Обзор Slotella Casino

Игрок из Нидерландов выиграл 165 160 турецких лир с помощью функции бесплатных вращений в казино Slotella. Однако казино удержало 62 370 турецких лир, заявив, что максимальный выигрыш за бесплатное вращение составляет 100 000 турецких лир. Получив жалобу, мы запросили у игрока дополнительную информацию и подтвердили, что бесплатные вращения были вызваны вращением на реальные деньги. Мы несколько раз пытались связаться с казино, чтобы решить проблему, но не получили ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешенная». Мы предложили игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок пожаловался, что неделями ждет запроса на вывод средств. Служба поддержки казино постоянно сообщала ему, что запрос обрабатывается и с игроком свяжутся. Казино не отреагировало на эту жалобу, и она осталась нерешенной.

Игрок пожаловался на отсутствие депозитов на его счету. Он вносил депозит через криптовалюту 4 раза одним и тем же способом, однако 2 транзакции были пропущены, поскольку игрок обнаружил недостающие средства на своем счету.

Игрок пожаловался на проблемы с выводом средств. Сначала ничего не происходило, потом вывод отменили, и в конце концов поддержка казино продолжала говорить ему, что он в обработке, но игрок неделями ничего не получал. Реакции со стороны казино не последовало, и жалоба осталась нерешенной.

Учетная запись игрока из Великобритании была заблокирована, а выигрыши конфискованы из-за обвинений в открытии учетной записи из страны с ограниченным доступом. К сожалению, от казино не последовало ответа, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрока из Греции обвинили в нарушении Положений и условий, когда он играл в игру с ограниченным доступом во время отыгрыша бонуса. Мы не получили никакого ответа от команды казино, поэтому дело было закрыто как «нерешенное».