Обзор Ripper Casino

Игрок из США выиграл 500 долларов, воспользовавшись приветственным бонусом и 77 бесплатными вращениями. После выполнения требования по ставке в 30 000 долларов казино разрешило максимальную выплату только в 180 долларов. Несмотря на подтверждение со службой поддержки и завершение проверки учетной записи, окончательный запрос на вывод средств был отклонен из-за чипа на 10 долларов, который был автоматически применен после регистрации. Игрок указал на несоответствия в правилах казино относительно бонусов для новых игроков. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на дополнительные вопросы, необходимые для дальнейшего расследования.

Игрок из Аризоны верифицировал свой аккаунт в казино Ripper 30 мая, сделал депозит 1 июня и запросил вывод $1842,83. Несмотря на то, что изначально аккаунт был подтвержден как верифицированный, позже ей сообщили, что для верификации необходимы дополнительные документы, что задержало ее вывод. Игрок предоставил различные документы, включая водительские права, подтверждение адреса и свидетельство о рождении, но столкнулся с постоянными запросами на дополнительную документацию. Команда по жалобам связалась с казино, которое в конечном итоге обработало вывод. Однако игрок не ответил на дальнейшие запросы, что привело к отклонению жалобы. Через некоторое время игрок сообщил нам, что проблема была решена, и жалоба была отмечена как решенная в нашей системе.

Игрок из США не получил полную сумму вывода биткойнов; Из предполагаемых 180 долларов не хватало 66 долларов. Его попытка обсудить этот вопрос со службой поддержки онлайн-казино внезапно прервалась, и он рассматривает возможность судебного иска. Поскольку выигрыш был уменьшен из-за комиссии за конвертацию, нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Австралии, выиграв 3000 долларов и попытавшись вывести 1800 долларов, получил бонус в размере 25 долларов в период вывода средств. Казино отказало в выводе средств и конфисковало выигрыш, сославшись на нарушение условий, неосознанно принятых игроком. Позднее казино пересмотрело свое решение и восстановило оспариваемый выигрыш заявителя. На основании обновления, предоставленного пользователем, мы считаем проблему решенной.

Учетная запись игрока из Норвегии была закрыта Ripper Casino из-за предполагаемых несоответствий между его IP-адресом и учетной записью страны, из которой был осуществлен доступ. Несмотря на то, что игрок использовал только два устройства и одну и ту же сеть, казино сослалось на внутренние критерии безопасности в качестве причины закрытия. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Испании не получил свой выигрыш. Хотя казино работает без действующей игровой лицензии, оно лишь проинформировало нас о «правовых угрозах» со стороны игрока, что привело к конфискации выигрыша, возврату депозита и закрытию счета. Мы не считаем это уважительной причиной для аннулирования выигрыша игрока. Казино не предоставило нам дополнительных деталей или объяснений и отказалось сотрудничать в дальнейшем разрешении жалобы. Поэтому жалоба была закрыта как нерешенная.

Игрок из Филиппин отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.