Обзор Spinbara Casino

Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. После подтверждения того, что игрок ранее успешно выводил средства и что KYC не требовалось, мы облегчили общение с казино. В конечном итоге игрок получил свой выигрыш, что привело к разрешению жалобы.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. После многочисленных сообщений об отмене выводов и продолжающихся задержках проблема была решена, и игрок подтвердил получение своего выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «Решено» в своей системе.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение своего выигрыша. Мы оценили ее сотрудничество и отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Германии ждал вывода средств 14 дней после трех отдельных запросов. Он получил повторяющиеся ответы от службы поддержки и не получил никаких документов KYC, подозревая, что казино намеренно затягивает процесс. Проблема была решена, когда выигрыш игрока был выплачен в тот же день, когда была рассмотрена жалоба. Команда по жалобам отметила жалобу как решенную.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами со своим аккаунтом из-за несоответствия имени; она зарегистрировалась с уменьшительным именем вместо своего официального имени, что привело к отклонению идентификации. Несмотря на предоставление всей другой необходимой информации, проверка ее аккаунта застряла, и она ждала 20 дней, чтобы обработать вывод средств. Команда по жалобам успешно провела проверку ее аккаунта, и впоследствии она получила часть своего вывода, но оставшаяся сумма все еще ожидала рассмотрения. Дело в конечном итоге было закрыто из-за отсутствия ответа от игрока относительно дальнейшего развития событий. После того, как игрок повторно открыл жалобу, они подтвердили, что проблема была успешно решена.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После нескольких сообщений о задержке она подтвердила, что ее выигрыш поступил, что привело к решению проблемы. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную после ее подтверждения.

Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Проблема была решена, так как игрок подтвердил, что деньги поступили. Мы оценили сотрудничество игрока и отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Польши ждал 12 дней одобрения своего вывода и постоянно получал один и тот же ответ от чата поддержки. Его не просили верифицировать свой аккаунт. Проблема была решена, когда игрок получил подтверждение по электронной почте о том, что его вывод был обработан, и впоследствии он получил свои средства. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Чешской Республики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена, поскольку игрок получил все необходимые ему средства от Casino Legiano. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и выразила признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После общения с игроком было подтверждено, что оба платежа поступили на его банковский счет. Проблема была отмечена как решенная в системе Complaints Team.

Игрок из Греции подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение окончательного платежа за вывод в размере €500. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе и оценили сотрудничество игрока на протяжении всего процесса.

Игрок из Австрии неоднократно просила закрыть ее счет в казино навсегда, но ее просьбы были проигнорированы, поскольку она продолжала получать электронные письма и сообщения от казино. Она выразила разочарование по поводу отсутствия действий и настаивала на полном закрытии без возможности повторного открытия. Команда по жалобам вмешалась, подтвердив казино, что ее счет был закрыт навсегда, а все маркетинговые коммуникации отключены. Проблема была решена удовлетворительно, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Австрии ранее запросил закрытие счета и самоисключение из-за игровой зависимости, что подтвердило казино. Однако он продолжал получать рекламные письма и обнаружил, что его счет все еще активен, что привело к депозитам на сумму около €480 после момента слабости. Он связался со службой поддержки клиентов для разъяснений и возврата этих депозитов, но их ответы были запутанными. Проблема была решена, когда казино вернуло игроку последние депозиты в размере €480, закрыло его счет и прекратило рекламные сообщения, что подтвердил игрок.

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами при внесении денег в казино и получил угрозы относительно возможного закрытия ее счета и невыплаты выигрыша. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что ее выигрыш был выплачен. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе и выразила благодарность игроку за сотрудничество.

Игрок из Франции сообщила о неправомерном закрытии ее счета в казино Legiano без законной причины, несмотря на то, что казино подтвердило нормальную активность до закрытия. Она попросила повторно открыть ее счет и выплатить ее выигрыш в размере более 6300 евро. Проблема была решена, когда команда по жалобам организовала общение между игроком и казино, что привело к проверке ее счета и обработке ее ожидающих выводов. Игрок подтвердила, что ее жалоба теперь решена, и выразила благодарность как команде по жалобам, так и казино.

