Обзор Slot Express Casino

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 2200 евро со счета Slotexpress из-за запроса подтверждения пополнения счета через NodaPay, сервисом, которым он никогда не пользовался. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, касающихся его депозита через Revolut, Slotbox продолжал требовать невыполнимый документ, при этом удерживая вывод средств. Игрок предоставил запрошенные документы и данные о депозите, но не ответил на дальнейшие запросы отдела по работе с жалобами. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа, но возможность ее повторного открытия остается.

Игроку из Квебека Slot Express закрыли аккаунт, обвинив его в «злоупотреблении бонусами», несмотря на соблюдение всех условий. После выигрыша $4351,25 и предоставления подтверждающих документов он получил электронное письмо о блокировке с неясными объяснениями. Отдел по рассмотрению жалоб попытался урегулировать ситуацию, запросив у казино доказательства конфискации его выигрыша. Однако казино неоднократно отказывалось предоставить обоснования или доказательства, что привело к закрытию жалобы отделом по рассмотрению жалоб как неразрешённой. Игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао за дополнительной помощью.