Обзор Spin Casino

Игрок из Арканзаса запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком по поводу типичных сроков обработки выводов и запросила информацию о ситуации. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была временно закрыта с возможностью возобновления рассмотрения в будущем, если игрок возобновит общение.

Игрок из Альберты запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что проблема решена, поскольку игрок отметила жалобу как решенную после получения выигрыша. Команда выразила ей благодарность за сотрудничество и призвала обращаться к нам в случае возникновения любых проблем в будущем.

Игрок из Новой Зеландии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что обработка выводов может занять некоторое время, и посоветовала проявить терпение в ожидании средств. По истечении рекомендуемого срока команда обратилась за обновлениями, но не получила ответа от игрока, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком по поводу задержки и сообщила о обычном времени обработки выводов. Однако из-за отсутствия ответа от игрока по истечении рекомендуемого срока жалоба была отклонена.

Игрок из Ирландии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен. Игрок столкнулся со значительными задержками в общении с казино, что в конечном итоге привело к блокировке его аккаунта без внятных объяснений. После многочисленных попыток решить проблему, включая предоставление необходимых документов для верификации, игрок не получил адекватного ответа от казино. Дело в конечном итоге было отклонено в связи с отсутствием реакции игрока на запросы о дополнительной информации и сотрудничестве, необходимых для дальнейшего расследования.

Игрок из Квебека выиграл €6552 в Spin Casino 16 января и подал документы на вывод средств, но три месяца спустя она не смогла войти в свою учетную запись и не получила никаких сообщений от казино, несмотря на ее попытки связаться с ними. Команда по рассмотрению жалоб попыталась привлечь казино для разрешения проблемы, но не получила никакого ответа, несмотря на многочисленные последующие обращения. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в eCogra или AGCC Gaming Authority для дальнейших действий.

Игрок из Альберты запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. Команда по жалобам попыталась привлечь казино для разрешения, но в конечном итоге закрыла жалобу как «нерешенную» из-за отсутствия ответа от казино. Ожидалось, что это действие негативно повлияет на рейтинг казино и проинформирует других игроков о ее опыте.

Игрок из Финляндии выиграл 270 евро на Spincasino.com и сделал два запроса на вывод средств на общую сумму 270 евро, но спустя 48 часов выводы все еще обрабатывались. Он не получил ответа на свои запросы о срочном внимании, и казино не компенсировало задержку. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа на 7 дней, но игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Альберты был заблокирован в своем аккаунте казино после попытки внести второй депозит, который был успешно обработан, но привел к ошибке. Казино отказалось предоставить информацию о блокировке аккаунта и создало тикет для жалобы, не гарантируя возврат внесенных денег. Команда по жалобам попыталась собрать дополнительную информацию и запросила у игрока данные для связи, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Мексики столкнулся с трудностями при выводе выигрышей после достижения лимита в 900 мексиканских песо, что побудило его прекратить игру. Он обнаружил, что новое казино Japock City было тем же самым учреждением под другим названием с идентичными лимитами вывода, что заставило его почувствовать себя издевающимся и несправедливо обойденным. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию, попросив игрока прояснить свою проблему и подтвердить детали относительно его выигрышей и проверки KYC. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.