Обзор SpaceWin Casino

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами блокировки аккаунта после выигрыша в 500 евро. Несмотря на то, что аккаунт однажды разблокировали, его снова заблокировали. Казино не ответило, и игроку нужно было вывести 5000 евро. Счет игрока был подтвержден перед его первым выводом средств. Мы запросили у казино дополнительную информацию для решения проблемы, но казино не ответило. В результате мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось на рейтинге казино.

Игроку из Великобритании было отказано в выигрыше из-за заявления о превышении размера ставки, которое игрок оспорил. Он утверждал, что служба поддержки казино и «вип-менеджер» отказались восстановить его средства. Он также считал, что регистрация и лицензия компании были фальшивыми. Игрок сыграл в Live Blackjack в пределах оговоренного размера ставки и использовал реальные, а не бонусные средства. Мы пытались урегулировать проблему с казино, но наши попытки были проигнорированы. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, мы не могли развивать этот вопрос дальше. Жалоба была помечена как «нерешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино.

У игрока из России произошла задержка с выходом из казино. Несмотря на успешное завершение процесса проверки и одобрение предыдущего вывода средств, его запрос, сделанный 15.12.2023, остался на рассмотрении. Служба поддержки казино постоянно информировала его о том, что его заявка находится в обработке. Позже игрок подтвердил, что получил свои средства. В результате группа по рассмотрению жалоб закрыла дело как «решенное».

Игрок из Нидерландов ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. После того, как наша команда посоветовала ей набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, казино решило проблему. Игрок подтвердил, что теперь дело может быть закрыто.

Игрок из Финляндии сообщил о проблемах с казино Spacewin. Казино закрыло счет игрока и отклонило вывод 3000 евро, сославшись на нарушения Правил и условий, которые игрок отрицал. Попытки игрока связаться с казино не получили однозначного ответа. Игрок предоставил всю необходимую документацию и подробно объяснил свою игровую историю. Однако, несмотря на многочисленные попытки команды по рассмотрению жалоб связаться с казино, ответа не последовало. Отсутствие сотрудничества со стороны казино и действующая лицензия сделали невозможным решение проблемы. Группа по рассмотрению жалоб пометила дело как «неразрешенное», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Несмотря на неудовлетворительный результат, команда посоветовала игроку в дальнейшем выбирать казино на основе отзывов и рейтингов.

У игрока из Соединенного Королевства отложен вывод средств. Несмотря на то, что личность и адрес подтверждены, а все бонусные спины отклонены, их запрос на вывод средств двухнедельной давности в размере 5000 фунтов стерлингов остается нерешенным. Служба поддержки казино не отвечает, а выплаты, похоже, превышают установленный срок. Мы предприняли несколько попыток связаться с казино, но ответа не получили — поэтому были вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.

Игрок изо всех сил пытается получить свои деньги из казино, так как его учетная запись заблокирована, а казино не отвечает. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».

Игрок из земли Рейнланд-Пфальц отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже выигрыш был конфискован, а счет игрока закрыт. Казино сообщило ему о нарушении условий и предложило ему только возврат депозита. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы.