Обзор Revolution Casino

Игрок из Новой Шотландии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. До этого дня выигрыш не был получен. Игроку сообщили, что обработка запроса на вывод средств может занять до 14 дней из-за таких факторов, как верификация KYC или большой объем запросов на вывод средств. После истечения рекомендованного периода ожидания игрок подтвердил, что проблема решена. После подтверждения игрока жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Германии запросила вывод средств две недели назад, но до сих пор не получила свои деньги. Несмотря на ее обращения, служба поддержки казино не реагировала на ее жалобы. Команда по работе с жалобами попыталась получить от нее дополнительную информацию, чтобы понять ситуацию и продлить время ответа. Однако из-за отсутствия ответа на многочисленные сообщения и напоминания, жалоба была закрыта без решения. Игрок сохранила за собой право возобновить рассмотрение жалобы, если захочет продолжить общение.

Игроку из Италии отменили вывод средств, а её аккаунт заблокировали без объяснения причин. Она зарегистрировалась под своим предпочтительным именем, хотя её официальное имя отличалось, и была готова пройти любую необходимую верификацию для возврата средств. Мы не смогли оказать дальнейшую помощь, поскольку игрок не указала своё официальное имя при регистрации, что создало существенное препятствие для решения дела. Следовательно, жалоба была отклонена из-за этого несоответствия в предоставленной информации.

У игрока из Польши был заблокирован аккаунт, а первоначальные выводы средств отменены, но после многочисленных электронных писем он получил выплату в размере 3000 злотых. Казино подтвердило, что оставшиеся 6000 злотых будут выплачены вручную, однако платеж не был обработан, и казино перестало отвечать на электронные письма. В конце концов, казино обработало оставшуюся выплату в размере 6000 злотых, которую игрок успешно получил. После этого жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Бахрейна сообщил о значительных задержках в выводе своего выигрыша в размере 6592,50 долларов США, поскольку он обращался к нам более 20 раз без веских объяснений. Хотя он имел право на вывод 500 долларов США за запрос, все его запросы обрабатывались дольше трёх рабочих дней и оставались в ожидании решения. Он запросил подтверждение сохранности своих средств и точные сроки их вывода. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа от игрока после многочисленных запросов, что привело к закрытию жалобы отделом по рассмотрению жалоб.

У игрока из Италии с 10 сентября 2025 года было два ожидающих вывода средств по €500 каждый из Revolution Casino, которые не были обработаны. Он выразил обеспокоенность отсутствием связи со службой поддержки казино по поводу задержек. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа на 7 дней, но в конечном итоге не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа со стороны игрока. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Перу столкнулся с проблемами при выводе средств из казино Revolution, прождав 30 дней безрезультатно. Он уже предоставил свои личные данные и банковские выписки, но его попытки верификации продолжали отклоняться, и он продолжал запрашивать документы. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа, чтобы дать ему возможность предоставить необходимые документы; однако из-за отсутствия ответа жалоба не была рассмотрена и была отклонена.

Игрок из Германии ждал зачисления депозита в течение суток и столкнулся с задержками в ответах службы поддержки. Отдел по рассмотрению жалоб посоветовал ему обратиться к своему платежному провайдеру для дальнейшего расследования, отметив, что это может занять около месяца. Жалоба оставалась открытой в течение месяца, но из-за отсутствия ответа от игрока она была в конечном итоге закрыта. Игрок мог повторно подать жалобу в будущем, если хотел продолжить общение.

Игрок из Финляндии предупредил, что казино, по всей видимости, мошенническое, поскольку он ожидал выплаты по трём заявкам на вывод средств, которые были обработаны две недели. Несмотря на то, что он не использовал бонусы и неоднократно обращался в службу поддержки, он чувствовал, что они намеренно затягивают процесс. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что все три заявки на вывод средств были успешно выполнены. Игроку сообщили об этом обновлении и поблагодарили за терпение на протяжении всего процесса. К сожалению, жалобу пришлось отклонить, поскольку игрок впоследствии не ответил.