Обзор Slottio Casino

Игрок из Греции сообщил, что казино конфисковало его выигрыш, не дав возможности снять деньги. Жалоба была рассмотрена, и было установлено, что игрок играл в ограниченную игру Sugar Rush, используя бонус, что привело к конфискации €5000. Хотя казино вернуло депозит игрока в качестве жеста доброй воли, игрок выразил недовольство, утверждая, что другие казино предоставили более четкие предупреждения об ограниченных играх. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что, хотя они и поняли опасения игрока, казино сохранило свою позицию, в результате чего жалоба была закрыта как неразрешенная. Игроку посоветовали рассмотреть возможность подачи жалобы в Управление по азартным играм Анжуана для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Швеции внес депозит в размере 400 евро и достиг баланса вывода в размере 1000 евро, но его запрос был отклонен, а его выигрыш был конфискован из-за предполагаемого нарушения условий относительно бонусных функций. Он оспаривает заявление казино о покупке бесплатных вращений и требует либо вернуть свой выигрыш, либо вернуть свой первоначальный депозит.

Игрок из Швеции столкнулся с проблемами входа в свой аккаунт казино после отправки верификации, которая не была одобрена. Несмотря на многочисленные электронные письма с вопросами о проблеме входа и отсутствии верификации адреса, он не получил ответа от службы поддержки. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения разъяснений, но не получила никакого сотрудничества. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Коморских островов для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Нидерландов потребовал возмещения у Winstler Casino. Игрок, утверждавший, что у него пристрастие к азартным играм, сообщил, что казино отклонило его запрос на возврат денег и прекратило общение. Игрок подтвердил, что его учетная запись была закрыта после его запроса на возврат средств и что проверка учетной записи не была завершена. В итоге игрок сообщил нам, что казино приняло решение вернуть ему депозиты в течение 14 рабочих дней. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе после того, как игрок подтвердил получение возмещения.

Игрок из Германии запросил вывод средств, который не обрабатывается. Ему постоянно приходили разные оправдания, например, проблемы с банком или занятость платежной системы. Позже игрок сообщил нам, что получил выигрыш, поэтому мы смогли закрыть жалобу.