Обзор Scarlett Casino

Игрок из Нью-Йорка внесла 40,00 в казино Scarlett, но средства не поступили на ее счет. Несмотря на многочисленные электронные письма и попытки связаться со службой поддержки за последние три недели, она не получила ответа. Проблема, по-видимому, была недоразумением, поэтому жалоба была закрыта.

Игрок из Финляндии выполнил требования по отыгрышу для приветственного бонуса, но не смог вывести средства, превышающие 940 евро. После выполнения указаний казино и обращения в службу поддержки он по-прежнему получал общие ответы и не получал никаких обновлений относительно своего вывода. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями по ситуации игрока, но казино не предоставило своевременного ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjouan Gaming Licensing Authority для получения дальнейшей помощи.

Австралийский игрок был озадачен «невыполненной ставкой», которая заблокировала его выход. Несмотря на многочисленные депозиты и ставки, которые были сделаны без каких-либо рекламных акций или бонусов, его вывод 460 австралийских долларов остался заблокированным из-за необъяснимого требования по ставкам. Он несколько раз пытался решить проблему через поддержку онлайн и по электронной почте, но все еще ждал ответа. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями и обнаружила, что у игрока еще остались требования по ставке. Однако игрок настоял на том, чтобы к его депозитам не применялись никакие требования по ставкам, и потребовал пометить жалобу как неразрешенную. Жалоба была затем закрыта по просьбе игрока.