Обзор Spinny Casino

Игроку из Великобритании неоднократно предлагают предоставить документы для верификации, несмотря на то, что процедура уже завершена. После запроса на вывод 1000 фунтов стерлингов она узнает, что из-за ограничений по бонусам с нее было списано 329 фунтов стерлингов.

Игрок из Бельгии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что вывод средств может занять до 14 дней из-за задержек в проверке или обработке, и попросила игрока сотрудничать. Игрок обвинил казино в нечестной отмене вывода средств, но не предоставил дополнительной информации и не ответил на последующие запросы команды. В результате жалоба была закрыта из-за нежелания игрока сотрудничать.

Игрок из Швеции запросил закрытие счёта в SpinnyCasino из-за проблем с азартными играми, но казино настояло на заполнении формы, что показалось ей сложным. Несмотря на её неоднократные просьбы и рассказы о своих проблемах, она продолжала получать поощрения за продолжение игры и потеряла значительные суммы, включая заёмные средства. Отдел по рассмотрению жалоб попытался связаться с казино по этому вопросу, но в конечном итоге отметил жалобу как нерешённую из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Игроку было рекомендовано обратиться в соответствующий регулирующий орган за дополнительной помощью.

Игрок из Германии успешно отыграл бонус, но его баланс несколько раз уменьшился: с €900 до €450, а затем снова до €450 после того, как он заработал €3800. Он не получил ответа от службы поддержки и посчитал, что условия бонуса были несправедливы. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино за разъяснениями по поводу конфискации его выигрыша, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана за дальнейшей помощью.