Игрок из Онтарио запросил закрытие своего счета с 14 апреля из-за проблем с азартными играми, но не получил ответа от службы поддержки. Вместо этого с ним связался VIP-отдел с предложениями, несмотря на многочисленные просьбы закрыть его счет. Он выразил обеспокоенность тем, что казино не соблюдает процедуры безопасной игры. Проблема была решена, когда казино наконец обработало его возврат после длительного общения, и он подтвердил получение средств, выразив удовлетворение результатом.

Игрок из Италии запросил вывод средств на сумму 500 и 495 две недели назад, но не получил средства, несмотря на многочисленные запросы в службу поддержки. Он столкнулся с задержками. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», что подтверждает чрезмерное время ожидания вывода, после того как игрок подтвердил выплату выигрыша. Игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из Греции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Игрок столкнулся с отменой первоначального вывода средств из-за системной ошибки, но успешно получил свой выигрыш после повторной подачи запроса. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая подтвердила решение и выразила признательность за сотрудничество.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Игрок столкнулся с задержками и отсутствием связи с казино относительно статуса его вывода. В конце концов, игрок подтвердил, что выигрыш был выплачен ему на Пасху, что привело к разрешению проблемы. Затем жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии сообщил, что его счет был закрыт с 24 марта 2025 года, однако казино утверждало обратное. На его счету оставалось €11, и он ждал возврата более двух недель. После серии сообщений о проверке счета и предоставлении документов казино подтвердило, что баланс игрока был успешно возвращен. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии сообщил о борьбе с игровой зависимостью, что привело к значительной потере в размере €7000. Несмотря на его просьбы о закрытии счета и самоисключении как в казино Robocat, так и в Legiano, казино проигнорировали или избегали его просьб, что побудило его обратиться за помощью для возможного возврата средств. Проблема была решена, когда игрок получил возврат в размере €2790 от казино Legiano после подтверждения своего предпочтения в оплате в биткоинах. Команда по рассмотрению жалоб помогала на протяжении всего процесса, гарантируя, что игрок будет проинформирован и получит поддержку до тех пор, пока не будет достигнуто решение.

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. После многочисленных сообщений о задержках и частичных выплатах, непогашенная сумма игрока в размере €2500 была успешно обработана и завершена казино спустя почти два месяца. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. У игрока возникли проблемы с выводом €300, он утверждал, что средства не были получены, несмотря на то, что казино утверждало, что платеж был обработан. После продолжающегося общения проблема была решена, и игрок подтвердил, что деньги наконец были выплачены. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Австрии подала несколько письменных запросов на закрытие своего аккаунта, но казино не предприняло никаких действий. Она запросила закрытие аккаунта из-за игровой зависимости. Казино впоследствии подтвердило, что ее аккаунт теперь закрыт навсегда. Проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Австрии хотел самоисключить свой аккаунт, но не получил ответа от казино. Проблема была решена, когда служба поддержки клиентов казино навсегда закрыла его аккаунт после того, как он выразил разочарование отсутствием ответа на его запросы о самоисключении. Игрок подтвердил, что аккаунт теперь заблокирован, что позволило команде по рассмотрению жалоб отметить жалобу как решенную.

Игрок из Италии столкнулся с задержками в обработке своих запросов на вывод средств, поданных за две недели до этого в казино Legiano, которые оставались на проверке, несмотря на заявленное время обработки в 3–5 рабочих дней. Он сообщил о получении бесполезных ответов от службы поддержки клиентов и обратился за помощью. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, что привело к обработке всех ожидающих выводов почти через месяц. Игрок подтвердил получение своих средств, и дело было отмечено как решенное.

Игрок из Португалии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. У игрока возникли проблемы с процессом вывода, и ему сообщили, что его необходимо завершить банковским переводом вместо быстрого перевода. После дальнейшего общения и подтверждения от казино, что платеж находится в приоритете, игрок успешно получил вывод. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии имел на своем счету 13 900 евро, и три вывода по 800 евро каждый были отложены с 14 и 15 марта. Несмотря на то, что ему сообщили, что его вывод имеет приоритет, он не получал никаких обновлений или ответов по электронной почте в течение четырех дней, что вызвало подозрения относительно справедливости процесса оплаты. После многочисленных коммуникаций с казино и командой по рассмотрению жалоб он получил в общей сложности 12 400 евро, что решило проблему. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после успешной выплаты.

