Обзор Slotuna Casino

Игрок из Италии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Задержка была вызвана проверкой аккаунта, поскольку казино потребовало дополнительные документы, включая удостоверение личности и данные кредитной карты. Игрок предоставил запрошенные документы, несмотря на некоторые отказы, и находился в процессе проверки. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил ситуацию, и жалоба была закрыта отделом по работе с жалобами.

У игрока из Новой Зеландии возникли проблемы с аккаунтом, и запрос на вывод средств в размере 1000 долларов был отменён без предупреждения. Несмотря на предоставление необходимых документов и обращение в онлайн-чат, она не получила ответа от казино и запросила разъяснения по поводу закрытия счёта и статуса своих средств. Проблема была решена, когда казино обработало выплату после того, как игрок передала жалобу в отдел по рассмотрению жалоб. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как решённую после подтверждения выплаты.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил решение и отметил жалобу в системе как «Решено».

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение вывода, что привело к тому, что жалоба была отмечена в системе как «Решено». Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку проявить терпение в процессе вывода средств и вмешалась по истечении рекомендуемого срока.

Игрок из Греции запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил, что обработка выводов может занять некоторое время, особенно в случае неполной проверки KYC или большого количества запросов. По истечении рекомендуемого срока игрок подтвердил, что проблема решена. Жалоба была отмечена в системе как «Решено».

Игрок из Германии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Игрок выразил недоумение по поводу противоречивой информации о верификации счёта и процессе вывода средств, что привело к задержкам. Проблема была решена, и игрок подтвердил, что его жалоба отмечена в системе как решённая.

Игрок из Греции подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил решение, что позволило нам отметить жалобу в нашей системе как «Решено».

Игрок из Финляндии подал заявку на вывод средств двумя неделями ранее, но казино не обработало её, сославшись на задержку. Он выразил недовольство качеством обслуживания казино. Проблема была решена после того, как он успешно вывел средства, а затем закрыл свой счёт. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил решение по его жалобе и выразил благодарность за сотрудничество.