Обзор Slotlounge Casino

Игрок из Германии ожидает вывода €7200 в SlotLounge уже более двух недель, его аккаунт заблокирован, а сообщения игнорируются. Он получил электронное письмо с обещанием быстрой выплаты, но не увидел никакого прогресса, и он подозревает, что казино избегает выплаты его выигрыша из-за предполагаемого административного решения.

Игрок из Австрии столкнулась с проблемой с одобренными выводами, помеченными как «мгновенные», которые еще не появились на ее счете. Казино заявило, что произошла задержка со стороны поставщика платежных услуг, но она не получила никакого подтверждения транзакции. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что проблема была решена после того, как она предоставила необходимую информацию, и жалоба была отмечена как «решенная» в их системе. Ей рекомендовали обращаться за помощью по любым будущим вопросам, связанным с казино.

Игрок из Германии имеет проблемы с азартными играми и запросил закрытие счета после проигрыша более €4000, включая выигрыши в размере €1800, которые были отклонены для вывода, несмотря на проверку. Он ищет помощи в решении своих проблем с казино.

Игрок из Ирландии лишился своей учетной записи после успешной проверки и запроса на вывод 1000 евро. Затем казино закрыло его учетную запись, обвинив его в мошеннической деятельности, не предоставив подробностей, и он почувствовал себя оскорбленным этим решением. Команда по рассмотрению жалоб расследовала этот вопрос, но обнаружила признаки манипулирования документами, что могло стать основной причиной решения казино и, весьма вероятно, нарушением их Условий и положений, что выходит за рамки компетенции команды по рассмотрению жалоб для достаточной оценки. Следовательно, жалоба была закрыта, и игроку было рекомендовано запросить возврат своего последнего депозита и обратиться в игорный орган за дальнейшей помощью.

Игрок из Германии внес деньги и успешно запросил небольшой вывод, но столкнулся с закрытием счета без объяснения причин, несмотря на то, что его счет был полностью верифицирован. Команда по жалобам вмешалась, и казино разъяснило, что закрытие счета произошло из-за внутреннего решения, а также подтвердило, что возврат оставшегося баланса будет обработан. Игрок получил выплату и выразил благодарность за оказанную помощь. Дело было отмечено в системе как «решенное».

Игрок из Квебека столкнулась с трудностями, поскольку казино отказалось закрыть ее счет, несмотря на более чем 15 явных запросов. Она выразила разочарование их попытками заставить ее играть. После продолжительного общения ее счет был успешно закрыт после настойчивых усилий, включая отправку 27 писем. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Гамбурга успешно подтвердил свой аккаунт, выиграв 2632 евро с помощью бонуса, но обнаружил, что его аккаунт деактивировали на следующий день без уведомления. Он не получил свой выигрыш и столкнулся с отсутствием ответа как в чате, так и в службе поддержки по электронной почте после отправки дополнительных документов для проверки. Проблема была решена, поскольку он в конечном итоге получил платеж.

Игрок из Новой Шотландии столкнулся с повторными отменами вывода средств из казино после внесения депозита в размере 50 долларов и отыгрыша прилагаемого бонуса и бесплатных вращений. Несмотря на его объяснения и документацию, подтверждающую, что он выполнил требования по отыгрышу, казино настояло на отмене из-за несыгранных депозитных средств, что привело к разочарованию из-за удержанных выигрышей. Проблема была решена после подтверждения от игрока того, что он выполнил требования по отыгрышу, что побудило казино признать его право на вывод средств. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Норвегии за последние два дня более 50 раз просил закрыть счет, однако казино отказалось подчиниться. После подачи жалобы игроку удалось успешно закрыть свой счет. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную, признав обеспокоенность игрока поведением казино и полученными им незапрошенными рекламными письмами. Игрок выразил разочарование, посчитав, что казино отреагировало только после подачи жалобы.

Игрок из Гамбурга выиграл €8000, но столкнулся с проблемами вывода средств, так как казино ограничило его лимит до €1000 в неделю из-за возобновления VIP-акции. Ранее он мог выводить €5000 в неделю, и он был разочарован тем, что новый лимит не был указан в положениях и условиях. Проблема была решена после того, как его лимиты вывода были возвращены к исходным лимитам вывода его VIP-аккаунта. Команда по жалобам отметила жалобу как решенную после того, как игрок подтвердил решение проблемы.