Обзор SlotNeo Casino

Игрок из Вирджинии, проживающий в Турции, столкнулся с блокировкой счета и аннулированием вывода 10 000 долларов в казино Slotneo после своего первого выигрыша. Его счет был заблокирован на пять дней, и служба поддержки не отвечала на его запросы. Мы провели расследование и связались с казино, которое предоставило доказательства нарушения своих Условий и положений, связанных с использованием нескольких учетных записей и сговором. На основании проверенных доказательств жалоба была отклонена, и действия казино были признаны соответствующими их условиям. Игрок был проинформирован о решении и уведомлен о том, что дальнейшая помощь не может быть оказана.

Игрок из Норвегии не мог получить доступ к своему аккаунту в течение двух недель из-за блокировки и не получил никаких объяснений от казино. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, он не смог получить информацию о выводе средств. Отдел по рассмотрению жалоб вмешался и связался с казино, которое выяснило, что аккаунт игрока находится на проверке на предмет ненадлежащей игровой активности, в частности, злоупотребления бонусами. После изучения доказательств отдел по рассмотрению жалоб пришел к выводу, что казино действовало в соответствии с условиями, что привело к отклонению жалобы игрока.

Игрок из Ирландии получил 10 бесплатных вращений за подписку на казино в социальных сетях и впоследствии выиграл во время игры. Однако в онлайн-чате казино его обвинили в мошенничестве и отказали в доступе к выигрышу. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил выполнение условий по отыгрышу и отметил жалобу как решенную. Отдел по рассмотрению жалоб помог наладить связь с казино и обеспечил решение проблем игрока.