Обзор Rolletto Casino

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. Проблема возникла из-за задержки в процессе проверки, из-за которой она не смогла вывести свои средства. Она сообщила, что онлайн-поддержки нет, и отправила множество электронных писем, чтобы ускорить процесс. Однако в конечном итоге проблема была решена, и игрок подтвердил, что получил вывод средств.

Игрок из Великобритании, несмотря на самоисключение из-за нервного срыва, все же смог внести средства в соответствующие онлайн-казино. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Великобритании выиграл 1300 евро в бесплатных вращениях. Счет был внезапно закрыт, пока они еще играли, и, несмотря на попытки получить разъяснения, казино сослалось на свои правила, но не предоставило дополнительной информации, что привело к потере выигрыша. Несмотря на наши запросы, игрок не предоставил историю ставок, что могло бы помочь понять, были ли нарушения бонусных условий казино. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Счет игрока из Германии в казино Rolletto заблокировали на шесть месяцев после того, как он увеличил баланс с 1002,94 долларов США до 3638,67 долларов США. Несмотря на то, что он прошел проверку личности, ему было отказано в снятии средств. Основное внимание игрока уделялось ставкам на спорт, в частности на баскетбол, а также он играл в живом блэкджеке и баккара в казино. Казино назвало причиной блокировки аккаунта «подозрительную деятельность», но не сообщило никаких подробностей. Мы связались с казино для получения дополнительной информации, и команда казино подтвердила, что игрок играл исключительно на спортивных ставках. Поскольку жалоба игрока в основном касалась ставок на спорт, мы не смогли оказать дополнительную помощь, поскольку наш опыт ограничивался онлайн-казино и играми казино. Мы посоветовали игроку обратиться за помощью к платформам, специализирующимся на ставках на спорт.

Игрок из Великобритании сообщает, что две выигрышные транзакции не были зачислены на его счет во время игры. Поставщик игры признал ошибку, но казино продолжает расследование проблемы спустя семь дней, но безрезультатно. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент его выигрыш так и не был получен. Игрок сообщил, что его запрос на вывод средств находится на рассмотрении более двух недель, несмотря на то, что казино заявило, что оно отправило средства. После постоянного наблюдения за игроком и нашего вмешательства с просьбой к казино предоставить код отслеживания транзакции, казино заверило, что они связываются со своим банком для решения проблемы. Еще через несколько дней игрок подтвердил, что наконец получил свои средства. Затем жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Испании сделал несколько депозитов в казино по 10 евро каждый, но остаток не появился на его счету, несмотря на то, что он был списан с его банковского счета. Они ищут помощи в его восстановлении. Жалоба закрыта, так как игрок перестал отвечать

Игрок из Азербайджана сообщает о победе после первоначальных проигрышей, однако казино заблокировало его счет на шестимесячное расследование без явных мотивов. Игрок утверждает, что его проигнорировали и не предоставили никаких объяснений по поводу блокировки.

Игрок из Великобритании внес 1000 фунтов стерлингов и увеличил баланс до 5541,79 фунтов стерлингов. Несмотря на то, что их учетная запись проверена, казино утверждает, что игрок нарушил Условия, имея более одной учетной записи, что игрок отрицает. В результате казино конфисковало их выигрыши и запретило им снимать средства.

Игрок из Великобритании утверждает, что онлайн-казино обмануло его при выводе биткойнов. Он снял 700 евро, что эквивалентно 0,0275 биткойнов, но получил только 0,0025 биткойнов на сумму 635 евро. Он считает объяснение «комиссий платежных провайдеров» за поддержку необоснованным. Жалоба была решена, поскольку казино компенсировало игроку недостающий баланс.

Игрок из Великобритании не смог получить доступ к живым играм в рулетку на Rolletto из-за ошибки географического ограничения. Несмотря на то, что в течение года игра проходила без проблем, служба поддержки клиентов казино не смогла решить проблему. Игрок подтвердил, что имеет доступ ко всем остальным играм и пробовал разные устройства. Он также отметил, что использование VPN позволяет ему играть в живую рулетку, но считает, что в этом не было необходимости, поскольку он жил в Англии. Мы посоветовали игроку не пытаться обойти блокировку IP и предложили вместо этого попытаться найти игру в другом казино.

