В начале все было хорошо, пока я не начал выигрывать больше, чем внес депозит, как только мои выводы стали выше, чем мои депозиты, начались проблемы ... сначала они хотели подтвердить меня с помощью удостоверения личности с фотографией и подтвердить мой адрес, после отправки в моем NZ выдали водительское удостоверение 6 раз, и ему сказали, что оно не будет считаться удостоверением личности с фотографией, хотя в положениях и условиях указано, что водительские права, выданные Новой Зеландией, подходят для целей удостоверения личности. Как только они поняли, что я не собираюсь сдаваться и что мой следующий шаг будет заключаться в совете граждан, они, наконец, подтвердили мое удостоверение личности и мой адрес. Уже на следующий день после того, как мне сказали, что я был проверен, я получил электронное письмо от казино SkyCity, в котором говорилось, что я больше не был проверен и мне нужно снова отправить свои файлы, что я и сделал! Затем, поскольку они не могли продолжать это делать, они решили, что пришло время для меня доказать, что мой дебет по визе действительно был моим, я сделал это и доказал, что это так, затем после этого они хотели, чтобы я доказал, откуда я получил свой доход, я отправил им выписка из банка с ЕДИНСТВЕННОГО счета, который я использовал для пополнения ssc, этого было недостаточно, они хотели проверить мою личную информацию от моего поставщика доходов. Все это казалось слишком большим из-за всех происходящих фишинговых афер, казалось, что они пытались получить как можно больше информации обо мне, как будто они хотят украсть мою личность или что-то в этом роде. Определенно не рекомендую. ТАКЖЕ, будучи новозеландским казино, вы ожидаете, что их помощь в онлайн-чате будет в Новой Зеландии или, по крайней мере, будет управляться людьми, которые могут говорить на этом языке, нет! Донести свою точку зрения до этих людей — все равно, что пытаться мочиться против ветра! Грязный и не хороший опыт. О, да, я должен добавить, что причина всего этого была в том, что я выиграл 500 долларов и хотел их снять, если бы я снял их, это поместило бы мои снятия выше моих депозитов, и поэтому они сделали все возможное, чтобы убедиться, что я могу' не получу свой выигрыш, худшие деньги, которые я когда-либо тратил. Не верьте этим ребятам, они вас подведут, как только вы начнете выигрывать. Обратите внимание, что у меня не было проблем с выводом средств, ПОКА мои выводы не превысили мои депозиты!!!
At the start all was good, until I started winning more than I had deposited, once my withdrawals went higher than my deposits the trouble started..first they wanted to verify me with photo ID and verify my address, after sending in my NZ issued drivers license 6 times and being told it would not pass as photo I.d even though it states in the terms and conditions that a NZ issued drivers license is fine for id purposes. Once they realized I wasn't going to give up and that my next step was going to citizens advice they finally verified my I.d and my address. The very next day after being told I was verified, I received an email from skycity casino stating that I was not verified any longer and needed to send in my files again, so I did! Then because they couldn't keep doing this they decided it was time for me to prove my visa debit was actually mine, I did this and proved it was, then after this they wanted me to prove where I got my income, I sent them a bank statement for the ONLY account I used for topping up on ssc, this wasn't enough, they wanted verification of my personal information from my income provider. This all seemed too much with all the phishing scams going on, it felt like they were trying to get as much info about me as possible, like they want to steal my identity or something. Definitely do not recommend. ALSO being a NZ Casino you would expect their online chat help to be in NZ or atleast run by people who can speak the language, nope! Getting your point across to these people is like trying to p*ss into the wind! Messy and not a good experience. Ohh yes I should add that the reason all this happened was because I won $500 and wanted to withdraw it, if i had of withdrawn it it would of placed my withdrawls above my deposits and so they did everything they could to make sure I couldn't get my winnings, worst money I have EVER spent. Do not trust these guys they will screw you over as soon as you start winning. Please note I had no troubles withdrawing UNTIL my withdrawals got higher than my deposits!!!