Обзор Slotexo Casino

Игрок из Греции подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до этого дня получен не был. У игрока запросили документы для верификации, но после многочисленных запросов дополнительной информации и дальнейших сообщений от него не поступило никаких ответов. В связи с отсутствием сотрудничества и невозможностью проверить ситуацию, жалоба была закрыта. Игрок может возобновить рассмотрение жалобы, если захочет продолжить общение.

Игрок из Германии получил бездепозитный бонус в размере 5 евро и успешно отыграл его, однако казино отказалось выплачивать выигрыш. С 4 ноября по этому вопросу не было никакого прогресса. Отдел по рассмотрению жалоб связался с игроком и продлил срок решения проблемы. В итоге игрок подтвердил, что казино выплатило выигрыш, и проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Португалии запросил вывод средств две недели назад, но он так и не был выплачен. Несмотря на то, что предыдущие запросы обрабатывались быстрее, в этот раз вывод средств был задержан, а служба поддержки не предоставила никакой новой информации. Проблема осталась нерешённой, поскольку игрок не ответил на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Австрии запросил вывод средств в размере 500 евро в течение трёх дней подряд, получив прибыль в размере 3000 евро, но спустя более двух недель выплаты всё ещё обрабатывались, а выплата не производилась. Несмотря на ежедневные обращения в службу поддержки, игрок продолжал получать задержки и просьбы проявить терпение. Проблема была решена, когда игрок наконец получил средства после вмешательства отдела по рассмотрению жалоб, который помог разобраться с проблемой. Жалоба была отмечена в системе как «решённая» после подтверждения платежа.

Игрок из Австрии выиграл €6500 на платформе Slotexo, но столкнулся с проблемами при получении выплаты, которую он запросил двумя неделями ранее. Несмотря на то, что ему сообщили о суточном лимите на вывод средств, он не увидел прогресса даже по первому выводу после неоднократных обращений в онлайн-чат и по электронной почте. Отдел по рассмотрению жалоб обратился в казино от его имени, и казино признало задержку в обработке выводов, заявив, что ускорит выплату. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге закрыта с возможностью возобновления в будущем.

Игрок из Австрии запросил два вывода средств неделю назад и столкнулся с задержками, несмотря на ежедневную коммуникацию в онлайн-чате, в котором были лишь извинения. Он также попытался верифицировать свой счёт, но ему сообщили, что финансовый отдел не запрашивал верификацию. Проблема была решена, когда игрок получил свой выигрыш через две недели, а жалоба была отмечена в системе как «решённая».

Игрок из Греции запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что задержки в обработке выводов — обычное явление и могут быть связаны с проверкой KYC или большим количеством запросов. После рекомендуемого периода ожидания игрок не ответил на последующие запросы, что привело к решению закрыть жалобу. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит обратиться в суд.

Игрок из Португалии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Отдел по рассмотрению жалоб связался с казино, которое подтвердило, что запросы игрока на вывод средств были успешно обработаны. После проверки статуса счёта игрока и подтверждения поступления средств проблема была отмечена как решённая игроком. Отдел по рассмотрению жалоб закрыл дело, выразив готовность помочь в решении любых будущих проблем.

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком по поводу обычных сроков обработки выводов и запросила обновления по истечении рекомендуемого периода ожидания. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта. Игрок сохранил за собой право подать жалобу повторно в будущем при желании.