Обзор Space Fortuna Casino

Игрок из Квебека столкнулся с задержками при выводе выигрыша в размере 1447 долларов США со счета Spacefortuna, несмотря на то, что ранее успешно осуществлял вывод средств. Он предоставил новое подтверждение адреса и повторно подтвердил свою личность, но оба документа оставались в статусе «ожидание» после многочисленных попыток связаться со службой поддержки. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию и доказательства, но из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы и напоминания, жалоба была закрыта. Игрок может повторно открыть жалобу в будущем, если захочет возобновить общение.

Игрок из Квебека ждал 15 дней, чтобы вывести средства из Spacefortuna, но казино продолжало удерживать его выигрыш, несмотря на неоднократные попытки верификации. В то время казино игнорировало его запросы на верификацию и вывод средств. Ранее игрок успешно выводил средства и предоставлял многочисленные документы, но впоследствии его аккаунт был заблокирован казино. В связи с отсутствием ответа игрока на дальнейшие запросы отдела по работе с жалобами, жалоба была закрыта.

Игрок из Нидерландов подал жалобу на Nordslot за то, что тот разрешил внести депозит в размере 6000, несмотря на ее проблемное игровое поведение и отсутствие голландской лицензии. Она подчеркнула, что платформа не вмешалась и не возместила ей убытки, что свидетельствует о халатности в своих обязательствах по ответственной игре. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не обращался за помощью в отношении своей игровой зависимости, и была подчеркнута ответственность за проверку законности деятельности казино в ее регионе. Мы выразили сожаление в связи с тем, что не смогли оказать дальнейшую помощь в этом случае.

Выигрыш игрока с Мальты в рулетку был отменен из-за того, что он сделал прогрессивные ставки. Игроку сообщили, что первоначальный депозит будет возвращен, а счет заблокирован навсегда. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Алена, российский игрок, вошла в свой аккаунт и обнаружила, что ее баланс исчез. Живая поддержка сообщила ей, что она нарушила условия и положения. Игрок выразил недовольство поддержкой клиентов казино и отсутствием информации со стороны казино.

Игроку из Румынии было предложено повторно отправить все документы, необходимые для проверки, поскольку в казино возникла техническая проблема. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.