Игрок из Германии запросил вывод средств за три недели до этого и ждал с 15 февраля 2025 года, пока он будет обработан. Несмотря на то, что он прошел проверку и не использовал бонус, он получил заверения от службы поддержки, но никаких действий предпринято не было. Жалоба была решена, когда игрок получил выплату после месяца ожидания. Мы отметили жалобу как «решенную» и оценили его сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Игрок изначально выразил обеспокоенность задержкой, отметив, что казино рекламировало выплаты в течение трех дней. Однако позже он подтвердил получение первых €500, что указывает на то, что проблема была решена. Жалоба была отмечена нами в системе как «решенная» после подтверждения выплаты игроком.

Игрок из Хорватии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по жалобам вмешалась и связалась с казино по поводу задержки вывода средств. После некоторой перепалки игрок подтвердил, что проблема с выводом средств решена, и команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Польши столкнулся с проблемами доступа к своему аккаунту в казино, получив сообщение об ошибке, в котором говорилось, что его аккаунт находится на рассмотрении. Несмотря на то, что служба поддержки сообщила ему, что его аккаунт открыт, он не получил помощи после отправки электронного письма с просьбой удалить аккаунт более месяца назад и продолжал получать нежелательные текстовые сообщения. Команда по рассмотрению жалоб организовала связь с казино, которое в конечном итоге подтвердило окончательное закрытие аккаунта игрока по его запросу и заверило, что все маркетинговые коммуникации будут прекращены. Игрок подтвердил, что жалоба была решена удовлетворительно.

Игрок из Греции запросил вывод €700 из казино, но средства были отправлены на неправильный IBAN, который ему не принадлежал. После подтверждения ошибки в его банке казино заявило, что не может ему больше помочь, оставив его без денег. Проблема была эскалирована, и после обширного общения казино в конечном итоге предложило жест доброй воли, вернув €700, который игрок принял. Платеж был обработан, и игрок подтвердил получение средств, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Греции столкнулся с задержкой с выводом средств, достигнув 4-го рабочего дня, в то время как условия казино гласили, что он должен быть обработан в течение 3 рабочих дней. Он выразил разочарование отсутствием ответов и продолжающимися проблемами с другим открытым выводом на ту же сумму. Проблема была решена, поскольку все его запросы на вывод средств были успешно выполнены.

Игрок из Греции имел два ожидающих вывода по €500 каждый от 23 и 26 января, несмотря на то, что он успешно завершил предыдущий вывод. Несмотря на то, что его аккаунт был верифицирован, он продолжал сталкиваться с задержками и получать бесполезные ответы от службы поддержки. Проблема была решена, поскольку оба вывода были успешно оплачены, а жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Испании имел непогашенный запрос на вывод средств в размере 350 евро с 20 января 2025 года, без завершения проверки. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, он получил только неопределенные ответы о статусе своего запроса, а доступ к финансовому отделу был отклонен. После дальнейшего общения и помощи со стороны команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил платеж после 12-дневного ожидания. Проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Италии успешно выводил средства из Legiano в прошлом, но столкнулся с проблемами с запросом на вывод средств в размере €250,00, сделанным 21/01, который был отменен через два дня без объяснения причин. Несмотря на обращение за разъяснениями, она получила автоматические ответы, что вызвало сомнения в надежности казино. Проблема была решена после того, как игрок отправил новый запрос на вывод средств с использованием проверенного способа оплаты, который был успешно обработан через 36 часов. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Греции столкнулся со значительной задержкой в обработке выводов в казино Legiano, и только один из трех выводов был обработан более чем через три недели. Ранее все выводы завершались одновременно, что вызывало разочарование и отсутствие ясности в ситуации. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение всех ожидающих средств примерно через две недели ожидания окончательного вывода. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игроку было предложено оставить отзыв о полученных услугах.

