Крупный выигрыш заблокирован после внесения депозита в размере 27 000 долларов (за один день) – вывод средств не обработан.
Я хочу поделиться своим опытом использования Slotneo в качестве предупреждения для других игроков.
В общей сложности я внес 27 000 долларов США, и после игры мой баланс составил приблизительно 36 000 долларов США. Когда я попытался вывести средства, мой счет внезапно был заблокирован.
С тех пор мои средства заморожены, и я не могу ничего снять.
Единственное объяснение, которое я получил от службы поддержки, заключалось в том, что мой аккаунт находится на «проверке безопасности и соответствия требованиям», включая «проверку источника средств» и «аудит игрового процесса». Однако:
Никаких конкретных проблем или нарушений правил объяснено не было.
Четкого запроса на предоставление дополнительных документов не поступало.
Сроки решения проблемы не были указаны.
Коммуникация остается шаблонной и повторяющейся. На данном этапе мои средства по-прежнему заблокированы, и четкого плана действий не предвидится.
Я уже передал дело в соответствующие лицензионные инстанции и сейчас тщательно все документирую.
Я публикую этот отзыв, чтобы другие игроки были в курсе ситуации и чтобы побудить оператора к прозрачности. Я надеюсь, что проблема будет решена справедливо и мои средства будут возвращены, если не будет обнаружено никаких нарушений.
Я хочу поделиться своим опытом использования Slotneo в качестве предупреждения для других игроков.
В общей сложности я внес 27 000 долларов США, и после игры мой баланс составил приблизительно 36 000 долларов США. Когда я попытался вывести средства, мой счет внезапно был заблокирован.
С тех пор мои средства заморожены, и я не могу ничего снять.
Единственное объяснение, которое я получил от службы поддержки, заключалось в том, что мой аккаунт находится на «проверке безопасности и соответствия требованиям», включая «проверку источника средств» и «аудит игрового процесса». Однако:
Никаких конкретных проблем или нарушений правил объяснено не было.
Четкого запроса на предоставление дополнительных документов не поступало.
Сроки решения проблемы не были указаны.
Коммуникация остается шаблонной и повторяющейся. На данном этапе мои средства по-прежнему заблокированы, и четкого плана действий не предвидится.
Я уже передал дело в соответствующие лицензионные инстанции и сейчас тщательно все документирую.
Я публикую этот отзыв, чтобы другие игроки были в курсе ситуации и чтобы побудить оператора к прозрачности. Я надеюсь, что проблема будет решена справедливо и мои средства будут возвращены, если не будет обнаружено никаких нарушений.
- Аккаунт заблокирован
- Вывод средств не обработан
- Плохая поддержка
