Обзор Slots Safari Casino

Игрок из Квебека оспорил закрытие своего счёта и вывод 5397,94 канадских долларов, которые казино, по его словам, произошло из-за несоблюдения несправедливых условий лимитов ставок. Несмотря на переговоры с оператором, они отказались вернуть средства, которые игрок счёл несправедливыми. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что правило максимальной ставки было нарушено многократно, что соответствует отраслевым стандартам. В связи с ограничениями при рассмотрении споров, связанных со ставками на спорт, жалоба была в конечном итоге закрыта без решения.

Игрок из Швеции предупредил, что у казино нет лицензии и оно не выплачивает выигрыши. Проблема не была решена, поскольку игрок не ответил на запросы о дополнительной информации, что помешало расследованию жалобы. Соответственно, жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Игрок из Великобритании внес деньги в казино, но средства не поступили на его счет. Мы посоветовали ему связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, поскольку казино обычно имеет ограниченное влияние в таких случаях. Мы продлили период ответа на 7 дней, чтобы игрок мог предоставлять обновления. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

На счету игрока из Испании было 2011 евро, и он запросил вывод средств. Его счет был закрыт из-за предполагаемых нерегулярных ставок, и казино отказалось ему платить. Он был игроком две недели, занимался только ставками на спорт и не получал никаких бонусов. Мы сообщили ему, что наш форум не занимается вопросами, связанными со ставками на спорт, и предложили предоставить ему список веб-сайтов, которые могли бы ему помочь. Таким образом, жалоба была отклонена из-за ее отношения к ставкам на спорт, которые выходили за рамки нашей компетенции.

Аккаунт игрока из Украины неожиданно заблокировали после того, как он запросил вывод средств. Игрок, который ранее прошел проверку KYC и не использовал никаких бонусов, не смог получить доступ к своему оставшемуся балансу в размере 285 долларов США. Игрок подтвердил, что его аккаунт заблокирован навсегда и что он не понял объяснений казино. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось ни к какой службе ADR, жалоба была помечена как «неразрешенная». Игроку посоветовали выбирать казино на основе отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Игрок из Великобритании подвергает сомнению коммерческие описания, указанные в его банковской выписке по депозитам в казино. Они также оспаривают закрытие их аккаунта Slotssafari и требуют возмещения 298,23 фунтов стерлингов. Казино не ответило на их электронные письма по поводу этих проблем, и игрок угрожает прибегнуть к возвратному платежу через свой банк. Жалоба была отклонена, поскольку казино не обязано возвращать игроку деньги, если они уже были проиграны.

Игрок из Норвегии, признавший зависимость от азартных игр, попросил Slotssafari.co заблокировать его аккаунт за ответственную игру. Несмотря на эту просьбу, игрок смог легко повторно открыть счет и понес дальнейшие убытки. Он требует полного возврата всех депозитов, внесенных после того, как сообщил казино о своей зависимости. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».