Игрок из Испании узнал по электронной почте, что его счет был закрыт без четкого объяснения со стороны администрации казино. Он подозревал, что это могло быть связано с тем, что казино работало в Испании нелегально, и был обеспокоен отсутствием возврата денег. После нескольких сообщений казино подтвердило возврат €175 из-за системного сбоя, который задержал транзакцию. Проблема была решена, когда игрок получил средства, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Франции столкнулся со значительными проблемами с казино Legiano в связи с невыплатой его выигрыша на общую сумму €11 774, с тремя ожидающими выводами по €1500. После двух недель ожидания вводящие в заблуждение советы от службы поддержки относительно скорости вывода криптовалют привели к дальнейшим задержкам и неудовлетворительным объяснениям от службы поддержки. Игрок столкнулся с многочисленными запросами на документацию и проблемами со связью между командой KYC и службой поддержки, что вызвало разочарование. В конечном итоге жалоба была решена, поскольку игрок подтвердил получение общей суммы в размере €9 324 на свой счет после обработки средств казино.

Игрок из Германии ждал с 8 декабря двух выплат по 500 евро каждая и не смог связаться со службой поддержки казино, несмотря на неоднократные попытки отправить письмо по электронной почте. Проблема была решена после того, как игрок прошел необходимую проверку KYC, что привело к успешному переводу выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила решение и отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги так и не были получены. После 17 дней ожидания проблема с выплатой была решена, и игрок подтвердил, что платеж наконец был получен. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после этого подтверждения.

Игрок из Испании сообщил, что Legiano отменил все их более 20 попыток вывода средств, часто утверждая, что игрок инициировал отмены или ссылаясь на проблемы с платежными методами. Несмотря на то, что в прошлом ему удавалось успешно выводить средства, возникли проблемы при попытке вывести 500€. После предоставления необходимой информации и подтверждения проверки счета игроку в конечном итоге удалось вывести свои средства. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по жалобам после подтверждения успешного вывода средств.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение средств, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «решенная». Команда по рассмотрению жалоб заверила, что поддержка доступна для любых будущих проблем с онлайн-казино.

Игрок из Испании сделал два вывода по €20 и €25, но был обеспокоен потенциальными проблемами с оплатой на основе других жалоб. Они запросили указания о том, ждать или предпринять дальнейшие действия в отношении выводов. Проблема была решена, поскольку игрок получил общую сумму в €45 за выводы. Команда по жалобам отметила жалобу как решенную и призвала игрока связаться в будущем, если возникнут какие-либо дополнительные проблемы.

Игрок из Италии ждал вывода средств 12 дней и сообщил, что служба поддержки клиентов не ответила на электронные письма, предоставив только общие оправдания в чате. После эскалации проблемы игрок подтвердил, что вывод средств был наконец обработан и зачислен после длительной задержки. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая выразила удовлетворение результатом и предложила будущую помощь при необходимости.

Игрок из Греции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что вывод средств был завершен. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе и выразили готовность помочь с любыми будущими проблемами.

Игрок из Новой Зеландии столкнулся с задержками с двумя запросами на вывод средств на общую сумму 1500. Несмотря на обращение в службу поддержки, казино указало, что задержка вызвана большим количеством победителей, заверив ее, что ее средства в безопасности. Она выразила стресс из-за ситуации, особенно с учетом того, что у нее не просили никаких документов для проверки. Проблема была решена, когда она повторно отправила свой запрос на вывод средств без ошибки в реквизитах своего банковского счета, и платеж был успешно произведен. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе средств из казино, дважды запросив вывод по 500 евро каждый. Получив противоречивые электронные письма о статусе этих выводов, казино обвинило в проблеме банк, однако банк игрока не сообщал о таких проблемах. Игрок попытался сделать еще один вывод, который также столкнулся с задержками. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что захват был завершен, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с задержкой в обработке запроса на вывод средств, который он подал 18 дней назад, несмотря на то, что ранее получал своевременные выводы. Он несколько раз обращался в службу поддержки, но получил лишь неопределенные заверения относительно обработки своего запроса. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил непогашенную сумму, хотя и отметил, что процесс выплаты занял два месяца, что он посчитал чрезмерным. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии столкнулся с многократными отменами вывода его €1000, несмотря на попытки различных методов, рекомендованных службой поддержки. Хотя депозиты работали без проблем, он не смог завершить процесс вывода. После подтверждения успешной проверки KYC и того, что его выигрыши были без бонуса, проблема была решена, поскольку игрок получил свои средства. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Словении ждал вывода с 26 октября, который он запросил за две недели до этого. Он сообщил о задержках и в итоге отменил первоначальный запрос на вывод, разместив новый 15 ноября. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил средства, и решил закрыть жалобу, указав, что больше не будет играть в казино.

