. Игроку пришлось пройти сложную процедуру KYC, которая включала в себя платежные ведомости за три месяца и видеозвонок. Несмотря на его согласие, счет игрока был заморожен, средства конфискованы, а четкой причины такого действия казино не представило. После того, как наша команда связалась с казино, выяснилось, что штраф был применен по ошибке. Казино возместило баланс игрока конфискованной суммой и принесло извинения. Игрок подтвердил получение средств и посчитал вопрос решенным.