Я выиграл около 2700 долларов после вычета бонуса и выполнения требований по ставкам почти две недели назад. Я отправил свое подтверждение и ожидал, что это будет сделано в те два дня, которые они цитируют. После обращения в службу поддержки они сообщили мне, что адрес электронной почты в предоставленной форме ничего не получил, и проинструктировали меня отправить форму на другой адрес. Я сообщил им, что все это время ждал, чтобы вывести свои BTC, поскольку опция вывода BTC была недоступна. После того, как служба поддержки проверила и убедилась, что на самом деле он недоступен, она сказала, что начала ручной вывод BTC во вторник 19 октября 2021 года. Через несколько дней я снова связался с ними, и мне сказали проверить мои варианты вывода, и BTC был одним из вариантов. время. Я сообщил службе поддержки, что снятие средств вручную уже началось, но она сказала, что если я сделаю это сам, это будет приоритетным. Угадай, что? После этого они сбросили мое время вывода средств, несмотря на постоянный контакт со службой поддержки по этому поводу, они продолжали настаивать на том, чтобы мне пришлось подождать еще 3 полных рабочих дня с даты, когда я запросил вывод (21 октября 2012 г.), несмотря на то, что ранее уже был вывод средств вручную и что агент службы поддержки заверил меня, что вывод средств сам ускорит вывод. Кроме того, на странице вывода средств указано, что BTC занимает 48 часов! Они по-прежнему настаивали, чтобы я подождал дольше. Сейчас 26 октября 2021 года, четыре полных рабочих дня, и теперь они сначала сказали мне, что касса начнет обработку моего вывода завтра и что это займет еще 3-5 рабочих дней. После ответа, что они продолжают откладывать мой вывод BTC с прошлого вторника, агент службы поддержки сказал, что у меня будет вывод BTC завтра. Таким образом, несмотря на все их заявления о поддержке, их веб-сайт ЯВНО требует 48-часового вывода BTC, у меня все еще есть задержка на 7 дней / 6 рабочих дней для моего вывода, несмотря на все их противоречащие заявления о том, что они подтолкнули / ускорили / ускорили мой вывод. Я безмерно раздражен их методами обработки, которые явно используются, чтобы подтолкнуть вас к продолжению ставок. С этим не может соперничать даже слотокэш с худшими методами обработки.
I won around $2700 total after deducting the bonus and completing the wager requirements almost two weeks ago. I sent in my verification and expected it done in the two days they quote. After contacting support they informed me that the email address in the provided form didn't receive anything and instructed me in sending over the form to another address. I informed them that I've been waiting this entire time so I can withdraw my BTC since the BTC withdrawal option was not available. After the support checked and saw it in fact was not available she said she started a manual withdrawal for the BTC on Tuesday OCT 19 2021. A few days later I contacted them again and was told to check my withdrawal options and BTC was an option this time. I informed the support that a manual withdrawal was already started but she said if I do it myself it would get priority. Guess what? After that they reset my withdrawal time despite the constant contact to support about this they kept insisting that I had to wait another 3 full business days from the date I requested the withdrawal (OCT 21 2012) despite the fact there was a previous manual withdrawal and that a support agent assured me doing the withdrawal myself would expedite the withdrawal. Aside from that on the withdrawal page, it says BTC takes 48 hours! They still insisted I had to wait longer. It is now OCT 26 2021 four full business days and now they first told me that the cashier department will start processing my withdrawal tomorrow and that it will take yet another 3-5 business days. After responding that they have kept delaying my BTC withdrawal since last Tuesday the support agent said I would have the BTC withdrawal tomorrow. So despite all their support claims, their website CLEARLY claiming 48 hour BTC withdrawals, I still end up having a 7 day/6 business day delay for my withdrawal DESPITE all their contradicting claims that they pushed up/expedited/ rushed my withdrawal. I am beyond peeved at their process methods which are clearly put in place to push you to keep betting. Not even slotocash which has worse process methods can compete to this.
