Обзор RedStar Casino

Игрок пожаловался, что казино конфисковало его выигрыш от бездепозитного бонуса фриспинов и закрыло его счет. Мы не знаем, какая максимальная сумма была разрешена для снятия с бездепозитного бонуса бесплатных вращений, и казино никогда не реагировало на эту жалобу, поэтому она была закрыта как нерешенная - найденная для игрока.

Игрок из Южной Африки пожаловался на то, что казино обвинило его в дублировании учетной записи и поэтому отказало в его запросе на вывод средств. Игрок также узнал, что его стране не разрешено играть в этом казино, поэтому он потребовал вернуть свои депозиты. Казино не отреагировало на эту жалобу, и посредник мало что мог сделать.

Покерная сеть Microgaming определила, что этот игрок использует бота, поэтому казино закрыло его аккаунт. Однако игрок утверждал, что не является ботом, и MPN отказалась предоставить подтверждающие доказательства.

Игрок выиграл со своего второго депозита и запросил вывод средств. Однако депозит и выигрыши были конфискованы, а счет игрока заблокирован, поскольку казино обвинило его в дублировании счетов. Казино не представило доказательств этого, и игрок требовал выигрыша.

Аккаунт игрока из Израиля заблокирован более месяца назад. Игроку посоветовали связаться с отделом безопасности, а позже сообщили, что это произошло из-за расширенного подсчета карт - комбинации «Вонгинга» и подсчета карт Hi-Lo. Мы считаем, что решение казино противоречит нашему Кодексу справедливой азартной игры, и поэтому жалоба осталась без рассмотрения.