Обзор SpinBit Casino

Игрок из Новой Зеландии вывел 1250 долларов 21 ноября. Перевод был одобрен, но до сих пор не получен. Изначально было заявлено, что перевод займёт 2–3 рабочих дня, позже служба поддержки продлила срок до 3–5 дней, и теперь многочисленные онлайн-чаты не помогли решить проблему. Игрок расстроен и просто хочет вернуть деньги на свой счёт.

Игрок из Онтарио столкнулся с проблемами со своим аккаунтом в Spinbit Casino, который был заблокирован, несмотря на то, что ему разрешили зарегистрироваться и внести депозит. Казино заявило, что игрокам из Онтарио это не разрешено, но это не было упомянуто в их условиях. На момент блокировки аккаунта у него был баланс в размере $2395 после того, как ранее он без проблем снял $3600. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, и после общения с казино было подтверждено, что его аккаунт будет восстановлен, а средства возвращены. Вопрос был отмечен как решенный после подтверждения игрока.

К аккаунту игрока из Австралии был получен мошеннический доступ, и было сделано три депозита на общую сумму 1350. Несмотря на запрос возврата средств на исходный адрес кошелька и предложение проверки личности, казино конфисковало его средства.

Игрок из Квебека столкнулся с проблемами с подтверждением депозита в Spinbet, уже месяц ожидая выписку из своего банковского счета от CIBC. После подачи выписки казино запросило дополнительные документы, которых не было, заявив, что им нужна выписка с его адресом, которую CIBC не предоставил. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил решение через систему жалоб. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил решение и предложил дальнейшую помощь в случае необходимости.

Игрок «Remilio» сообщает, что после внесения депозита в размере 227,66 долларов США в криптовалюте в казино Spinbet, средства не поступили на его счёт, несмотря на подтверждения блокчейна, подтверждающие завершение транзакции. Служба поддержки сначала заявила, что бонус отменён, и сообщила о начислении нового после внесения депозита, но деньги игрока по-прежнему удерживаются. Казино продолжает утверждать, что этим занимается команда по выплатам, в то время как игрок настаивает, что средства находятся в кошельке казино, но не зачислены на его баланс. С тех пор информации нет.

Игрок SB2000 утверждает, что, несмотря на полную верификацию, четыре попытки вывода средств были отменены. Казино изначально заявило, что криптовалютный адрес недействителен, хотя он был тем же, что использовался для депозитов. Позже они объяснили, что существуют общие проблемы с выводом средств, затрагивающие всех игроков. С тех пор информации нет.

Игрок из Новой Зеландии выиграла более 2000 новозеландских долларов, но столкнулась с многочисленными отказами в выводе средств, несмотря на достаточный баланс, по данным службы поддержки. Она неоднократно обращалась в службу поддержки и предоставляла подтверждение выигрыша и баланса, но так и не получила обновлений или не смогла успешно вывести средства. Проблема была решена, и игрок отметила жалобу как решенную после получения помощи. Команда по рассмотрению жалоб помогла ей связаться с казино, что привело к решению её проблем с выводом средств.

Игрок из Греции запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что задержка могла быть связана с продолжающейся проверкой KYC или большим количеством запросов, и посоветовала игроку подождать не менее 14 дней, прежде чем обращаться к специалисту. Поскольку рекомендуемый срок истек, а ответа от игрока не последовало, жалоба была закрыта из-за отсутствия связи. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Норвегии ждал запроса на вывод средств более месяца, несмотря на то, что его аккаунт был полностью верифицирован. Служба поддержки клиентов отправила несколько запросов в финансовый отдел, но ответа не получила. Жалоба была передана в казино, которое подтвердило, что вывод средств может быть обработан после завершения верификации. Игроку сообщили о необходимости использовать определенные методы вывода средств, и после заказа вывода в MiFinity он подтвердил, что деньги были получены. Жалоба была отмечена как решенная.