Игрок из Великобритании сообщил, что после двух успешных выводов средств большой запрос на вывод средств в размере 6800 фунтов стерлингов был отклонен, а данные его карты внезапно оказались неподтвержденными казино. Несмотря на попытки повторно загрузить данные карты, система автоматически их отклонила. Статус учетной записи вернулся к подтвержденному только после того, как игрок потерял свой выигрыш. Мы связались с игроком, но из-за отсутствия от него ответа не смогли провести дальнейшее расследование. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш, несмотря на то, что он завершил процесс KYC и выполнил требования по ставкам, сделав ставки на сумму более 150 евро. Казино постоянно отказывает в выводе средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Великобритании, зарегистрировавшийся в GamStop из-за игровой зависимости, сумел открыть счет в Rolletto и проиграл значительную сумму денег. Игрок требует возмещения. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии внес депозит на 1071 евро с помощью предоплаченной кредитной карты Skrill, а позже решил снять 900 евро. Казино запросило информацию о кредитной карте, которую игрок незамедлительно предоставил. Несмотря на попытки связи, вывод еще не обработан. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Норвегии не может успешно завершить процесс проверки KYC из-за трудностей, возникших при загрузке его документов, удостоверяющих личность. К сожалению, игрок перестал отвечать на наши комментарии и вопросы, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств еще в апреле. Они обнаружили, что казино использовало неверный код BIC при отправке платежа. После повторной отправки средств казино успешно зачислило их на банковский счет игрока.

Игрок из Соединенного Королевства отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок с Мартиники запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Молдовы испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Казино представило доказательства того, что информация, предоставленная игроком в отношении его платежных карт, не была законной. Игрока допросили по этому поводу, но, поскольку от него не последовало дальнейшего ответа, жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Сальвадора жалуется на длительный процесс верификации. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». После повторного открытия жалобы в соответствии с запросом казино и получения подтверждающих доказательств того, что деньги были выплачены, мы отметили эту жалобу как решенную.

Аккаунт игрока был закрыт на 6 месяцев из-за продолжающегося расследования. Казино не ответило, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная». Затем казино запросило повторное рассмотрение жалобы, заявив, что игрок сможет получить доступ к своей учетной записи, если он завершит звонок с видеоподтверждением. Игрок подчинился, а затем получил свой платеж, хотя после этого его учетная запись была заблокирована.

Игрок из Украины заблокирован без объяснения причин. Мы не получили никакого ответа от команды казино, но позже дело было возобновлено, и команда казино сообщила нам, что игрок получил свой выигрыш. К сожалению, игрок не отреагировал на жалобу, поэтому мы были вынуждены отклонить иск.

Игрок из Германии был заблокирован без объяснения причин. Изначально казино ответило и заявило, что разберется в ситуации. Однако дальнейшего ответа не последовало, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная». Через некоторое время казино потребовало повторного открытия жалобы, так как проблема с аккаунтом игрока была решена. Игрок подтвердил это, и поэтому жалоба была решена.

Аккаунт игрока из Украины заблокировали без объяснения причин на полгода. Оставшийся баланс по-прежнему удерживается казино. Мы не получили никакого ответа от команды казино, поэтому дело было закрыто как «нерешенное». Позже дело было возобновлено, и проблема игрока была успешно решена.

Аккаунт игрока из Украины заблокирован. Казино заявило, что игрок нарушил его Правила и условия, но не имело достаточных доказательств, подтверждающих его претензии и решение. Жалоба была временно закрыта как «неразрешенная», поскольку казино перестало отвечать, соответственно. не получил достаточно данных от своего игрового провайдера. Недавно мы получили от казино достаточно доказательств, подтверждающих нарушение его Условий. Игрок играл в живую игру в составе группы игроков, которые использовали «противоположные ставки» для получения несправедливого преимущества. Казино действовало правильно и в рамках своих Правил и условий, и игрок не имеет права на выигрыш, заработанный таким образом. Игрок использовал только средства, выигранные с Бездепозитного бонуса, без внесения реального депозита. Жалоба была открыта повторно и закрыта как необоснованная.

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Мы отклонили эту жалобу, так как средства были разыграны и потеряны до того, как вывод средств был одобрен.

Игрок из Германии пытался закрыть аккаунт из-за проблем с азартными играми. К сожалению, все запросы были проигнорированы. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок из Соединенного Королевства внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Депозит появился на счету игрока через несколько дней, но сумма оказалась ниже ожидаемой. Мы отклонили жалобу, потому что сборы взимались со стороны банка игрока.

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее недели назад. С тех пор они находятся на рассмотрении. На основании подтверждающих доказательств мы закрыли эту жалобу как решенную даже без подтверждения игрока.

Игрок из Ирландии отказался от участия в сестринском казино. Теперь он просит вернуть залог. Игрок не предоставил никаких доказательств того, что он запросил самоисключение из этого казино перед внесением депозита, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Соединенного Королевства положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок запросил самоисключение, отправив электронное письмо в казино, но казино сообщило нам, что электронное письмо игрока так и не было получено. Игрок не смог предоставить достаточных доказательств того, что он отправил электронное письмо, и ему посоветовали связаться с лицензирующим органом казино, после чего от игрока больше не поступало никаких обновлений. Мы отклонили эту жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения.

Игрок из Соединенного Королевства внес деньги на свой счет через биткойны, но часть средств, похоже, была потеряна. Жалоба решена. Выяснилось, что проблема с кошельком. Казино зачислило на счет игрока потерянные депозиты и дополнительные 1000 евро в качестве жеста доброй воли.