Обзор Simsinos Casino

Игрок из Японии сделал депозит в казино на сумму 100 евро и получил такую же сумму бонуса. Она запросила вывод средств, не отыгрывая бонус, но казино конфисковало ее выигрыш, заявив, что она играла на бонусные деньги. Она оспорила это, но казино отказалось признать ошибку. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и обнаружила, что аналогичные жалобы были поданы и другими игроками. Несмотря на попытки связаться с казино, ответа получено не было, и жалоба была закрыта как неразрешенная. Игроку посоветовали подать жалобу во внешние регулирующие органы для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Австрии воспользовалась безотыгрышным бонусом в Симсино и заработала выигрыш, часть которого сняла. После внесения еще одного депозита без бонуса и выигрыша ее дальнейшие выводы были отменены. Игрок заявила, что в конце сыграла только в ограниченную игру и понесла потери. Несмотря на неоднократные попытки решить проблему, казино не смогло предоставить соответствующую информацию. Жалоба была закрыта как неразрешенная из-за отсутствия ответа от казино.

Игрок из Новой Зеландии был расстроен постоянными задержками в процессе вывода средств. Ему пришлось предоставить множество документов, и, несмотря на то, что они были одобрены, его попытки вывода средств постоянно терпели неудачу. Казино попросило его попробовать разные методы вывода средств, но это тоже не удалось. Игрок утверждал, что к его выигрышу не было никаких правил, которые помешали бы ему снять деньги. Несмотря на наши посреднические усилия, казино не ответило на наши запросы о предоставлении информации. Мы пометили жалобу как «неразрешенную» и посоветовали игроку обратиться в Комиссию по азартным играм Канаваке за дальнейшей помощью.

Игрок из Германии воспользовался нелипким бонусом в Симсино и выиграл 1860 евро. На его запрос на вывод средств казино отклонило запрос, сославшись на использование бонусных денег в запрещенных играх. Казино удалило все выигрыши, оставив только первоначальный депозит в размере 105 евро. Аккаунт игрока был подтвержден с 3 апреля 2024 года. Игрок не связывался с казино после 8 апреля 2024 года. После этого игрок обратился к нам за посредничеством. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но ответа не получили. Поэтому мы пометили жалобу как «неразрешенную» и посоветовали игроку обратиться в Комиссию по азартным играм Канаваке за дальнейшей помощью.

Игрок из Германии воспользовался бонусом в Симсино и заявил, что сначала играл на реальные деньги, оставив бонус нетронутым. Однако после попытки вывести выигрыш казино заявило, что нарушило правила, играя в запрещенные игры с бонусными средствами. Игрок оспорил это, поскольку он не использовал бонус, что подтвердилось, когда неиспользованный бонус был вычтен из суммы вывода. Несмотря на наши попытки связаться с казино, ответа мы не получили. Мы пометили жалобу как «неразрешенную» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Комиссию по азартным играм Канаваке за дальнейшей помощью.

Игрок из Австрии сообщил о проблеме с казино Simsino, связанной с 100% бонусом без отыгрыша, который не был зачислен на его счет после того, как он сыграл игру. Несмотря на обращение в поддержку казино, проблема так и осталась нерешенной. Игроку сообщили, что он не получит бонус в размере 20 евро, поскольку он уже играл на реальные деньги. Это был его третий или четвертый депозит в казино. В качестве решения мы предложили игроку запросить у казино альтернативный бонус в качестве компенсации. Однако казино не предложило никакой компенсации. В результате нам пришлось закрыть жалобу из-за отсутствия возможности обратиться за помощью.

Игрок из Канады столкнулся с трудностями при выводе 270 евро из казино Simsino, ссылаясь на случайную покупку бонусов. Игрок утверждает, что эти покупки не повлияли на игровой процесс, но казино отклонило вывод средств из-за нарушения Правил и условий. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения дополнительной информации, но, поскольку ответа не последовало, жалоба была закрыта как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в соответствующий регулирующий орган.

Игрок из Ирландии выиграл 200 евро в бесплатных вращениях, но у него было конфисковано 150 евро из-за максимального лимита выигрыша в 50 евро на бесплатных вращениях. Игрок утверждал, что выигрыш был получен в результате последующей игры с использованием доходов от бесплатных вращений и, следовательно, не должен был быть ограничен. Мы попытались разобраться в проблеме, обратившись в казино, но не получили ответа. В результате жалоба была отнесена к категории «неразрешенных». Игроку посоветовали подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино.

Игрока из Норвегии обвинили в нарушении максимально допустимой ставки. После того как игрок подал жалобу, мы запросили дополнительную информацию, включая историю игр и любые соответствующие сообщения с казино. Однако игрок смог предоставить только скриншоты, которых было недостаточно для нашего обзора. Мы пригласили казино присоединиться к разговору и предоставить доказательства в подтверждение своих утверждений, но они не ответили. В результате мы не смогли продолжить рассмотрение жалобы и были вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Игрок из Германии воспользовался бонусом без отыгрыша в казино Simsino и выиграл. После того, как игрок запросил вывод средств, казино обвинило его в злоупотреблении бонусами и отменило вывод средств. Игрок настаивал на том, что никаких запрещенных игр не проводилось. После того, как мы собрали необходимую информацию, мы обратились к казино Simsino, чтобы узнать их версию истории. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило. Учитывая отсутствие сотрудничества со стороны казино, мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Канаваке за дальнейшей помощью.

Игрок из Нидерландов, после проверки своей учетной записи и внесения нескольких депозитов, запросил вывод 350,00 евро, которые еще не были получены. После проверки документов ему без объяснения причин заблокировали доступ к его аккаунту. Несмотря на то, что игрок не подтвердил получение платежа, судя по его последнему сообщению, мы считаем, что проблема решена.

Игрок из Японии столкнулся с трудностями при получении турнирного приза. Мы связались с казино, и они сообщили нам, что платеж был пропущен из-за внутренней ошибки. Казино принесло извинения и заявило, что игрок очень скоро получит свой приз. Через несколько мгновений игрок подтвердил, что приз получен и проблема решена.

Выигрыш игрока был вычтен из-за правила максимального бонусного выигрыша. Изучив вопрос, казино принесло извинения и заявило, что допустило ошибку. Условия были не совсем ясны, поэтому казино восстановило баланс игрока. Затем игрок смог вывести средства, и проблема была решена.