Я зарегистрировал и подтвердил свой аккаунт. Предоставил все необходимые документы, и заказ был подтвержден. Внес депозиты и использовал бонусы, но все проиграл. Мой баланс был равен нулю, и активных бонусов не осталось. Затем я дважды внес по 50 евро, не используя бонусы, чтобы играть на реальные деньги, и выиграл 750 евро. Когда я запросил вывод средств, весь мой выигрыш был аннулирован, и на моем счету осталось только 100 евро. Я не понимаю, почему. Мой аккаунт был подтвержден, я не использовал бонусы, и я не знаю причину.
I registered and verified my account. I submitted all the required documents, and the order was confirmed. I made deposits and used bonuses, but lost everything. My balance was zero, and there were no active bonuses left. Then I deposited €50 twice, without using any bonuses, to play for real money and won €750. When I requested a withdrawal, all my winnings were canceled, and only €100 remained in my account. I don't understand why. My account was verified, I didn't use any bonuses, and I don't know the reason.
Ich habe mein Konto registriert und verifiziert. Alle erforderlichen Dokumente habe ich eingereicht, und die Bestellung wurde bestätigt. Ich habe Einzahlungen getätigt und Boni genutzt, aber alles verloren. Mein Kontostand war auf null, und es gab keine aktiven Boni mehr. Dann habe ich zweimal 50 € eingezahlt, ohne Boni zu nutzen, um Echtgeld gespielt und 750 € gewonnen. Als ich eine Auszahlung beantragte, wurden alle meine Gewinne storniert, und nur 100 € blieben auf meinem Konto. Ich verstehe nicht, warum. Mein Konto war verifiziert, ich habe keine Boni genutzt, und ich kenne den Grund nicht.
