Обзор Slootz Casino

Игрок из Германии не смог закрыть свою учетную запись в казино Slootz из-за проблем с зависимостью, а казино не ответило на его электронные письма. Мы посоветовали игроку предоставить оригиналы электронных писем, отправленных в казино, и четко указать свой запрос на самоисключение, включая конкретный период времени и причину. После того, как игрок последовал нашему совету, его аккаунт был успешно закрыт. Затем мы отметили жалобу как решенную в нашей системе.

Игрок из Германии в течение двух недель делал множество запросов на вывод средств на общую сумму 168 000 евро. Несмотря на многочисленные заверения казино, средства так и не были выведены. Аккаунт игрока был верифицирован, и выигрыши были накоплены без активного бонуса. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но ответа не получили. В результате жалоба была помечена как «нерешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы рекомендовали игроку обратиться в Управление по интерактивному лицензированию азартных игр Кюрасао для получения дополнительной помощи.

Игрок из Индианы подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок подтвердил, что его учетная запись проверена и выигрыш накоплен с приветственным бонусом. Запрос на вывод средств находился на рассмотрении в казино. Несмотря на наши попытки связаться с казино, они не ответили, и проблема осталась нерешенной. Мы посоветовали игроку в будущем выбирать казино по отзывам и рейтингу, чтобы избежать подобных ситуаций.

Игрок из Швеции два месяца ждал обработки своих четырех запросов на вывод средств. Игрок подтвердил, что его выигрыш был накоплен с помощью бонуса, который он успешно отыграл. Он полагал, что задержка произошла из-за внутренних проблем в казино. Несмотря на посреднические усилия нашей команды, казино не ответило на наши запросы. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку в будущем выбирать казино на основе своих отзывов и рейтингов, чтобы избежать подобных проблем.

Игрок из Альберты пытался вывести свой выигрыш с 26 декабря, но казино постоянно перенаправляло его в свой финансовый отдел, не решая проблему. Его учетная запись была полностью проверена, и ранее он успешно вывел средства. Выигрыш, о котором идет речь, был накоплен из депозита на матч со ставкой. Несмотря на наши попытки предложить казино ответить, они не пошли на сотрудничество. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось на рейтинге казино. К сожалению, у казино не было лицензии, что ограничивало дальнейшие действия.

Игрок из США с 4 декабря ждал три вывода. Несмотря на то, что он неоднократно обращался в казино, вопрос так и остался нерешенным. Игрок подтвердил, что его выигрыш получен за счет бонусов и все ролловеры выполнены. Однако казино продолжало информировать его о задержке. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но не получили ответа, в результате чего пометили жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии не смог вывести 500 евро из казино Slootz, несмотря на то, что завершил процесс проверки. Его проинформировали о задержке в казино, а также заблокировали доступ к его счету. Игрок воспользовался приветственным бонусом и соблюдал все правила. Мы попытались расследовать его заявление, но из-за того, что он не ответил на наши вопросы и запросы о дополнительной информации, мы не смогли продолжить. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Нидерландов месяцем ранее запросил вывод 4000 евро. После нескольких чатов он получал повторяющиеся ответы от службы поддержки казино. Несмотря на то, что он обратился в службу поддержки, он беспокоился, что может не получить выплату. Аккаунт игрока был подтвержден, и в прошлом он получал выплаты. Мы запросили у игрока дополнительные доказательства, которые он предоставил. Несмотря на наши попытки связаться с казино Slootz для разъяснений и решения, казино не ответило. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино нам пришлось пометить жалобу как «нерешенную».

Игрок из Финляндии уже больше недели ожидает вывода средств на сумму 350 евро, несмотря на то, что его учетная запись была подтверждена. Они не смогли связаться с казино или войти в свою учетную запись. Учетная запись игрока стала недоступна, а онлайн-поддержка казино оказалась бесполезной. Несмотря на наши попытки выступить посредником, казино не ответило. Мы пометили жалобу как «нерешенную».