Обзор RockySpin Casino

Игрок из Венгрии не смог вывести свой выигрыш из-за запроса казино предоставить подтверждение адреса и документы о транзакциях, на который они отказались ответить. Он отметил предыдущие трудности с неподтверждёнными выводами средств и считал, что казино использует ненадёжные методы. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил, что его проблема с выводом средств решена, и он получил свои средства. Однако ему сообщили, что казино окончательно закрыло его счёт, и никаких дальнейших действий в связи с блокировкой счёта предпринять невозможно.

Игрок из Венгрии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Игрок сообщил казино о проблемах с выводом средств, сославшись на задержки и непоследовательную коммуникацию. После тщательного расследования и общения с игроком и казино было подтверждено, что вывод средств можно осуществить альтернативным способом оплаты. Игроку удалось успешно решить проблему, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Австралии ждала вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от неё после многочисленных запросов и напоминаний. В связи с этим жалоба была временно закрыта, но за ней сохраняется возможность возобновить её в будущем, если она решит возобновить общение.

Игрок из Греции сообщил о несправедливом обращении со стороны Rocky Spin после того, как казино окончательно закрыло его счёт, обвинив его в предоставлении поддельных документов, основываясь исключительно на качестве фотографий, несмотря на то, что он выполнил все требования верификации. Казино конфисковало его выигрыш без надлежащих оснований, и игрок подал в суд за незаконное закрытие счёта. Отдел по рассмотрению жалоб попытался урегулировать спор, связавшись с казино за разъяснениями по поводу закрытия счёта, но не получил ответа, в результате чего жалоба была закрыта как нерешённая из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и действующей лицензии. Игроку было рекомендовано в будущем обращать внимание на отзывы и рейтинги казино, чтобы избежать подобных проблем.