Игрок из Испании ждал вывода более 15 дней, и, несмотря на прохождение процедуры верификации, его документы ранее были отклонены. Они не получили никакого осмысленного ответа от службы поддержки клиентов и были обеспокоены тем, что не получат свои деньги. Проблема была решена после того, как игрок отменил ожидающие вывода и опубликовал отрицательные отзывы, что привело к быстрой выплате на следующий день. Другие клиенты, упомянутые на том же скриншоте, также получили свои выплаты.

Игрок из Греции имел ожидающие рассмотрения запросы на вывод средств, сделанные 28, 29 и 30 октября, которые остались неутвержденными. Они получали ежедневные обновления, указывающие на задержки из-за большого количества запросов, хотя казино подтвердило, что для их счета не требуется дополнительная проверка. Команда по жалобам попыталась связаться с казино для разъяснений, но в конечном итоге не получила ответа. Следовательно, жалоба была закрыта как «нерешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино и проинформировать других игроков об опыте игрока. Позже казино возобновило рассмотрение дела, признало задержки и подтвердило, что выводы игрока будут обработаны. В конечном итоге игрок подтвердил, что проблема была решена, и жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Польши столкнулся с трудностями при выводе средств после того, как несколько заявок на 800, 300 и 400 злотых были отменены или остались в ожидании. Она получила неопределенные объяснения о задержках от финансового отдела казино и заподозрила, что ее обманывают. Проблема была решена, когда все ее запросы на вывод средств были одобрены, и деньги были переведены на ее счет. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после подтверждения успешной транзакции.

Игрок из Норвегии запросила вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. После многочисленных сообщений в казино о задержках и отсутствии одобрения ее выводов проблема была решена, и она подтвердила, что получила свои средства. Несмотря на разрешение, она выразила недовольство тем, как казино обрабатывало ее вывод средств и как обслуживало клиентов.

Игрок из Германии ждал выплаты в размере €1000 от Legiano с 18 сентября. Счет был заблокирован, и, несмотря на многочисленные электронные письма, ответа не было, а LiveChat был недоступен. Проблема была решена, и игрок подтвердил получение средств. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Бразилии внес депозит в размере 120,00 долларов, но не смог сделать ставки из-за ошибки 107, которая указывала на то, что ставки из ее страны не принимаются. В результате она запросила возврат своего депозита, поскольку не могла поставить эту сумму. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино, чтобы расследовать проблему, и после некоторого общения игрок подтвердил, что игры теперь работают нормально. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой в своем аккаунте казино, так как казино запросило историю транзакций у MiFinity, которую они предоставили. Сначала игрок испытывал трудности с проверкой аккаунта и общением с казино, но в конечном итоге проверка была успешно завершена, и вывод средств был обработан на электронный кошелек игрока. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. По истечении рекомендуемого срока ожидания игрок подтвердил отсутствие каких-либо изменений относительно вывода средств. Проблема была решена, поскольку игрок отметил жалобу как решённую, что свидетельствует о его удовлетворенности результатом.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Игрок сообщил, что после 26 дней общения с казино по поводу задержки платежа он в конечном итоге получил свои средства другим способом после значительных задержек. Затем проблема была признана решенной, хотя игрок выразил намерение избегать казино в будущем.

Игрок из Великобритании боролся с зависимостью от казино и ставок на спорт. После закрытия его счёта в Bankonbet из-за проблем в январе 2024 года, он был вновь открыт в январе 2025 года, что привело к потере 785 евро. Он отправил более 100 электронных писем с просьбой о повторном закрытии с требованием вернуть деньги, но казино не отреагировало должным образом. Проблема осталась нерешённой, поскольку игрок не ответил на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к её отклонению. В конечном итоге, по просьбе игрока, жалоба была возобновлена, и было подтверждено, что проблема решена, что привело к её пометке как «решённая».

