Обзор Ritz Slots Casino

Игрок из Коннектикута столкнулась с задержками в выводе выигрыша в размере 7000 долларов, полученного ею в игровых автоматах 25 ноября 2025 года. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, она продолжает получать тот же ответ от отдела по соблюдению нормативных требований, без предоставления каких-либо обновлений.

Игрок из Миссисипи столкнулась с проблемами при выводе выигрыша в размере 5272 долларов после того, как ее аккаунт был отклонен из-за якобы наличия нескольких учетных записей под ее IP-адресом. Она отрицала наличие нескольких учетных записей и объяснила, что однажды использовала точку доступа своей матери, но живет с бабушкой, которая не играет в азартные игры. Несмотря на попытки связаться с казино, никакого сотрудничества получено не было, и казино работало без действующей лицензии или альтернативной службы разрешения споров. Жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия ответа со стороны казино, и игроку было рекомендовано в будущем выбирать казино с лучшими отзывами и лицензиями.

Игрок из Чили столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из казино. Он заявил, что, несмотря на отсутствие проблем с регистрацией, казино не отправило деньги, и он опасался потерять остаток своего баланса. Команда по рассмотрению жалоб пыталась помочь, запрашивая дополнительную информацию и увеличивая время ответа; однако из-за отсутствия обратной связи с игроком жалоба была закрыта без решения. Игрок сохранил за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Норвегии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Несмотря на многочисленные попытки получить от казино разъяснения относительно удержания выигрыша, мы не получили достаточной информации или доказательств, оправдывающих их действия. В результате жалоба была закрыта как неразрешённая, а к индексу безопасности казино был наложен штраф. Дело оставалось в открытом доступе в архиве казино.

У игрока из Британской Колумбии возникли проблемы с игровыми автоматами Ritz Slots после получения бесплатной фишки на 100 долларов. Несмотря на выполнение условий по отыгрышу и достижение баланса в 403 доллара, её выигрыш сократился до 50 долларов из-за неуказанных лимитов на вывод средств и игровых ограничений, которые не были видны во время игры. Кроме того, казино ошибочно заявило, что она находится в ограниченной юрисдикции, несмотря на её канадские документы KYC. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и пришла к выводу, что условия казино были надлежащим образом отображены на момент активации бонуса, что привело к отклонению её жалобы. После повторного рассмотрения жалобы было отмечено, что отказ казино выплатить ей выигрыш был основан на заявлении о наличии нескольких аккаунтов, связанных с её IP-адресом, что не было подтверждено доказательствами. В конечном итоге жалоба была помечена как «нерешённая» из-за нежелания казино сотрудничать и отсутствия действующей лицензии.

Игрок из Ирландии столкнулся с проблемами при выводе средств после того, как предоставил свои британские водительские права для проверки личности. Однако его запрос был отменён из-за политики, направленной против британских игроков. Он пояснил, что проживал в Республике Ирландия, не используя VPN, и с тех пор предоставил свой ирландский паспорт, но его запрос был проигнорирован. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино по поводу ситуации игрока, подчеркнув, что конфискация выигрыша исключительно на основании британских водительских прав несправедлива, особенно в отсутствие доказательств предполагаемого использования VPN. В конечном итоге казино не отреагировало должным образом, что привело к закрытию дела как нерешённого, сославшись на отсутствие прозрачности и сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Луизианы четыре месяца назад запросил вывод своего выигрыша, используя бонусный код без максимальной суммы вывода, но до сих пор не получил выплату. Несмотря на многочисленные электронные письма и только одно уведомление о том, что он ждёт ответа от провайдеров, он почувствовал, что его обманывают, и заподозрил мошенничество. Отдел по рассмотрению жалоб несколько раз пытался связаться с казино, но не получил ответа. Жалоба была помечена как «нерешённая», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjoan Gaming Authority для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Швеции запросил вывод средств шесть недель назад, но был помечен как подозреваемый в отмывании денег и ожидал ответа от платёжной системы. Несмотря на успешное завершение двух предыдущих операций по выводу средств, он не получил от операторов чата чётких сроков или подробностей. Отдел по рассмотрению жалоб неоднократно пытался убедить казино решить проблему, но прогресс был незначительным, и казино не ответило на недавние запросы. В результате жалоба была помечена в системе как «нерешённая» в надежде, что это побудит казино принять меры в будущем.

Игрок из Джорджии столкнулся с проблемами вывода средств из-за того, что казино заявило, что ее IP-адрес отображал другой аккаунт, который, по ее словам, был неверным. Она уже подтвердила свою личность, прежде чем ей разрешили играть. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино для разъяснений и запросила доказательства относительно претензий по аккаунту. Однако казино не предоставило запрошенные доказательства, в результате чего дело было закрыто как «нерешенное», что негативно повлияло на рейтинг казино.

Игрок из Беларуси успешно верифицировал свой аккаунт и сделал несколько депозитов и снятий. Однако после выигрыша $200 и запроса на снятие средств казино сообщило ему, что больше не может принимать игроков из Беларуси из-за изменений в политике AML, отклонив его снятие средств и вернув только его последний депозит. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению с казино, которое в конечном итоге согласилось обработать снятие средств игрока в качестве одноразового исключения, несмотря на то, что впоследствии счет был закрыт. Проблема была отмечена как решенная, хотя игрок выразил недовольство тем, как казино справилось с ситуацией.