Обзор Sirwin Casino

Игрок из Польши столкнулся с проблемами при выводе средств после внесения депозита в размере 10 075 долларов США. Несмотря на соблюдение Условий обслуживания и отсутствие каких-либо промо-бонусов, его запросы на вывод средств в размере от 1 000 до 9 115 долларов США неоднократно отклонялись по неясным причинам. Он обратился за разъяснениями и решением проблемы, чтобы получить доступ к своему выигрышу. После того, как игрок снова обратился в службу поддержки казино, ему помогли, и он отметил жалобу как решенную.

У игрока из Японии возникли проблемы с выводом средств, поскольку опция обработки платежей была удалена. Казино заявило, что расследует этот вопрос, но подробности ему были неизвестны, и это продолжалось около месяца. После общения с казино ему разрешили выводить по 500 долларов в день, но жалоба в конечном итоге была закрыта из-за отсутствия ответа на последующие запросы отдела по рассмотрению жалоб. Отдел по-прежнему готов оказать помощь, если он решит снова подать жалобу.

Игрок из Таиланда запросил вывод средств за три недели до этого после выполнения требований по ставкам с балансом в $13 000, но казино отклонило все запросы на вывод средств и не ответило на электронные письма. После продолжительного общения казино признало проблему и заявило, что выигрыши игрока были аннулированы из-за несоблюдения определенных условий бонуса. Игрок оспорил это решение, утверждая, что его ставки были в пределах допустимых лимитов. В конце концов игрок отметил жалобу как решенную, что указывает на достижение удовлетворительного заключения.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша из Sirwin, который он обвинил в нечестной практике. После ответственного внесения депозита и ставок казино обвинило его в мошеннических ставках и навязало изменяющиеся, необоснованные условия, включая чрезмерные требования к ставкам в разных играх без предварительного уведомления. Служба поддержки не оказала помощи, что заставило игрока обратиться за помощью в решении проблемы. Жалоба была решена после того, как игрок в конечном итоге выполнил требования казино и успешно вывел свой оставшийся баланс, хотя он по-прежнему выражал недовольство практикой казино.

Игрок из Парагвая столкнулся с проблемами вывода средств после того, как ему сообщили, что ему нужно отыграть свой депозит еще 10 раз, хотя ранее он понимал, что требование было 1x. После 5 дней попыток вывода служба поддержки клиентов не помогла решить проблему. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино от его имени, и было подтверждено, что он успешно вывел все свои средства. Жалоба была в конечном итоге решена после этого подтверждения.

Игрок из Казахстана столкнулся с трудностями, так как казино отказалось обрабатывать его вывод средств, сославшись на продолжающееся рассмотрение транзакции, которое длилось неделю. Несмотря на неоднократные запросы и запросы на вывод средств, он не получил четких сроков решения от службы поддержки. После эскалации проблемы игроку сообщили, что процесс рассмотрения завершен, и он смог успешно вывести свой выигрыш. Затем жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб после подтверждения от игрока.

Игрок из России успешно сделал один вывод, но последующие выводы были заблокированы, а казино заявило, что игровой контент находится на рассмотрении отдела рисков. Казино не запросило документацию или сообщение относительно сроков рассмотрения. Проблема была решена, и игрок подтвердил, что средства были успешно выведены. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Казахстана столкнулся с отказом в выводе выигрыша, при этом казино сослалось на проверку отдела рисков. Ранее он выводил деньги без проблем и был сбит с толку внезапным изменением статуса. После общения с командой по рассмотрению жалоб было подтверждено, что его счет теперь верифицирован, и он может вывести свои средства. Проблема была решена, но он выразил недовольство тем, как казино справилось с ситуацией, и планировал оставить отрицательный отзыв.

Игрок из Баварии запросил срочную помощь в закрытии своего аккаунта в казино Sirwin из-за игровой зависимости, но казино проигнорировало неоднократные просьбы о постоянном исключении. Эта халатность вызвала у игрока значительные переживания. Команда по рассмотрению жалоб выступила посредником в этой ситуации, что привело к единовременному жесту доброй воли со стороны казино, которое вернуло все депозиты, сделанные после повторной активации аккаунта игрока. Игрок подтвердил получение возврата и выразил благодарность за разрешение, предложив улучшения для процессов самоисключения. Жалоба была отмечена как решенная, и игроку было рекомендовано использовать инструменты ответственной игры.

Игрок из Великобритании сообщил о проблемах со своим аккаунтом казино, сославшись на отсутствие требований KYC и поставив под сомнение законность предлагаемых игр. Они выразили разочарование по поводу бесполезной поддержки в чате и потенциальных нарушений положений и условий из-за новой лицензии CGB. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы от команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию поднятых вопросов.