Игрок из Великобритании столкнулся с задержкой платежа со стороны казино, которое заявило, что обрабатывает платежи в течение трех дней, но прошло уже шесть дней, прежде чем он получил свои средства. Он выразил разочарование бесполезной командой поддержки, которую он обвинил в игнорировании его проблем. После 16 дней без оплаты и постоянных проблем со связью с казино он наконец получил свой выигрыш. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, что подтвердило успешное разрешение проблемы игрока.

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Игрок сообщил, что его вывод средств в размере €500 не был одобрен, и запросил помощь в выводе всего баланса в размере €7500. Проблема была решена, и игрок подтвердил, что он удовлетворен результатом.

Игрок из Германии не мог получить доступ к своему счету с 24 марта 2025 года из-за административного решения. Он запросил возврат своего баланса в размере €56 через несколько писем, но не получил помощи. После подачи жалобы он предоставил свои банковские реквизиты, и впоследствии получил свои средства. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая способствовала общению с казино.

Игрок из Испании заблокировал свой счет Bankobet еще до 6 марта и не смог продолжить вывод средств, несмотря на предоставление всех необходимых документов. С тех пор он не получил ответа от казино и пытался получить возврат средств. После постоянного общения с командой по рассмотрению жалоб и казино запрос игрока на вывод средств был в конечном итоге обработан, и он подтвердил получение своих средств. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Испании столкнулся со значительными проблемами с Bankombet, заблокировав на своем счете более 2000 евро. Несмотря на то, что счет был подтвержден, два вывода были отменены без объяснения причин, и он получил бесполезные ответы от службы поддержки клиентов. Кроме того, они запросили обширную документацию для проверки, которая была отклонена, из-за чего он не смог вывести свои средства. После посредничества команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что он наконец получил свой выигрыш через 4–5 месяцев. Жалоба была отмечена как решенная, и обе стороны были поблагодарины за сотрудничество.

Игрок из Германии запросил вывод средств за три недели до этого, 13 февраля, но он не был обработан. Он получил повторные бесполезные ответы от службы поддержки в чате и по электронной почте. Проблема в конечном итоге была решена, когда игрок подтвердил, что вывод средств был получен. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную, поблагодарив игрока за сотрудничество.

Игрок из Словакии ждал 14 дней, пока казино Bankonbet одобрит его вывод средств, получая общие ответы о больших объемах запросов. Его счет не требовал верификации, и он выполнил условия отыгрыша использованных бонусных денег. Через 21 день казино обработало три вывода, но игрок выразил недовольство задержками. Процесс верификации был завершен без проблем, и жалоба игрока была отмечена как решенная после того, как казино выполнило свои обязательства. Игроку посоветовали обращаться в случае возникновения любых будущих проблем.

Игрок из Испании запросил вывод средств 16 и 15 дней назад, но не получил средств или каких-либо сообщений о задержках. Его не просили пройти проверку KYC, и он не использовал никакие бонусы. После нескольких сообщений казино подтвердило, что большинство его выводов были обработаны, а два остались в ожидании. В конце концов игрок получил подтверждение, что все выводы были выплачены. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Испании запросил три вывода по €500 каждый 9, 12 и 17 февраля, но на тот момент не получил никаких средств. Кроме того, у него было €823 в ожидании вывода, но он не мог сделать дальнейших запросов, пока не были обработаны первоначальные. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что три первоначальных запроса на вывод были выполнены, и игрок был проинформирован о процессе для оставшейся суммы. Однако жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа от игрока, что помешало дальнейшему расследованию. Позже игрок подтвердил получение средств, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Швейцарии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после того, как игрок сообщил о проблемах с проверкой документов и задержкой выплат. После продолжительного общения счет игрока был проверен, и он подтвердил получение своего выигрыша. Проблема была отмечена как решенная, и игроку сообщили, что задержка выплат — обычное дело в онлайн-казино.

