Обзор Slotexo Casino

Игрок из Германии сообщила, что ее сын получил доступ к ее счету в казино без разрешения, что привело к несанкционированным платежам на сумму 1650 евро. Хотя казино заблокировало счет для проверки, игрок осталась неуверенной в статусе ее ожидаемого вывода после отключения от службы поддержки клиентов. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что игрок несет ответственность за действия, предпринятые на ее счете, что привело к отклонению жалобы. Игроку посоветовали связаться с командой по любым будущим проблемам с этим или другими казино.

Игрок из Германии ждал вывода средств с 5 сентября 2024 года, но так и не получил его. Они сообщили о постоянных задержках и оправданиях со стороны казино относительно обработки вывода средств. Проблема была решена, поскольку казино в конечном итоге перевело выплату после месяца ожидания. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после подтверждения результата.

Игрок из Греции сделал запрос на вывод 100 евро за три дня до этого, но он остался не одобренным. После обращения в службу поддержки клиентов ему сообщили, что проблема будет решена в течение трех дней, но он не увидел никакого прогресса. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа еще на семь дней; однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Германии сообщил о потере 1500 евро во время игры в казино без каких-либо бонусов, первоначально достигнув максимального выигрыша в 300 евро, прежде чем потерять все. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительные подробности по проблеме, но не получила ответа от игрока. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия информации, необходимой для дальнейшего расследования.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами с тремя ожидающими запросами на вывод средств на общую сумму 400 евро с 25 августа 2024 года. Несмотря на предыдущую попытку вывода, которая была возвращена на его игровой счет, он получил автоматические ответы из чата и столкнулся с противоречивой информацией о задержках и изменениях в платежном сервисе. Проблема была решена, когда большая часть денег была успешно переведена на счет игрока, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Финляндии сообщил, что казино не выплатило ему выигрыш в размере 500 евро после двухнедельного ожидания. Несмотря на постоянные запросы, служба поддержки постоянно заявляла, что выплата скоро поступит. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы тот предоставил необходимую информацию, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшей коммуникации с игроком.

Игрок из Греции сделал два запроса на вывод средств по 500 евро каждый, используя бонус на первый депозит. Несмотря на то, что вывод средств будет обработан в течение 72 часов, произошла задержка. Мы посоветовали проявить терпение, отметив, что задержки могут возникнуть из-за большого объема или процессов проверки. Игрок сообщил, что платежи были успешно завершены после недельной задержки. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Греции имел ожидающий вывод с 22/7, который не был обработан, и он не получал никаких обновлений. Игрок сообщил, что его предыдущий вывод был отменен без уведомления, но новый запрос на вывод, сделанный через криптовалюту, был позже оплачен. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение своего выигрыша.