Обзор Spin Million Casino

Игрок из Великобритании столкнулась с проблемами со SpinMillion.uk, который отказался выплатить оставшиеся 8000 фунтов стерлингов ее выигрыша после частичной выплаты в размере 1000 фунтов стерлингов. Она заявила, что казино ввело ее в заблуждение относительно условий бонуса, применило ретроактивные ограничения и игнорировало все сообщения, не предоставив никаких объяснений для удержания ее средств. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел дело, но пришел к выводу, что применение казино правила максимальной ставки было правомерным, и поскольку игрок подтвердила нарушение этого правила, жалоба была в конечном итоге отклонена. Игроку сообщили, что условия для оказания помощи не были выполнены, и дело было закрыто.

Игрок из Великобритании выиграла 3004 фунта стерлингов, но столкнулась с проблемами при выводе средств, поскольку казино заявило, что она нарушила правила, предложив ей всего 400 фунтов стерлингов в качестве жеста доброй воли. Команда по рассмотрению жалоб пояснила, что, хотя правило максимальной ставки является отраслевым стандартом, программное обеспечение казино в идеале должно было предотвращать подобные нарушения. К сожалению, жалоба была отклонена из-за невозможности наказать казино за эту ситуацию.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Проблема была решена после того, как игрок подтвердила, что её аккаунт успешно верифицирован, а вывод средств одобрен казино. После этого подтверждения жалоба была отмечена в системе как «Решено».

Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Игрок сообщила, что казино отклонило её запрос на вывод 5000 фунтов стерлингов, заявив о нарушении условий бонусной программы, несмотря на то, что выигрыш был получен в другой игровой сессии. Мы попытались урегулировать этот вопрос через посредника, но история отказа казино Spin Million от сотрудничества вынудила нас закрыть жалобу как «неразрешённую». Было отмечено, что этот результат может повлиять на рейтинг казино, и мы рекомендовали в дальнейшем избегать посещения казино Spin Million.

Игрок из Великобритании заявила, что Spin Million не обработал ее возврат £155 на ее карту Revolut, несмотря на их письменное подтверждение. После запроса подтверждения возврата она обнаружила, что ее счет заблокирован и недоступен, и сообщила, что лицензионные заявления казино были вводящими в заблуждение. Команда по рассмотрению жалоб не смогла решить проблему из-за «Политики отсутствия реакции» казино, которая привела к многочисленным нерешенным жалобам. Следовательно, жалоба была закрыта как нерешенная, что негативно повлияло на общий рейтинг казино.

Игрок из Великобритании запросил, чтобы его заблокировали от азартных игр из-за зависимости, но казино проигнорировало его и вместо этого получило предложения о дополнительных бонусах. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать вопрос, но обнаружила, что у Spin Million Casino есть история отказа от сотрудничества, в результате чего жалоба была закрыта как неразрешенная. Несмотря на попытки связаться с казино, включая многочисленные электронные письма и чаты, казино не ответило. Было отмечено, что результат негативно повлиял на общий рейтинг казино, что может побудить их изменить подход в будущем.

Игрок из Квебека пытался вывести $1000 со SpinMillion29.com с 15 мая 2025 года, но его запросы неоднократно отклонялись, несмотря на предоставление им необходимых подтверждающих документов. Он счел эту ситуацию оскорбительной и потребовал либо одобрения своего вывода, либо письменного объяснения отказов. Команда по жалобам не смогла решить проблему из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, которое имело историю игнорирования жалоб. Следовательно, жалоба была закрыта как «нерешенная», и общий рейтинг казино пострадал от этой ситуации.

Игрок из Канады ждала свой выигрыш с 2 февраля и столкнулась с многочисленными задержками и невыполненными обещаниями от Spin Million Casino. Несмотря на обращение в игровые ассоциации, она обнаружила, что казино не было аффилировано ни с одной из них и не имело формального процесса подачи жалоб. Команда по жалобам закрыла ее жалобу как неразрешенную из-за постоянной неотзывчивости казино и истории подобных жалоб. Ожидалось, что этот результат негативно повлияет на общий рейтинг казино, потенциально побуждая их изменить свой подход в будущем.

Игрок пожаловалась на многочисленные проблемы с верификацией своего аккаунта. Сначала казино сообщило ей, что новый номер телефона, который она пыталась подтвердить, уже подтвержден. Потом она загружала различные документы, но их не приняли. Позже ее попросили подтвердить новый и старый номер телефона. Тем временем на балансе игрока накопилось более 100 тысяч. Казино не отреагировало на эту жалобу, и она осталась нерешенной.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».