Обзор Slothub Casino

Игрок из Австралии прошел длительную процедуру проверки, которая длилась две недели. Несмотря на то, что все необходимые документы были предоставлены оперативно и в правильном формате, запрос игрока на вывод средств не был обработан. Мы попытались решить проблему, связавшись с казино, но ответа не получили. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино, основываясь на своих отзывах и рейтингах, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Две недели назад игрок из Греции запросил вывод 300 евро, который все еще находился в процессе. Несмотря на многочисленные попытки, игроку не удалось связаться со службой поддержки. Примечательно, что казино не запрашивало никаких документов KYC. Мы попытались связаться с казино от имени игрока, но не получили ответа. Поэтому мы пометили жалобу как «нерешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Казино действовало без действующей лицензии и не обращалось ни к какой службе ADR, не оставляя возможности обратиться к игровому органу. Мы посоветовали игроку выбирать казино на основе своих отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Игрок из Великобритании выиграла значительную сумму в казино slothub.com, но ее попытка вывода средств была отклонена. Несмотря на загрузку запрошенных документов KYC, игрок не получил никакого ответа от казино в течение четырех недель. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не оказало содействия в разрешении жалобы. Никакого прогресса не было даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Игрок из Ирландии пытался заблокировать свой аккаунт из-за проблем с азартными играми. Несмотря на то, что ранее аккаунт был заблокирован, недавно он был вновь открыт. Игрок утверждал, что он самоисключился из казино из-за проблем с азартными играми, но позже с ним связался VIP-менеджер, который создал для него новую учетную запись. Игрок предпринял несколько попыток предоставить доказательства своего запроса на самоисключение и своего взаимодействия с VIP-менеджером. Однако представленные доказательства не были сочтены достаточными для обоснования его утверждений. Игроку было рекомендовано четко заявить о своем намерении навсегда заблокировать его учетную запись из-за проблем с азартными играми при общении с казино. Однако игрок не ответил на дальнейшие запросы, и жалоба в конечном итоге была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Германии выиграл 3700 евро в Slothub и запросил вывод средств, но ему пришлось пройти процедуру KYC. Он неоднократно предупреждал казино о своей игровой зависимости и просил закрыть его счет после снятия денег. Его просьбы были проигнорированы, и теперь он требует возврата своих депозитов.

Игрок из Испании обратился с просьбой закрыть свою учетную запись из-за проблем с онлайн-гемблингом, но казино не ответило. Он требует возмещения всех депозитов в размере 331 евро. Собрав всю необходимую информацию, мы решили отклонить жалобу как необоснованную.

Игрок из Квебека запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. После возобновления работы казино не дало никакого ответа, поэтому жалоба была отклонена.

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, были потеряны. Таким образом, игрок обратился к поставщику способа оплаты с просьбой отменить платеж, но на его способ оплаты ничего не было возвращено. Казино сообщило нам, что возникла проблема с используемым способом оплаты, и через несколько недель депозит был зачислен на его счет, что было подтверждено игроком. Жалоба решена.