Обзор Rouge Casino

Игрок из Великобритании сообщил о мошенничестве, заявив, что казино не выплачивало его выигрыши с 27 ноября 2024 года и не отвечало на электронные письма, заблокировав доступ к чату. Команда по рассмотрению жалоб расследовала проблему, но обнаружила, что казино приняло политику отсутствия реакции, не отвечая на многочисленные попытки общения. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная, что повлияло на общий рейтинг казино. Игроку посоветовали избегать Rouge Casino из-за его постоянного игнорирования жалоб клиентов.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Несмотря на то, что учетная запись была проверена и запрос на вывод средств был сделан 10 июня, казино не ответило на многочисленные попытки связи. Поскольку казино игнорировало подобные проблемы, жалоба была закрыта как нерешенная. Эта неразрешенная жалоба повлияла на общий рейтинг казино.

Игрок из Германии столкнулся со значительной задержкой выплат от Rouge Casino, ожидая выплаты с 1 декабря 2023 года. Несмотря на то, что ему сказали, что ожидание составит 7-21 рабочий день, на тот момент оно длилось примерно три месяца. После того, как игрок предоставил необходимые скриншоты, мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную» из-за последовательной «Политики отсутствия реакции» казино на наши попытки посредничества. Эта нерешенная жалоба негативно повлияла на общий рейтинг казино. К сожалению, это была обычная практика для казино Rouge, и мы настоятельно рекомендуем игрокам избегать этого казино.

Казино автоматически отменило запрос игрока из Германии на вывод средств с последующими задержками и повторными запросами на вывод средств. Это была его первая выплата в этом казино, и он прошел процесс проверки KYC. Его выигрыш был накоплен с помощью приветственного бонуса. На момент подачи жалобы запрос игрока на вывод средств все еще находился на рассмотрении. Однако из-за того, что казино долгое время не реагировало, мы были вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств и заявил, что казино не отвечает на электронные письма, и преждевременно закрыл чат. Мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную» из-за того, что казино ранее не реагировало на наши попытки урегулировать любые проблемы, и посоветовали ей избегать этого казино в будущем.

Игрок из Баден-Вюртемберга сделал два депозита в казино через Sofort, которые были списаны из его банка, но не зачислены на его счет в казино. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Игрок из Великобритании уже 2 недели пытается вывести свой выигрыш. Это его вторая попытка после неудачного вывода 1600 фунтов стерлингов, когда он ждал 3 месяца без ответа от казино и повторяющихся оправданий. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Игрок из Нидерландов пять месяцев ждал вывода 200 евро. Игрок утверждает, что никакие бонусы не использовались. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».