Обзор Slot Mafia Casino

Игрок из Словении имеет подтвержденный аккаунт, но не может вывести свой выигрыш из-за отсутствия возможности банковского перевода или учетной записи Neteller на сайте вывода средств. Попытки вывода средств через Skrill приводят к аннулированию транзакций, в то время как доступны различные способы пополнения счета.

Игрок из Италии столкнулась с проблемами при выводе выигрыша, поскольку казино потребовало обширный пакет документов для проверки, включая выписку из банка, которую она не смогла предоставить. Несмотря на ее попытки предоставить выписку из Revolut и другие документы, казино продолжало запрашивать дополнительные подтверждения ее адреса, что заставило ее поверить, что средства удерживаются. Отдел по работе с жалобами не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа с ее стороны, в результате чего жалоба была закрыта.

Игрок из Финляндии трижды получала отмену вывода 170 евро, а её аккаунт теперь заблокирован. Несмотря на отправку различных документов для проверки в течение последних 30 дней, казино так и не завершило процесс. Она также сообщает, что приз за участие в конкурсе не был зачислен на её счёт, а казино утверждает, что у них нет денег.

Игрок из Германии самостоятельно исключил себя из игры из-за игровой зависимости, что привело к закрытию его аккаунта. Однако позже он был активирован после получения рекламных писем от казино. После внесения депозита в размере 950 евро и его проигрыша он посчитал, что казино нарушило обязательства по защите игроков, и потребовал возврата средств. Команда по работе с жалобами помогла игроку наладить связь с казино, в результате чего казино согласилось вернуть депозиты игрока в размере 970 евро, внесенные после запроса на закрытие аккаунта. Было подтверждено, что аккаунт закрыт навсегда, и игрок выразил благодарность за поддержку, оказанную ему в процессе. Дело было отмечено как урегулированное.

Игрок из Австралии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до сих пор не был получен. Мы отметили, что игрок не ответила на наши запросы и напоминания о статусе вывода средств. В связи с отсутствием связи с нами жалоба была закрыта на тот момент, но игрок сохранила за собой право возобновить её в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Германии сообщил, что после использования бонусного кода на депозит с бонусом 150% ему было отказано в выводе средств из-за превышения максимальной ставки. Несмотря на то, что он сделал ставку в размере 8 новозеландских долларов, которая была принята во время игры, он узнал, что казино заявило максимальную ставку в 7,5 новозеландских долларов, что не было четко указано в условиях бонуса. В результате его выигрыш был конфискован, а баланс сброшен до первоначального депозита. Проблема была решена после того, как казино пересмотрело ситуацию и вернуло игроку ранее конфискованный выигрыш, посчитав это справедливым решением.

Игрок из Норвегии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Команда по рассмотрению жалоб приняла к сведению опасения игрока по поводу задержек и сообщила, что вывод средств может занять некоторое время из-за проверки KYC или большого количества запросов. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта, с возможностью возобновления рассмотрения в будущем, если игрок возобновит общение.

Игрок из Австрии обратился за помощью по вопросу вывода средств в казино Mafia Slot, где ей отклонили вывод 500 евро, а выигрыш конфисковали. Она оспорила утверждение о нарушении условий бонуса, утверждая, что играла на реальные деньги после полного отыгрыша бонуса. Проблема была решена, и игрок подтвердил удовлетворение результатом, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «Решено».

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при прохождении верификации для вывода выигрыша и уже загрузил несколько документов, включая фотографию банковской карты и выписку со счёта. Несмотря на все усилия, верификация продолжала давать сбои, и он не знал, что предоставить дальше. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок подачи жалобы, но в конечном итоге закрыл жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами с выводом средств из-за проблем с верификацией документов, подтверждающих его счёт. Несмотря на то, что он отправил необходимые документы в службу поддержки по электронной почте, как и было указано, он продолжал получать запросы на загрузку их непосредственно в счёт, чего он сделать не смог. Проблема была решена, когда игрок получил выплату после подачи жалобы, что свидетельствует о том, что казино приняло меры после вмешательства.