Обзор SpinBet Casino

Игрок из Норвегии ждал запроса на вывод средств более месяца, несмотря на то, что его аккаунт был полностью верифицирован. Служба поддержки клиентов отправила несколько запросов в финансовый отдел, но ответа не получила. Жалоба была передана в казино, которое подтвердило, что вывод средств может быть обработан после завершения верификации. Игроку сообщили о необходимости использовать определенные методы вывода средств, и после заказа вывода в MiFinity он подтвердил, что деньги были получены. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Новой Зеландии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Проблема была решена после того, как игрок подал официальную жалобу, что привело к успешной обработке вывода. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» и выразила признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Новой Зеландии столкнулся с проблемами со своим аккаунтом на Spinbet.com, который был заблокирован, несмотря на прохождение проверки KYC. Его попытки снять баланс в размере 49 997,56 новозеландских долларов были затруднены необъяснимым режимом «Сделай перерыв», а служба поддержки клиентов давала расплывчатые ответы без решения. В конечном итоге команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что решение казино заблокировать его аккаунт и конфисковать его выигрыш было оправданным из-за несоответствий в регистрационной информации игрока, включая использование австралийского адреса и доступ к VPN из страны с ограниченным доступом. В результате жалоба была вежливо отклонена.

Игрок из Новой Зеландии внес 3000, но столкнулся с отказом казино снять ту же сумму, сославшись на старый закрытый счет в качестве причины. Игрок выразил разочарование в связи с предполагаемой кражей. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что дело было отклонено из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что помешало дальнейшему расследованию или решению проблемы. Игроку напомнили, что жалоба может быть возобновлена в будущем, если он решит возобновить общение.

Игрок из Онтарио зарегистрировался в казино на основе положительных отзывов, но его счет был закрыт после выигрыша $900. Он запросил либо возврат своих депозитов, либо выигрышей. Проблема была решена, когда казино согласилось вернуть сумму депозита игрока после общения с командой по рассмотрению жалоб. Игрок подтвердил получение средств, в результате чего команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную».

Игрок из Австралии столкнулся с проблемами при выводе выигрышей из казино Spinbet, которое заблокировало ее аккаунт из-за опасений по поводу игры из Австралии. После общения с командой по рассмотрению жалоб казино расследовало проблему и решило выплатить ей компенсацию в размере 1486 новозеландских долларов, что позволило ей вывести внесенные средства. Игрок подтвердил, что получил средства, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Японии столкнулся с проблемой, когда второй депозит криптовалюты не отражался на его счете в казино. Они предоставили скриншоты своего кошелька, но казино заявило, что не может его проверить, а выписка из банка не применима для транзакций с криптовалютой. Проблема была решена, когда представитель казино подтвердил, что депозит был обнаружен и зачислен на счет игрока. Однако жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы.

Игрок из Болгарии столкнулся с многочисленными проблемами с доступом к своему счету Spinbet с июля, что привело к невозможности войти в систему и отсутствию решения, несмотря на несколько обращений в службу поддержки и менеджеров по работе с клиентами. После запроса на вывод примерно €3500 8 октября он не получил никакого ответа, что побудило игрока обратиться за внешней помощью для решения проблемы. Проблема была решена после того, как казино связалось с ним, подтвердив его предпочтительный способ оплаты и данные счета, что привело к полной выплате его баланса. Команда по рассмотрению жалоб успешно наладила связь между игроком и казино, чтобы ускорить разрешение проблемы.

Игрок из Чили столкнулся со значительной проблемой с недавним депозитом в размере 1437,2 TRX в казино Spinbet, поскольку средства не были зачислены на его счет, несмотря на то, что предыдущие депозиты обрабатывались мгновенно. После предоставления необходимых данных о транзакции и документации он столкнулся с постоянными задержками со стороны службы поддержки, утверждающей, что команда по платежам работает над этим и что у них нет средств для решения проблемы. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз продлевала сроки расследования, но в конечном итоге игрок не ответил на запросы о предоставлении дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.