Обзор Slottyway Casino

Жалоба касается игрока в казино Slotty Way, который успешно внес депозит, но столкнулся с проблемами при попытке вывести 400eu после того, как его счет был верифицирован. Несмотря на накопление более 550eu и подтверждение данных своего счета, игрок столкнулся с многочисленными отказами в выводе и в конечном итоге блокировкой счета после того, как казино ограничило доступ к его региону, Ирландии. После значительных задержек и после того, как казино заявило, что средства были конфискованы из-за нарушения правил, игрок не смог решить проблему, несмотря на обращение за помощью через службу разрешения споров, которая имела низкие ожидания успеха из-за негативной истории жалоб оператора.

Игрок из Польши зарегистрировался в новом казино, выполнил требования по ставкам и подал необходимые документы для вывода. Несмотря на время рассмотрения казино в 36 часов, вывод игрока оставался в ожидании, а онлайн-поддержка не отвечала. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа на 7 дней, но из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока жалоба в конечном итоге была отклонена.

Игрок из Бразилии восстановил доступ к своему счету в казино через несколько месяцев, но обнаружил, что выплата сохранена, а баланс обнулен. Игрок сообщил, что его аккаунт был заблокирован вскоре после присоединения после прибыльных ставок на спорт без использования бонусов. Казино заявило, что он делал ставки на неразрешенные суммы. Мы пришли к выводу, что нам не хватает опыта для оценки расследования казино, и поэтому мы не можем решить проблему. Жалоба была отклонена из-за недостаточного понимания практики ставок на спорт.

Счет игрока из Польши заблокировали, что не позволило вывести 4900 злотых, включая депозиты и выигрыши. Его обвинили в использовании нескольких аккаунтов, но он утверждает, что у него только один аккаунт. Он стремится хотя бы вывести свои внесенные средства.

Игрок из Бразилии был проинформирован по электронной почте об отмене вывода средств из-за предполагаемого мошенничества или несоответствия документов. Их также обвиняли в нарушении условий использования бонусов, однако они эти обвинения отвергли. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию для расследования проблемы, но, к сожалению, игрок не ответил на наши запросы. Из-за отсутствия связи мы не смогли продолжить расследование или предложить какие-либо потенциальные решения.

Игрок из Канады выиграл в казино Slottyway более 10 000 евро и сумел вывести около 3 000 евро. Однако веб-сайт казино Slottyway стал недоступен из Канады. Игрок искал способы вернуть остаток своего выигрыша. Последний раз игрок выходил из игры 27 октября 2023 года, и позже казино посоветовало ему использовать VPN для доступа к учетной записи. Несмотря на это, аккаунт игрока был заблокирован из-за предполагаемого нарушения условий казино. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но не получили ответа. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в орган интерактивного лицензирования Кюрасао (CIL) за дальнейшей помощью.

Игрок из Бразилии попытался вывести свой выигрыш после выполнения требований по пролонгации бонуса, но ему было отказано. Казино заявило, что он нарушил правила, сделав ставку сверх максимального лимита и одновременно используя несколько экранов. Игрок утверждал, что любые нарушения должны были отмечаться во время игры, а не после того, как он потребовал снятия средств. Казино вернуло ему депозит, но конфисковало выигрыш. Мы попытались урегулировать ситуацию, обратившись в казино, но не получили ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм CIL для получения дополнительной помощи.

Бразильский игрок ждал 10 дней, пока одобренный вывод средств из казино Slottyway поступят на его счет, несмотря на то, что у него подтвержденный счет. Представители говорят, что проблема связана с платежным провайдером. Пока мы пытались связаться с казино, игрок сообщил нам, что деньги были возвращены на его счет, и его попросили запросить новый вывод. Через несколько дней игрок подтвердил получение своих средств, поэтому жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств месяц назад, но он еще не обработан. Несмотря на заверения казино, что платеж обрабатывается, средства не поступили на банковский счет игрока. Казино обвиняет платежную систему в этой задержке. Игрока просят попробовать другой способ вывода средств, за который взимается комиссия. Мы закрыли жалобу, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.