Обзор Spinrise Casino

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии не получал свои выигрыши в течение нескольких недель, а вывод средств оставался в статусе «Ожидание». Он сообщил, что получал только общие ответы от службы поддержки клиентов, несмотря на то, что играл в соответствии с условиями казино. После эскалации проблемы через команду по рассмотрению жалоб казино в конечном итоге выплатило все ожидающие вывода, разрешив жалобу игрока. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила решение и выразила признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Италии запросил вывод средств две недели назад и ждал с 9 марта без решения. Он посчитал ответы службы поддержки недостаточными и был разочарован быстрым процессом пополнения счета, столкнувшись с задержками с выплатой. Команда по жалобам облегчила общение по поводу ожидающих платежей, и через несколько дней игрок подтвердил, что его проблема была решена, и все ожидающие платежи были успешно обработаны. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами с Wildsino, поскольку его документы были отклонены несколько раз, что привело к блокировке запросов на вывод средств. Проверка KYC началась 8.3, и он с трудом предоставил требуемую выписку из банка в другом формате, чем тот, который был доступен. После продолжительного общения казино в конечном итоге одобрило его документы, и его счет был проверен 31.3. После этого он подал запросы на вывод средств, которые были успешно обработаны 3.4. Затем игрок запросил постоянное закрытие своего счета, что казино рекомендовало сделать по электронной почте. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Норвегии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после того, как игрок сообщил о продолжающихся проблемах с задержкой вывода средств и доступа к счету. Казино подтвердило, что игрок получил все средства после почти трех месяцев постоянного общения и последующих действий. Игрок выразил благодарность за оказанную помощь, признав, что без участия команды по рассмотрению жалоб проблема могла бы не быть решена. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии запросил немедленное закрытие счета из-за игровой зависимости, но, несмотря на неоднократные запросы за последние пять дней, казино не предприняло никаких действий. Он продолжал получать запросы на подтверждение без каких-либо дальнейших действий. Проблема в конечном итоге была решена, поскольку казино закрыло его счет после его настойчивых усилий и общения с командой по рассмотрению жалоб. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Греции ждал почти месяц вывода 1000 евро из Wildcasino, который он изначально запросил 11 и 12 января. Казино сослалось на большой объем запросов от финансового отдела как на причину задержки. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что вывод был завершен после двух депозитов на его счет.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение своего выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб отслеживала ситуацию и вмешалась после истечения рекомендуемого срока, гарантируя, что игрок получит свои средства.

Игрок из Британской Колумбии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. После многочисленных сообщений в казино относительно задержки было подтверждено, что вывод средств был окончательно обработан, и средства были получены игроком в общей сложности через две с половиной недели. Жалоба была отмечена как решенная, и игрок закрыл свой счет.

Игрок из Германии выиграл €534,47 на ставке в блэкджек и €1,40 на ставке в рулетку, но не получил ни одного выигрыша на свой счет. После обращения в казино ему посоветовали подождать, что оставило его в неуверенности относительно статуса его средств. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино подтвердило, что недостающий выигрыш в размере €534,47 был вручную добавлен на его счет, а позже были зачислены и оставшиеся €190. Проблема была решена, и игрок подтвердил получение всех выигрышей.

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Игрок сообщил о проблеме с задержкой выплаты, но с тех пор она была решена. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что игрок успешно получил средства, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии запросил самоисключение из Wildsino Casino из-за игровой зависимости на следующий день после открытия счета, но казино не ответило и не обработало запрос. После рецидива игрок проиграл €500 и узнал во время живого чата с персоналом казино, что его счет заблокирован. Команда по рассмотрению жалоб организовала связь с казино, которое в конечном итоге подтвердило, что ручной вывод игрока был обработан. Игрок получил средства и выразил благодарность за разрешение и поддержку, оказанную командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Квебека запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что казино успешно обработало вывод средств после проверки. Игрок сообщил, что получил деньги, и проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Германии столкнулся с трудностями, пытаясь заставить казино закрыть его аккаунт, несмотря на отправку множества писем с просьбой о закрытии. После недели безответного общения и настойчивых предложений от казино проблема была решена, поскольку игрок был забанен на год.

Игрок из Британской Колумбии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до сих пор не было получено. Игрок заявил, что казино задержало проверку, и призвал его продолжить игру, что привело к значительным потерям. Он также сообщил, что казино заблокировало его аккаунт, обвинив его в пристрастии к игроку. На счету игрока было 600 долларов, которые казино отказалось выплатить. После нашего вмешательства казино наконец перевело игроку 600 долларов. Игрок выразил недовольство действиями казино в данной ситуации и потребовал изменить рейтинг казино на нашей платформе. Мы рекомендуем игроку подать жалобу в орган по азартным играм казино, если он считает, что казино нарушило свои правила и условия. Жалоба считалась решенной после того, как игрок подтвердил получение своих средств.

Игрок из Австралии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Дании ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.