Обзор Rizzio Casino

Игрок из Финляндии завершил процедуру KYC и отправил запрос на вывод средств после того, как отыграл свой депозит. Однако казино отменило вывод средств через три дня, запросив дополнительные документы, включая селфи с паспортом, которые, по его мнению, являются ненужными и вызывают задержки.

Игрок из Германии запросил полное закрытие счёта из-за игровой зависимости, но столкнулся с трудностями, поскольку казино разрешает временное закрытие только на 30 дней. Он проиграл более 3000 евро и ищет помощи в возврате средств и закрытии счёта.

Игрок из Финляндии заявил, что казино конфисковало выигрыш в размере 600 евро, сославшись на нарушения правил, которых, по его мнению, он не совершал. Несмотря на то, что ему удалось успешно вывести другие средства, он попытался вернуть свой выигрыш в размере 600 евро и перевести его на свой банковский счет. Отдел по работе с жалобами пытался связаться с казино для уточнения информации, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана за дальнейшей помощью.