Обзор Rollbit Casino UK

Игрок из Мьянмы запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Отдел по работе с жалобами пытался урегулировать проблему, однако казино не отреагировало, в результате чего жалоба была закрыта как «неразрешенная». Было отмечено, что это казино имеет историю игнорирования жалоб, и игрокам было рекомендовано избегать Rollbit Casino. Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе 500 долларов США с Rollbit, поскольку казино заявило, что он связан с другим аккаунтом, и запросило список аккаунтов, с которых он играл, но предоставить его не смогло. Через месяц ему сообщили, что он нежеланный гость на сайте, и он обратился за помощью в выводе выигрыша. Отдел жалоб не смог решить проблему из-за политики казино «отсутствия реакции», что свидетельствовало об отсутствии сотрудничества. В результате жалоба была закрыта как «нерешённая», что повлияло на общий рейтинг казино и настоятельно рекомендовало избегать Rollbit Casino.

Игрок из Бразилии столкнулся с блокировкой вывода средств с Rollbit, несмотря на то, что его аккаунт был полностью верифицирован. После многочисленных обращений в службу поддержки и отдел комплаенса он получил только автоматические ответы и оспорил их обвинения в отношении других аккаунтов. Он обратился за помощью, чтобы его дело было рассмотрено настоящим специалистом по комплаенсу и чтобы его вывод был разблокирован. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить рассмотрение жалобы из-за политики казино «отсутствие реакции», которая привела к появлению множества неразрешённых случаев. В результате жалоба была закрыта как неразрешённая, а рейтинг казино пострадал из-за отсутствия сотрудничества.

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Отдел по рассмотрению жалоб пытался помочь, запросив дополнительную информацию и продлив срок ответа. Однако из-за отсутствия связи с игроком жалоба была закрыта. Игрок мог возобновить подачу жалобы в будущем, если бы решил возобновить общение.

Игрок из Словении ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб пытался урегулировать вопрос с Rollbit Casino, но из-за отказа казино сотрудничать и истории игнорирования жалоб дело было закрыто как «неразрешённое». Отдел рекомендовал ему обратиться за помощью в Управление по азартным играм Кюрасао, поскольку у них могло быть больше ресурсов для решения его проблем.

Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт был заблокирован в августе без предупреждения, что лишило его доступа к средствам. После обращения в Rollbit он получил расплывчатое объяснение, связанное с AML и «сторонними флагами», что привело к бессрочной блокировке, несмотря на его заявления об отсутствии других аккаунтов. Он обратился за помощью в разблокировке аккаунта и возврате денег. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Молдовы сообщил, что с его полностью верифицированного счёта в Rollbit вывод средств был заблокирован с июля 2025 года, сославшись на сообщение о временном ограничении функциональности. Несмотря на успешную обработку предыдущих выводов и прохождение процедуры KYC, он не смог получить доступ к своему балансу в размере 1935 долларов США и получил от службы поддержки неопределённые ответы по этому вопросу. Отдел по рассмотрению жалоб не смог рассмотреть жалобу из-за постоянного отсутствия сотрудничества со стороны казино, о чём свидетельствуют многочисленные случаи, закрытые по «политике отсутствия реакции». В результате жалоба была закрыта как «нерешённая», что могло повлиять на общий рейтинг казино.

Игрок из Квебека несколько месяцев не мог вывести свой выигрыш, несмотря на прохождение всех необходимых проверок KYC. Он продолжал получать неоднократные запросы на информацию о других счетах, которых у него не было. Отдел по рассмотрению жалоб не смог решить проблему из-за нежелания казино сотрудничать, поскольку у него было несколько закрытых дел в соответствии с «политикой отсутствия реакции». В результате жалоба была закрыта как неразрешенная, что могло повлиять на общий рейтинг казино. Игроку было рекомендовано избегать казино Rollbit в связи с этими продолжающимися проблемами.

Игрок из Сербии не смог получить доступ к своему аккаунту для ставок, игры в казино или вывода средств, несмотря на то, что у него был верифицированный аккаунт. Служба поддержки не ответила ему ни на один вопрос, а попросила перечислить аккаунты, только когда он подтвердил, что у него только один. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить рассмотрение жалобы из-за прошедшего с момента инцидента времени, классифицировав её как «нераскрытое дело». В результате жалоба была закрыта.

У игрока из Албании был заблокирован счёт на Rollbit.com с остатком около 47 000 долларов, несмотря на то, что ранее он без проблем вывел 52 000 долларов. После неоднократных попыток связаться со службой поддержки в течение месяца он получил обвинение в «отмывании денег» без каких-либо доказательств и подробностей, несмотря на выполнение всех требований KYC. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию, но, не имея достаточной информации о расследовании казино в отношении деятельности игрока, связанной со ставками на спорт, не смогла должным образом оценить жалобу. В результате жалоба была отклонена.