Обзор Revolution Casino

Игроку из Италии грозит задержка вывода средств, превышающая 3 дня. Несмотря на заверения службы поддержки клиентов и их контакты с финансовым отделом, средства до сих пор не получены, что заставляет игрока усомниться в легитимности сайта.

Греческий игрок больше недели ждал трех выводов средств, сделанных в конце марта, несмотря на то, что казино заявило, что это займет 1-3 рабочих дня. Игрок выразил разочарование и недовольство задержкой процесса. Мы посоветовали игроку подождать две недели, пока казино обработает платеж, и пообещали вмешаться, если проблема не будет решена к тому времени. В итоге игрок подтвердил, что деньги зачислены, и мы отметили жалобу как решенную.

С 27.03.2024 у игрока из Греции было три ожидающих вывода средств на сумму 100, 200 и 300 евро. Несмотря на то, что он связался с казино, ему сообщили, что транзакции поставлены в очередь, и период ожидания в 3 рабочих дня уже прошел без какого-либо прогресса. Игрок также отметил, что никаких подтверждающих документов для вывода у него не просили. В конечном итоге вопрос был успешно решен, и игрок получил свои деньги.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств может занять до 14 дней, и предложила дождаться этого периода, прежде чем обострять проблему. Команда продлила срок рассмотрения жалобы на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена. Команда не смогла продолжить расследование из-за отсутствия связи с игроком.

Игрок из Финляндии сделал депозит и получил значительный выигрыш в казино. Однако после подачи запрошенных документов в ответ на процесс проверки казино игрок не получил никакого ответа, и в конечном итоге его учетная запись была внезапно закрыта без предварительного уведомления.

У игрока из Греции возникла задержка при выводе выигрыша в размере 200 евро. Процесс вывода средств был еще больше продлен, когда игрок случайно отменил запрос. После общения с командой по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил выигрыш. Игрок подтвердил получение второго вывода средств. Обе жалобы впоследствии были помечены в нашей системе как «решенные».

Игрок из Чили не смог вывести выигрыш, несмотря на выполнение запрошенной проверки. Эта проблема сохранялась с декабря 2023 года по март 2024 года, и служба поддержки не смогла решить проблему, несмотря на многочисленные жалобы. Мы, команда по рассмотрению жалоб, продлили срок ответа игрока на 7 дней. Однако из-за отсутствия реакции игрока на наши сообщения и вопросы нам пришлось отклонить дело. Мы не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы.

Игрок из Греции сообщил о проблеме в онлайн-казино, где банк дважды списал с нее плату за депозит в размере 10 евро, сделанный в казино. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино и предоставить доказательства двойного обвинения, она не получила ни решения, ни ответа. Мы связались с казино и попросили их решить проблему игрока. Казино настояло на том, чтобы с их стороны был записан только один депозит в размере 10 евро. Они запросили у игрока выписку с банковского счета для дальнейшего расследования. Игрок подчинился, но казино заявило, что не смогло обнаружить предполагаемую двойную транзакцию. Несмотря на наши усилия посредничества, проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на наши сообщения. В результате жалоба была отклонена.