Обзор RomiBet Casino

Игрок из Германии уже больше месяца ждет вывода средств из казино RomiBet после выигрыша с использованием бонусных денег. Он прошел необходимую верификацию, но казино продолжает запрашивать те же документы, и верификация по-прежнему находится в статусе «в процессе».

Игрок из Германии запросил заблокировать свой аккаунт из-за игровой зависимости по электронной почте 10 июня 2025 года, но все равно смог внести €500 и все это потерял. Несмотря на заверения в чате о возврате денег, он не получил никакой компенсации. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам о предоставлении дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Германии столкнулся с обширными требованиями к проверке для вывода средств, включая многократное предоставление документов, удостоверяющих личность, и банковских документов. Он столкнулся с задержками, отказами без объяснений и громоздким общением через чат, что привело к разочарованию из-за длительного процесса. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, связавшись с казино, которое подтвердило необходимость предоставления конкретных документов по истории транзакций. После проверки необходимых документов счет игрока был проверен, и оба его вывода были успешно обработаны. Затем проблема была решена, и игрок выразил благодарность за оказанную помощь.

Игрок из Греции запросил вывод средств, но казино задержало процесс идентификации и вывода более чем на месяц. После предоставления необходимой документации и рассмотрения вопроса игрок подтвердил, что средства наконец были зачислены на его счет. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб, которая способствовала общению между игроком и казино, чтобы гарантировать решение проблемы.