Игрок из Греции имел ожидающий вывод средств с 2 февраля 2025 года, который не был обработан. Несмотря на то, что ему сказали быть терпеливым, постоянные задержки не позволили ему получить свои средства. После дальнейшего общения с командой по жалобам его проблема была решена, и средства были зачислены на его счет. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Португалии неоднократно просил закрыть счет с 31 января из-за игровой зависимости, но не получил адекватных ответов от службы поддержки. Несмотря на эти запросы, счет оставался открытым, и с тех пор он внес около 1000 евро. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино провело расследование и в конечном итоге вернуло игроку указанную сумму. Проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Финляндии столкнулся с закрытием счета из-за предполагаемого провала в прохождении верификации, несмотря на то, что предоставил все необходимые документы. Он оспорил обвинение в нарушении условий, заявив, что казино удерживало €900 без четкого объяснения проблемы с верификацией. Команда по жалобам вмешалась, облегчив общение между игроком и казино, что в конечном итоге привело к тому, что игрок получил свой выигрыш обратно. Жалоба была отмечена как решенная, что подтверждает сотрудничество обеих сторон в достижении удовлетворительного результата.

Игрок из Португалии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до этого дня. Проблема была решена, когда игрок получил средства после истечения рекомендуемого срока. Мы приняли к сведению опасения игрока относительно задержки и подчеркнули важность терпения в процессе вывода средств. В конечном итоге игрок подтвердил получение своего выигрыша, но выразил недовольство длительным ожиданием.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена, поскольку игрок получил свой выигрыш после завершения процесса проверки. Команда по рассмотрению жалоб обеспечила связь с казино и отслеживала ситуацию, гарантируя, что игрок будет проинформирован о стандартных сроках вывода средств. Игрок выразил недовольство задержками, но подтвердил решение проблемы.

Игрок из Германии запросил вывод 1000 евро две недели назад, но не получил средства. Несмотря на отмену бонуса и выигрышные ставки, игрок продолжал сталкиваться с задержками и до сих пор не получил ответа от финансового отдела после многочисленных запросов. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что средства в конечном итоге были выплачены, приписав задержку поставщику финансовых услуг. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при выводе средств, так как его запрос остался необработанным, и он не мог связаться со службой поддержки клиентов через чат или электронную почту в течение последних трех дней. После сообщения о проблеме было подтверждено, что случай игрока был решен. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе после того, как игрок подтвердил разрешение.

Игрок из Португалии ждала свой приз в размере €362 с 13 августа и продолжала получать неопределенные ответы о задержках, несмотря на завершение процесса верификации счета. После общения с командой по жалобам казино обработало ее запрос на вывод средств, и она подтвердила получение выигрыша. Затем проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Испании ждал выплаты своего выигрыша с 12 августа. Его вывод был отложен, что побудило его несколько раз обращаться за обновлениями. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, связавшись с казино от его имени. Проблема была решена, и игрок получил свои средства, что было подтверждено 1 сентября.

Игрок из Чили сообщил о серьезной проблеме с Bankonbet, где его счет был закрыт в одностороннем порядке после того, как он запросил частичное самоисключение из-за игровой зависимости. С момента закрытия 1 августа он не получил никакой части баланса, что привело к финансовым затруднениям. После многочисленных сообщений и жалоб, включая запросы на компенсацию из-за задержек и несоблюдения лимитов вывода, игрок в конечном итоге подтвердил, что получил весь непогашенный баланс. Команда по жалобам содействовала процессу разрешения и оказывала постоянную поддержку, что привело к успешному выводу средств. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Испании вывел на BankonBet 500 евро, но средства еще не поступили. Игрок запросил немедленную обработку или вывод средств вручную, чтобы ускорить получение денег. Игрок подтвердил, что вывод был произведен 28.07.2024 и бонусы не были использованы. Проблема была решена, поскольку игрок получил деньги в ожидаемые сроки от 3 до 5 рабочих дней.

Аккаунт игрока был закрыт из-за неудавшейся проверки, и ему сообщили о возврате 2000 PEN. Несмотря на предоставление всех необходимых данных для банковского депозита, Bankonbet настоял на номере IBAN, которого нет в Перу. Игроку была предложена возможность вывода средств через электронный кошелек USDT, но казино неоднократно сталкивалось с задержками и оправданиями. В конечном итоге игрок подтвердил получение платежа, и жалоба была помечена нами как решенная.

