Обзор Ramenbet Casino

Игрок из России сообщил о трудностях с выводом 3900 рублей в казино Раменбет. Несмотря на одобрение вывода средств, средства не поступили. Игрок подтвердил, что он соответствует всем требованиям по отыгрышу, и его учетная запись полностью проверена. Позже он сообщил, что деньги были возвращены на его баланс из-за технической ошибки на стороне казино. По просьбе игрока мы закрыли жалобу.

Игрок из России столкнулся с проблемами при выводе средств из онлайн-казино. Он внес деньги и сыграл с бонусной промо-акцией. После того, как он запросил вывод средств, ему сообщили, что на его электронную почту было отправлено подтверждение платежа. Однако электронная почта, связанная с его учетной записью, была корпоративной, и на тот момент у него не было доступа к ней. Казино обещало решить проблему в течение 1,5 часов посредством телефонного звонка, но дальнейшего сообщения игрок не получил. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки казино, проблема так и осталась нерешенной. Мы рекомендовали игроку подождать 14 дней для обработки вывода средств из-за проблем с доступом к электронной почте. Однако игрок не ответил на наши дальнейшие сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия связи.

Игрок из Японии воспользовался приветственным бонусом и выполнил условия по отыгрышу. Однако когда он попытался вывести средства, казино конфисковало всю сумму, сославшись на нарушение условий использования, которое он отрицает.

Онлайн-казино конфисковало у игрока из Японии выигрыш из-за обвинений в противоположных ставках в живой баккара. Он потребовал полного возврата своего выигрыша. Мы поговорили с игроком и казино, чтобы лучше понять проблему. После тщательного рассмотрения дела и переговоров с казино было установлено, что бонусные средства игрока были конфискованы по ошибке. Казино восстановило бонусные средства на счете игрока. Однако игрок выразил обеспокоенность по поводу дальнейших осложнений с казино и обратился к нам за помощью до тех пор, пока бонус не будет отыгран и средства не будут переведены на его кошелек. Мы оставили жалобу открытой и продолжили выступать посредниками между игроком и казино. Через некоторое время игрок подтвердил, что получил средства. Затем мы отметили жалобу как «решенную».

У игрока из Японии Casino-X конфисковало $32 000 после того, как он выполнил бонусные условия. Игроку пришлось пройти сложную процедуру KYC, которая включала в себя платежные ведомости за три месяца и видеозвонок. Несмотря на его согласие, счет игрока был заморожен, средства конфискованы, а четкой причины такого действия казино не представило. После того, как наша команда связалась с казино, выяснилось, что штраф был применен по ошибке. Казино возместило баланс игрока конфискованной суммой и принесло извинения. Игрок подтвердил получение средств и посчитал вопрос решенным.