Обзор Spicy Jackpots Casino

Игрок из Германии запросил вывод 300,84 евро с сайта SpicyJackpots.com 4 месяца назад, но этот запрос остался на рассмотрении. После того, как веб-сайт стал недоступен, он недавно снова появился под новым URL-адресом, но статус вывода не изменился. Группа по рассмотрению жалоб признала наличие проблемы, но отметила, что казино ранее игнорировало попытки посредничества: более 10 дел было закрыто из-за «политики отсутствия реакции». В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная», что повлияло на общий рейтинг казино.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств 26 января, но еще не получил свой выигрыш. Несмотря на многочисленные чаты со службой поддержки, она не получила решения, и после ожидания дольше заявленного 21 дня ей сказали, что платеж все еще «в обработке». Игрок выразил обеспокоенность по поводу того, что казино располагает ее личной информацией и нарушениями в транзакциях. Мы сообщили игроку, что из-за «политики отсутствия реакции» казино и нескольких неразрешенных случаев ее жалоба будет закрыта как «неразрешенная», что повлияет на рейтинг казино. Мы также посоветовали ей избегать этого казино из-за отсутствия у них реакции и сотрудничества.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств на сумму 500 два месяца назад и до сих пор ожидает выплаты средств. В связи с политикой казино «отсутствия реакции» мы закрыли жалобу и наложили штраф на рейтинг казино.

Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств 7 января 2024 года, но, несмотря на получение электронного уведомления, средства не были переведены. Игрок отправил много электронных писем, но не получил ответа, и ему посоветовали набраться терпения при использовании чата. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку в казино более 15 дел отмечены «Политика отсутствия реагирования».

Игроку из Соединенного Королевства с октября грозила задержка вывода средств на сумму 700 фунтов стерлингов. Казино не отвечало на электронные письма и удалило онлайн-чат со своего сайта. Несмотря на наши посреднические усилия, казино продолжало придерживаться политики отсутствия реакции, игнорируя наши попытки вести переговоры. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы помочь решить проблему, но не получили ответа. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании более 3 недель ждал запроса на вывод средств. Она также столкнулась с аннулированием депозита со стороны казино, но средства были выведены из ее банка. После того как наша команда запросила дополнительные документы для расследования проблемы, игрок не ответил. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия дополнительной информации. Это решение было принято потому, что без сотрудничества игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств уже больше месяца. В казино повторяют, что процесс занимает 7-21 день, но они превышают эти сроки. Связь была недостаточной, казино не отвечало на электронные письма. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку в казино более 15 дел отмечены «Политика отсутствия реагирования».

У британского игрока задержка вывода средств из казино, продолжающаяся более 21 дня, не отвечает на электронные письма, а представители службы поддержки внезапно прекращают общение. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Игрок из Германии запросил вывод средств более месяца назад, который был одобрен, но не получен. Несмотря на то, что он неоднократно обращался в службу поддержки клиентов, он получил только общие ответы или вообще не получил никаких ответов. Игрок заявил, что выполнил все требования к бонусу, и отрицал получение выплаты. Мы запросили соответствующую связь между игроком и казино для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия необходимой информации для дальнейшего расследования.

Игрок с острова Мэн ждал вывода средств в течение недели, а чат-команда казино закрыла чат, когда его спросили, а сообщения по электронной почте проигнорировали. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку в казино более 15 дел отмечены «Политика отсутствия реагирования».