Игрок из Испании запросил вывод 500 евро, который остался на рассмотрении. Недавно он столкнулся с постоянными ошибками входа в систему, несмотря на то, что несколько раз менял пароль, и подозревал, что учетная запись (с балансом в 1030 евро) могла быть скомпрометирована. Игрок подтвердил, что аккаунт еще не верифицирован, но выигрыш накоплен без бонуса. Команда по рассмотрению жалоб решила проблему, поскольку игрок получил на свой счет вывод средств в размере 500 евро.

Игрок из Испании пытался вывести деньги с 13.05.24 и безуспешно использовал три разных метода. Несмотря на многочисленные попытки, казино обвинило платежную систему, хотя депозиты были обработаны мгновенно. У игрока с 04.06.24 был ожидающий вывод средств через банковский перевод. Проблема была решена, поскольку казино наконец-то внесло деньги после трех недель попыток. Мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Италии выразил недовольство онлайн-казино из-за подозрений в неточностях в RTP после внесения более 2000 евро и получения максимального выигрыша только в 80 евро. Она запросила возврат средств и закрытие счета, поскольку не смогла найти опцию самоисключения. Жалоба изначально была отклонена, поскольку игрок не подтвердил решение проблемы. Позже игрок потребовал немедленного самоисключения. Мы возобновили рассмотрение жалобы и продлили сроки рассмотрения. В конце концов, игрок подтвердил, что ее проблема решена, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Польши ждал вывода 700 злотых с 3 марта. Служба поддержки казино отменила первые две попытки, обвинив в ошибках платежного провайдера. Последний запрос на вывод средств исчез из его аккаунта без каких-либо обновлений от казино. Игрок никогда раньше не делал успешных выводов средств и не использовал активный бонус для своего выигрыша. После нескольких попыток и обсуждений с казино казино, наконец, приступило к ручному выводу средств на электронный кошелек игрока Mifinity. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и жалоба была успешно разрешена.

У игрока из Германии возникли проблемы с верификацией анонимного криптокошелька в онлайн-казино, несмотря на то, что он уже проверил свои документы и селфи. Казино не принимало скриншоты игрока в качестве доказательства права собственности. После общения с командой по рассмотрению жалоб и казино учетная запись игрока была успешно проверена. Казино подтвердило, что ожидающий вывод средств был оплачен, и игрок подтвердил его получение. Проблема была решена, и жалоба была закрыта.

Испанский игрок внес 300 евро на счет Bankonbet и увеличил свой баланс до 1218 евро. Несмотря на то, что они сделали три запроса на вывод средств в соответствии с дневным лимитом в 500 евро, они не получили свои средства в течение заданного периода времени (1-3 рабочих дня). Игрок подтвердил, что вопрос решен и средства получены. Затем жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Нидерландов обратился за помощью в закрытии своего счета в казино из-за игровой зависимости. Он сообщил, что, несмотря на его неоднократные просьбы, счет оставался активным, что привело к дополнительной потере €150. Он потребовал возврата этой суммы, сославшись на отсутствие мер защиты игроков. Мы вмешались, связавшись с казино от его имени. Затем казино напрямую связалось с игроком и решило проблему. Игрок подтвердил решение и выразил свою благодарность за нашу поддержку. Жалоба была впоследствии закрыта.

Игрок из Германии выиграл в казино 30 000 евро, но получил выплату только в размере 10 000 евро, а оставшиеся 20 000 евро и его счет были закрыты. После того, как он предоставил несколько документов, его счет был неожиданно удален. Несмотря на многочисленные запросы, казино постоянно ссылалось на Правило 9.1, не предоставляя никаких конкретных нарушений. После того, как мы связались с казино и организовали диалог между игроком и казино, казино решило снова открыть счет игрока и вернуть оспариваемую сумму. Игрок подтвердил получение своих средств и поблагодарил нашу команду за помощь.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств за неделю до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Греции обнаружил, что его аккаунт в казино заблокирован администрацией, и у него было три ожидающих запроса на вывод средств на общую сумму €320, первые два из которых были поданы 28 июня. Он опасался, что не получит свои средства. После общения с отделом по рассмотрению жалоб первые два запроса на вывод средств были успешно обработаны, и игрок подтвердил, что всё ещё ожидает третий. Жалоба была отмечена как решённая, и игроку было рекомендовано обращаться к нам в случае возникновения любых проблем в будущем.