Обзор Rolling Slots Casino

Игрок из Австрии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод средств был обработан после необходимой верификации KYC. Мы благодарим игрока за сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил, что задержки в обработке выводов могут быть связаны с необходимостью прохождения проверки KYC или большим количеством запросов. После того, как игрок отметил жалобу как решенную, проблема была успешно решена, что привело к подтверждению решения отделом по рассмотрению жалоб.

Игрок из Ирландии столкнулся с закрытием счёта из-за предполагаемого дублирования аккаунтов в группе казино, что он оспорил, заявив, что у него только один аккаунт. Он запросил доказательства дублирования и доступ к своему счёту, чтобы вывести оставшийся выигрыш. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел дело и связался с казино, которое предоставило доказательства, подтверждающие решение о закрытии счёта. В результате жалоба была признана необоснованной в связи с нарушением условий казино, касающихся создания нескольких аккаунтов. Игроку было рекомендовано избегать создания нескольких аккаунтов в будущем.

Игрок из Греции попытался вывести свой выигрыш в размере 200 евро, но система казино показала баланс 0 евро. Он не получил своевременного ответа от службы поддержки. Команда по рассмотрению жалоб связалась с ним по поводу его запросов на вывод средств, но из-за отсутствия ответа на их запросы расследование не удалось продолжить. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Испании столкнулась с трудностями при выводе своего выигрыша в размере около 4000 евро из казино Rolling Slots, несмотря на то, что служба поддержки подтвердила, что её счёт верифицирован и доступен для вывода. При попытке вывести средства система показала 0 евро, хотя эта сумма была на балансе. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа, чтобы она могла прояснить ситуацию, но в конечном итоге был вынужден закрыть жалобу из-за отсутствия обратной связи с её стороны. Ей сообщили, что она может возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если возобновит общение.

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при верификации аккаунта после выигрыша. Он предоставил различные документы для верификации, но не смог завершить процесс из-за предоплатного способа пополнения счёта и не получил ответа на свои электронные письма от команды KYC. После серии сообщений он получил выплату в размере 500 евро и подтвердил, что последующие выводы средств будут обрабатываться с задержками в связи с политикой казино, согласно которой один вывод средств производится каждые 3–5 рабочих дней. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил решение проблемы с помощью специальной кнопки, что позволило отметить жалобу в системе как «Решено».

Игрок из Эстонии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после истечения рекомендуемого срока обработки вывода, подтвердив, что проблема решена, и игрок получил свой выигрыш. Жалоба была отмечена в нашей системе как «решенная».

Игрок из Германии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб связался с игроком, посоветовав проявить терпение и предложив помощь по истечении рекомендуемого срока обработки. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба в конечном итоге была отклонена.

Игрок из Эстонии лишился счета после того, как он ошибочно ввел неправильный номер квартиры при отправке документов KYC. Несмотря на указание правильного адреса и обращение в службу поддержки, он не получил ответа, а его вывод 260€ остался в ожидании. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, что позволило пометить жалобу в системе как «решенную».

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. У игрока возникли проблемы с проверкой виртуальной карты, использованной для первоначального вывода, но после дальнейшего общения казино приняло подтверждение платежа. В конечном итоге игрок получил €300 из запрошенных €530, а после подтверждения завершения процесса проверки были выплачены и оставшиеся €230. Проблема была успешно решена, и жалоба была отмечена в системе как решенная.