Обзор Shotz Casino

Игрок из Финляндии подала жалобу на Shotz.com за то, что компания не вмешалась в её рискованное игровое поведение, несмотря на её историю самоисключений из других казино. Она потребовала возврата внесенных средств на общую сумму 3680 евро и выразила недовольство затянутым расследованием со стороны казино и отсутствием инструментов ответственной игры. Жалоба в конечном итоге была закрыта, поскольку игрок удалила свою учётную запись в Casino.Guru, что помешало дальнейшему рассмотрению дела.

Игрок из Саскачевана подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Проблема была решена, когда игрок подтвердила, что в конечном итоге получила вывод средств из казино. Однако она выразила обеспокоенность по поводу практики казино в ходе процесса, отметив требование чрезмерной личной информации и тон, который показался ей неуместным. Мы отметили жалобу как решенную и выразили ей признательность за сотрудничество.

Игрок из Норвегии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена после того, как игрок предоставил казино запрошенную документацию, что вызвало опасения по поводу вопросов, связанных с азартными играми. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш после 30-дневной задержки и многочисленных запросов документов. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок пожаловался, что не может вывести деньги. В казино ему сказали, что отправят деньги банковским переводом, однако игрок сказал, что они запросили только номер счета, и он не получал платеж почти неделю. Его учетная запись Skrill была подтверждена, но по неизвестной причине ему не разрешили использовать этот метод. Казино не отвечало, и с тех пор обновлений больше не было.

Игрок из Альберты столкнулась с проблемами при выводе средств из казино Friday из-за продолжающихся проблем с верификацией. Несмотря на предоставление различных документов и объяснений относительно ее электронного кошелька Mifinity, казино продолжало запрашивать дополнительные доказательства, которые она не могла предоставить. Она посчитала этот процесс несправедливым и обратилась за помощью. Жалоба была урегулирована после того, как казино подтвердило завершение верификации и полную выплату выигрыша. Игрок подтвердила получение выигрыша, и дело было закрыто.

Игрок из Финляндии выиграла 68 евро, используя бонус без отыгрыша, но ей запретили посещать казино, а её первоначальный депозит вернули без выигрыша. Она утверждает, что её не уведомили о каких-либо требованиях отыгрывать выигрыш, поскольку он был без отыгрыша.

Игрок Olav6262 вывел 10 000 норвежских крон из казино в пятницу, 8 февраля, но несколько платежей были задержаны или не прошли из-за проблем с платежной системой казино и счетом игрока в Lunar Bank. Некоторые выплаты были возвращены, но игрок всё ещё ждёт поступления остальных. Игрок разочарован задержками с выплатой оставшихся 3360 норвежских крон и 1251 норвежской кроны, а также отсутствием чётких обновлений. Проблема остаётся нерешённой.

Игрок из Финляндии, давний клиент, столкнулся с проблемами с ожидаемым выводом €4000 после предоставления информации об источнике дохода. Несмотря на то, что он является VIP-участником, имеющим право на мгновенные выплаты, он не получил от своего менеджера внятного ответа по поводу задержки, что вызвало опасения относительно возможных тактик затягивания процесса вывода средств. Отдел по рассмотрению жалоб, не имея возможности продолжить рассмотрение жалобы из-за отсутствия ответа игрока на запросы, закрыл жалобу, но остался готов оказать помощь, если игрок решит возобновить общение в будущем.

Игрок из Канады испытывает трудности с прохождением верификации KYC. Казино ответило и объяснило, что учетная запись игрока была заблокирована из-за использования нескольких учетных записей. Игрок заявил, что его документы, удостоверяющие личность, ранее были украдены и что вторая учетная запись была зарегистрирована с использованием этих данных. Игрока попросили предоставить доказательства кражи, но поскольку он перестал отвечать на наши сообщения, жалоба была отклонена.