Обзор ShadowBit Casino

У игрока из Новой Зеландии возникли проблемы с выводом выигрыша, составляющего более 5500 долларов. Позже ему сообщили, что в его стране действуют ограничения, и он потерял доступ к своей учетной записи. Оказалось, что казино полностью закрыло свои ворота. После того, как игрок предоставил казино реквизиты, необходимые для осуществления платежа, казино выплатило спорные средства менее чем за 2 недели. Жалоба решена.

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как его страна была ограничена в казино. Жалоба была отмечена как решенная, так как казино выплатило игроку его полную сумму, что произошло после рыночных ограничений в Польше.

Аккаунт игрока из Бразилии заблокировали без дополнительных объяснений. Собрав всю необходимую информацию, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения Правил и условий казино — разумных оснований полагать, что игрок зарегистрировал и использовал более одной учетной записи в казино. В данных обстоятельствах было бы очень сложно или даже невозможно доказать, что он не играл с другими подключенными учетными записями.

Игрок из Германии запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, это заняло больше времени, чем ожидалось. Игрок подтвердил, что его вывод был получен до того, как мы пригласили казино в тред. Жалоба решена.

Игрок из Словении жалуется на ограниченное предложение по оплате. Ему посоветовали использовать альтернативный способ оплаты для вывода средств. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Болгарии столкнулся с трудностями при выводе денег, поскольку казино обвинило его в нечестном выигрыше и конфисковало выигрыш. Эта ситуация вызвала особую обеспокоенность, поскольку игрок был клиентом казино в течение нескольких месяцев и ранее не сталкивался с проблемами. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и установила, что игровой стиль игрока отличался от стандартного поведения, что подтвердило заявления казино о применении неприемлемой стратегии, известной как «Вонгинг». В результате дело было закрыто как необоснованное, и игроку было рекомендовано соблюдать правила и условия казино, чтобы избежать проблем в будущем.

Игрок из Германии выразил обеспокоенность по поводу обращения с его аккаунтом на сайте Zinkra.com, заявив, что, несмотря на то, что он сообщил казино о своей игровой зависимости и запросил приостановку, его аккаунт был восстановлен без предоставления достаточных гарантий. Из-за этой оплошности он понес убытки в размере 10 000 евро и потребовал возмещения ущерба. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если решит возобновить общение.